Tente reiniciar a box e router da corrente

Não dá..... Continua a não dar nada. 

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Ok. Obrigado

Olá @TiagomGomes,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Já consegue utilizar a App NOS Comando?

Obrigada

Olá @Inês B. 

Ainda não. Não consigo em nenhum dos telemoveis.

Obrigado.

Boa tarde @TiagomGomes, 

Confirme-nos, por favor, qual a versão de software a sua box tem. 

Obrigado

Boa tarde @Mário P. ,

Versão do UX 3.10.4

Versão do MW 4.52.3.m.prod

Obrigado.

Boa tarde @TiagomGomes, 
Estivemos a verificar e a situação que nos relata já se encontra em fase de resolução. Contamos resolver esta questão rapidamente.

Pedimos desculpa pelo transtorno.

Obrigado

Boa tarde @Mário P. ,

É uma situação perfeitamente suportável. Apenas abri a questão devido ao facto de não estar a conseguir utilizar.

Muito obrigado pela informação.

Boa noite!

A APP comando Nos voltou a não funcionar…

Quando é preciso, não funciona...

Olá @TiagomGomes, 

Lamentamos a demora. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

A minha app tambem não funciona. Ja fiz reset a box, ja repus parâmetros originai e nao funciona. So reconhece o codigo do dispositivo (box uma) . Depois nao faz nada. 

Boa tarde @ifm,

Lamentamos o transtorno.

Pedimos que nos confirme qual a versão de software da sua box.

Obrigado

Versão UX: 3.11.3

MW: 4.53.3.m.prod-b

Olá @ifm, 

Agradecemos o seu feedback. 

Para podermos ajudar, envie-nos por favor o seu número por mensagem privada para o @Fórum, por favor.

Obrigada