Mais ninguém tem este problema?

Obrigado por possível ajuda.

Boa tarde, tem a certeza que é possível aceder através do computador ? Eu não tenho esse sistema instalado, mas,  no site, não fala em instalação da app no pc.

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/wi-fi-em-casa/Pages/instalar.aspx

Porque não? O wireless numa casa não faz sentido não aceder ao serviço por computador. Liguei para o apoio e disseram ser um problema do Windows. Aconselharam ligar para PC clinic. Estranho.

Já que falou com o apoio podia ter solicitado o tal PIN de 8 dígitos, aguarde que a moderação do Fórum responda, não sei se existe esse PIN já que não tenho o serviço, para verificar se o seu pc tem algum virus baixe o https://www.eset.com/us/home/online-scanner/ 

Nunca ouvi de acesso por pc. A NOS refere sempre acesso pela app.

Tenho o mesmo problema em 4 computadores todos com Windows 10 atualizados. Aconselham inclusive a desligar o Wireless do router para não baralhar o Router 5.0. Sendo assim o sistema só trabalha com Smartphones o que inviabiliza a utilização de PC para trabalho. Agradeço toda a ajuda.

Obrigado.

Está a falar da password para aceder ao wifi? Isso é o senhor que define na app.

Está definida no entanto só acedo aos Plume a partir de telemóveis. Quando tento aceder via computador Windows pede PIN.

Obrigado.

Olá a todos ,

@António Magina o pin que lhe é pedido, surge quando se tenta ligar ao Wi-Fi? 

Se a janela que surge é similar à que pode ver acima, basta carregar no link marcado com o quadrado verde para mudar o tipo de autenticação. 

Ficaremos a aguardar o seu testemunho. 

Obrigado

Muito obrigado a todos. Era um problema de contas. Tudo a funcionar com a ajuda Nos Pilotos.

Olá @António Magina,

Agradecemos o seu testemunho.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar 

Obrigado