Televisão NOS

O meu marido está emigrado na Suíça, é quase a um mês deixou de poder ver alguns canais .... Neste momento só tem mais ou menos uns 15 canais a dar de 115 .....já mudou o lnb, já actualizou software, já repôs os parâmetros de origem,e nada . Já fui a nos , e lá o técnico através do Pd reforçou ( mandou ) sinal para lá....mas mesmo assim continua sem dar..... Será que se for a nos eles cedem me outro aparelho, até o meu marido trazer o aparelho de lá? É que estamos a pagar por uma coisa que neste momento não dá..... Obrigada a quem responder.

A box UMA não funciona . Já foi trocada e tem o mesmo defeito. Quando a ligo é necessário desligá-la da corrente várias vezes para ela funcionar. Os funcionários que já se deslocaram a minha casa várias vezes não conseguem consertar. Dizem primeiro que não se deve desligar a box. O que é certo é qe a box UMA não funciona. A NOS está com um serviço péssimo e não consegue consertar a BOX UMA

Boa noite Instalei a minha box 2.0HD, com cabo HDMI e cabo de tv ( coaxial???). Os canais dão lindamente. Tenho um problema, o guia de canal da sempre informaçao indispinoivel e tambem nao consigo fazer gravaçoes. Tenho que ligar a box à internet? Obrigada

Boa noite eu tento subscrever a fox comedi da erro e no menu diz que está pendente.

Instalei hoje o servico, e reparei que em nenhum canal tenho acesso aos 7 dias para tras...sera por ter instalado hoje? Amanha ja esta disponivel os programas que deram hoje?? Ou é mesmo um erro???

Boa noite. Moro na Suica e estou com antena banda ku pra pegar sinal de tv. É possivel com refletor de 60cm ou 90cm? Agradeco se puderem me ajudar.

Boa noite, Não consigo repetir os programas da sportv sou assinante da sportv multiscreen, mas não consigo. Há algum requisito para essa funcionalidade?

Boas, no passado dia 2 de maio fiz alteração do contrato do serviço iris para o serviço UMA mas ate há data não recebi nenhuma sms com oferta.

Boa noite, tenho o Nos Play activo, para activar o código promocional tenho de desactivar e voltar a activar com código?? Obrigado.

Tenho neste momento uma avaria e não tenho acesso a nenhum serviço do pacote contratado. Só posso reportar a Avaria pelo 16990?Já liguei e fico à espera, a pagar a chamada e não atendem devido ao elevado número de chamadas. É justo para clientes terem de pagar pagar comunicar uma avaria?

Sempre que desligo a box para voltar a ligar tenho de clicar continuamente no botão de ligar/desligar da box , não liga com o comando nem clicando so uma vez no botao da box. Quando está desligada aparece so uma luzinha laranja e não as horas. O comando de resto funciona perfeitamente.

Boa noite, Gostava de saber se é possível, informando o Cas ID Box e o respectivo Id, solicitar á Nos uma segunda via do cartão e que o mesmo me seja enviado para casa? É que não tenho ideia como se pede esta segunda via e não tenho acesso ao número do cartão. :( Cumprimentos

Gostaria de fazer uma reclamação relativa à Qualidade e Garantia de Serviço NOS. Não sei o que fazer, já foi reportado telefonicamente esta situação e sem reparação, não consigo ver as gravações automáticas, a imagem fica parada e aos saltos. Para onde endereçar esta situação por escrito, algum email ou morada disponível para o efeito. Obrigado, João Pereira

Não estou a conseguir abrir as gravações... Volta há emissão

desejava saber como posso reclamar dos serviços técnicos no qual tenho repetir mil e uma vez o procedimentos de desligar a ficha da minha box e ligar, quando eu digo que ja procedi a este procedimento umas tres vezes? e qual é a duvida quando se marca o serviço técnico a uma certa hora por exemplo as 9H e aparecem as 10H30 ? eu acho uma falta de profissionalismo. Nem vou comentar a 1 vez em que vieram me montar os cabos no qual me furaram a parede e fizeram me um buraco que dava para passar um cabo da EDP de alta atenção quando o cabo era um de fibra óptica ainda gostava de saber também qual é o meio alternativo ao 16990? pois em nos.pt não vejo outra forma que ligar para vocês por isso venho escrever no vosso forum. cumprimentos

olá boa tarde!! comprei uma tv samsung e a box NOS (ainda ZON) não funciona através do cabo hdmi. será possível a NOS melhorar a minha box ????

As minhas gravações desapareceram todas do arquivo e quando faço uma nova, o arquivo aparece sempre vazio. Alguém pode ajudar?

Após a atualização da box o comando deixou de poder mudar os canais e aceder ao menu. O volume funciona e as teclas numérica.

Boa noite, Como alterar o facto de a tecla com a seta para cima anda com o canal para trás e a tecla com a tela para baixo anda com o canal para a frente, ou seja está ao contrário.... Cumprimentos

É possível que eu passe as gravações que tenho na box nos para uma pen USB ??

Mais uma vez se assiste à pobreza dos canais no serviço satélite. Corre em rodapé, durante a emissão do Eurofestival, que por sinal muito bem feito e de grande qualidade, aos clientes satélite é apenas oferecido o canal RTP1 em SD. Recordo-me, há uns anos atrás, na altura da ZON (ou da TVCabo) criavam provisoriamente canais em HD para transmissões especificas. Agora nem isso fazem. Com o serviço fibra à porta de casa de outros operadores, pergunto-me porque ainda sou cliente da NOS? Sinceramente...

Bom dia. Aderi no dia 15-04-2018 à BTV, a qual agendei o cancelamento para dali a um mês, ou seja, 15-05-2018. Acontece que recebi a factura de 9,99€+ 5,50€, sendo este último valor relativo a acertos por ter aderido a meio do mês de Abril. Como agendei o cancelamento para o meio do mês de Maio, perfaz um total de subscrição de um mês (que é o tempo mínimo de subscrição). Sendo assim, esse valor extra vai ser descontado na próxima factura, correcto? Cumps.

Boas, alguém sabe um número de contacto da nós começado por 2? Estou sem serviço desde ontem há noite, os canais param não tenho telefone e nem internet! Aí há 2 meses tive com um problema parecido telefonei para eles (16990) com um telemóvel da meo que é o que tenho e só para me dizerem que havia uma avaria aqui na zona paguei quase 10€

nao consigo ligar para falar com operador, estou para de casa a mais de 1 mês preciso reduzir as contas.

Exmos Senhores, quando subscrevi a Sport TV foi no âmbito de uma campanha em que ao fim de 4 meses ofereciam 1 dos meses. Acontece que após 4 meses continuei a subscrição da Sport TV mas nunca me foi oferecido 1 mês . Foi sempre debitado o valor mensal. Acredito que deva ter sido um lapso da vossa parte pelo que agradecia que fosse corrgida a situação. Aguardo pelo crédito relativo à oferta de 1 mês de Sport TV que fazia parte da campanha de permanência por 4 meses.