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Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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Joao SantosKilobyte

perguntado em Televisão NOS

Alguns canais não funcionam?

Olá! Estou aqui com uma duvida de todo o tamanha. Acontece mais com a CMTV e a national geographic. Quando ponho nesses canais a imagem para ou fica de todo preta, e o som apenas aparece aos bocados, tal como a imagem que aparece passados uns minutos, também aos bocados. Já tentei desligar a box e ligar outra vez, mas não funcionou, já aconteceu com algum de voces?

Mario FerreiraBit

perguntado em Televisão NOS

Campanha de Natal - 12 filmes Videoclube

Boa tarde, A oferta e só para download ou da para ver na box?

Sara AlvesKilobyte

perguntado em Televisão NOS

Bom dia eu tenho uma dúvida há alguns meses que tenho notado que deixei de ter os canais normais é apenas tenho os HD, ou seja tudo o que seja FOX, Axn e hollywood só me aparece a posição HD mais nada os normais desapareceram isto não é normal pois não?

CalemosGigabyte

perguntado em Televisão NOS

Como resolver paragens de imagem?

A anterior boxe avariou e instalaram uma que grava na nuvem, só quando estou a ver um filme , tanto na linha do tempo ou at´+e nos filmes oferecidos pelo Natal, tenho paragens momentâneas, a que se deve?

amjacintKilobyte

postado em Televisão NOS

Oferta de Pack Premium

Fiz uma alteração ao meu pacote de televisão, assinei um contrato onde me foi alterada novamente a fidelização para 24 meses, e onde me era oferecido um montante com a duração de 3 meses em oferta de packs premium, disseram-me que me mandavam uma mensagemno maximo em 3 dias para puder ativar esses mesmosPacks, esses 3 dias já passaram e nada de mensagem, meus senhores eu já não ando muito satisfeito convosco, agora oferecerem packs e depois não concretizarem as ofertas é muito mau, o contrato que assinei vinha explicito essa oferta, agora vou ponderar desistir do vosso serviço por justa causa, estou farto de um serviço com muitas interrupções a nivel de net fixa emuitas outras coisas que têm corrido menos bem, para uma pessoa que paga todos os meses em serviços quase 100 euros, não penso que seja um bom serviço .

Joao MendesMegabyte

perguntado em Televisão NOS

Afinal pagamos ou não a compra dos filmes de oferta pelo Natal?

Muito boa tarde. Costuma-se dizer que quem não se sente não é filho de boa gente. Ora eu sou filho de gente ótima e o que mais me irrita é alguém que, por negligência ou outra razão, venha sempre enfiar-nos o barrete. Desta vez o barrete até é pequeno, pelo menos por ora, pois trata-se de €0,01 correspondente a um filme "oferecido" pelo Natal. Ora ainda agora estive a confirmar quer nos escritos quer no vídeo da Nos em que se afirma a compra de um filme por aquela importância, mas que esta não será faturada. Ora isso foge à verdade pois acabo de receber a minha fatura já com os aumentos e aparece a rubrica:- Consumos Tv e Video Clube 30Nov €0,01. De facto eu fiz downloads na transição de 30nov para 01Dez. Agora não encontro explicação para isto. Se não fazia parte da oferta (não devia estar lá) e se um filme custou aquele valor então é da oferta. Logo a faturação foi errada. Isto é apenas um cêntimo mas se calhar se fossem €10 ou mais seria o mesmo? Espero que alguém me saiba informar.

Vanessa SilvaKilobyte

perguntado em Televisão NOS

Boa tarde, Eu estou com a Zon à cerca de 2 anos. Sempre consegui puxar os programas para trás, e agora quando ligo para lá a reclamar dizer que eu não tenho o serviço Iris contratado. Já para não falar que se ficar 3 ou 4 dias sem ligar a televisão onde está a Box ligada, dá sempre erros e diz que o cartão não está registado. O serviço que tenho na fatura é o "Digital 30 HD" ja nem existe e eu não quero continuar com a Zon. Mais alguém teve problemas deste genero? Obrigada

postado em Televisão NOS

Queixa na Anacom e rescisão de contrato

Descrevo vos de seguida a vergonha de serviço que tem sido a Nos nos últimos 4 meses! ... Fui cliente durante uns 10 anos da tvcabo tendo experimentado a Meo e ficado bastante satisfeito mas como a NOS fazia me um preço mais interessante , voltei! Erro crasso... Tudo começou mal quando , na loja do Fórum Montijo, me venderam um iPhone 6 bloqueado a Nos com uma diferença de 5 euros para um desbloqueado na Worten e não me terem alertado que o desbloqueio do mesmo não seria gratuito até eu pagar e reparar nesse pormenor na factura! Quis devolução e não aceitaram porque dizem que a Apple não aceita...ridículo e péssimo serviço informativo ao cliente....parece mesmo má fé....a queixa que fiz no livro reclamações até hoje não deu em nada desde agosto 2015... Para piorar, há 4 meses que os meus canais HD não funcionam correctamente estando sempre a bloquear e o sinal internet inconstante ... Já vieram umas 6 equipas técnicas a minha casa e foi preciso esta última detectar o problema (

perguntado em Televisão NOS

Como cliente Iris tenho acesso à aplicação NOS TV sem gastar net ou é apenas para os clientes UMA?

Como cliente Iris tenho acesso à aplicação NOS TV sem gastar net ou é apenas para os clientes UMA?

Bruno Ferreira 79Bit

perguntado em Televisão NOS

Alterar o Administrador /NosTV

Já não me lembro do utilizador nem da password, entretanto tenho um utilizador e aparecem já os serviços mas não consigo ver a nos tv porque não sou administrador, como posso alterar o administrador para esta nova conta?

claudiodomingosalvesMegabyte

perguntado em Televisão NOS

mudei de tv e esta nao tem entrada scart e a box nao tem saida hdmi...

mudei de tv, e esta não tem entrada scart e a box nao tem saida hdmi como faço para ligar a box á nova tv? obrigado cumprimentos

MarioKilobyte

perguntado em Televisão NOS

menu iris sem miniaturas

Acontece me isto várias vezes. Porquê?

vitor marques 30Bit

perguntado em Televisão NOS

Estou sem serviço, o que fazer?

Estou muito insatisfeito com a NOS, acho uma grande falha da parte da NOS, que na sexta feira passada dia 16/12/2016 dei conta que não tinha serviço em casa desde TV, Net, Telefone e net no tlm e comunico o problema a NOS a pedir uma assistência e têm a lata de marcarem uma assistência para o dia 23/12/2016 a noite, com jeitinho os técnicos devem vir passar o natal a minha casa. Liguei varias vezes a pedir uma urgência pelo menos para virem colocar a tv ou net (serviço mínimo) em que só me dizem que vão reforçar o pedido para "se" houver alguma desistência ou o técnico terminar algum serviço mais cedo poder vir fazer a assistência. Mas o que é isto?! Estamos em onde?! Será que os chefes da NOS sabem destas situações?!

Carlos PiedadeBit

perguntado em Televisão NOS

NOS SATELITE virar a parabólica?

Boas tarde estou em frança e aderi ao pacote satelite, mas nao me foram dadas as cordenadas nem os graus de inclinacao nem para que lado devo virar a parabolica, sera que alguem me pode ajudar em relacao a isso?

Marisa SantosByte

perguntado em Televisão NOS

Como mudar pin de aluguer do videoclube?

Boa noite, Uma vez que o pin da minha box uma foi alterado e já não lembro qual. Como posso repor esse mesmo pin para poder escolher os filmes da campanha de Natal? Obrigada

FrancesaKilobyte

perguntado em Televisão NOS

impossible d'utiliser 16990 quand on ne parle pas portugais

Je suis française, je ne peux appeler le 16990 car je ne comprends même pas la première question posée. Je lis le portugais mais je ne le parle pas. Est-il possible de se faire appeler par Nos. J'ai adhéré à Faro mais j'habite à Tavira et je ne vais pas me déplacer à Faro. Merci.

Nadine HenriquesByte

perguntado em Televisão NOS

Problemas no sinal

Nenhuma das televisoes funciona. Dizem problema no sinal.

perguntado em Televisão NOS

12Filmes-oferta

Boa noite, a todos. Estou a iniciar-me no forum, a colocar esta questão: subscrevi, na BOX, os 12 filmes que a NOS oferece neste Natal, por um cêntimo (mas não debitado), seguindo as instruções dadas. Acontece que a subscrição dos filmes não aparece no Player (da NOS) para download. Creio ter seguido as instruções. No entanto..., será que falhei? ACGomes

Flor Cais NorteBit

postado em Televisão NOS

Serviço UMA não funciona

Ó serviço já funcionou, mas deixou de funcionar de um momento para outro Ajuda por favor Já consultei todos os parâmetros Grato pela atenção

Hernani SantosKilobyte

perguntado em Televisão NOS

como pedir a 2a via de um cartão para uma box satélite?

Onde posso pedir uma 2a via de um cartão para uma box satélite? Encontrei no site a indicação de que terei de me deslocar a uma loja NOS, mas já fui a uma, e negaram-me o pedido. Disseram que os cartões existentes na loja, só serviriam para as boxes também existentes!... Onde posso pedir então o cartão? Obrigado!

hjnrGigabyte

perguntado em Televisão NOS

Como verificar a Quota de Gravações na UMA?

É possível verificar a quota de gravação já usada ou disponível na UMA? Na Íris essa informação é disponibilizada, na UMA nem por isso ou ainda não descobri.

perguntado em Televisão NOS

Como deu gravar o que deu para sempre?

Gostava de obter uma ajuda acerca deste assunto Eu gostava de saber se com a Box da nos é possível por exemplo gravar sem ser em gravação automática o programa que deu ontem pra o ter gravado para sempre ou simplesmente da para gravar o programa se o programa Ainda N tiver dado ou durante 7 dias?

perguntado em Televisão NOS

Troca do comando da box

Olá, boa tarde tenho uma pequena questao... O meu cão roeu-me o telecomando da box, será que agora para o trocar na loja me vão cobrir o valor do telecomando?

dulcegKilobyte

perguntado em Televisão NOS

Campanha NOS natal para clientes satelite

bom dia os 12 filmes oferta no videoclube, tb estao disponiveis para NOS satélite?

GFVBMegabyte

perguntado em Televisão NOS

É possivel ter 2 boxes HD e 1 power box?

Boa tarde, Sou vosso cliente e possuo neste momento além da box 2.0 2 powerboxes. Gostaria de saber se é possível substituir uma powerbox por outra box hd (2.0?) ficando com duas box's HD e uma powerbox. Além disso, gostaria de saber qual o custo mensal associado. Obrigado

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