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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5316 Tópicos
O
oaojedivadMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Mudança de pack de canais

Boa tarde.    Estou em dúvida se realmente me compensará abdicar de dois Pack’s de canais (canais séries e documentários, e canais de desporto, música e kids) para activar o tal pack extra.  Essa mudança, se realmente optar por mudar, bastaria ser feita na minha área de cliente? Ao abdicar dos dois Pack’s que referi em cima, o meu plafond permitiria-me ativar o Pack Extra?   Desde já, obrigado. 

1076
Tiago C.
N
NF001Byte
perguntado em Televisão NOS
BOX UMA - congela a imagem

Há algum problema com a BOX UMA? Tenho freezes momentâneos, congela a imagem uns 2 ou 3 segundos no espaço de mais ou menos a cada 3 minutos e depois volta ao normal. Está a acontecer em todos os canais, sendo que se nota mais quando são close-ups. Obrigado.

3673
Tiago C.
S
SCARBit
perguntado em Televisão NOS
Comprar box Satélite

Boa tarde,   Os meus pais tem serviço NOS na Alemanha. OS equipamentos e instalações foram feitos por uma empresa que agora não trabalha. Aproveitando o facto de que agora irei à Alemanha é possível comprar uma box suplente que poderão ter como reserva,em caso de avaria? Se sim qual será o custo?    

1042
Tiago C.
I
IneescfBit
perguntado em Televisão NOS
Reclamação sobre o comando

Boa Tarde.  Sou cliente NOS a menos de 1 ano e há menos de 1 ano é a 4 chamada que faço para o apoio ao cliente relativamente ao comando do meu serviço que do nada deixa de funcionar.  Nas ultimas 3 chamadas os assistentes explicaram como reeiniciar a box para que o comando funcionasse novamente. Hoje (09/12/2019) liguei novamente para resolverem de uma vez por todas a situação pois as chamadas são pagas e não são baratas ao que me foi respondido que teria de me dirigir a uma loja para fazer a troca do comando. Eu questiono, porque não me disseram isto mais cedo? Onde esta o profissionalismo? Onde esta a satisfação do cliente? É a 4 chamada, é a 4 chamada paga sem me resolverem nada.  Terei de perder o meu tempo a ir a um shooping a uma loja NOS para fazer a troca do comando, até lá vou estar sem televisão que é um serviço que pago todos os meses a tempo e horas. O minimo que me poderia fazer seria devolver o valor das chamadas feitas em relação a este assunto. Escolhi a NOS por sempre

633
Tiago C.
A
ANGELO XAVIERBit
perguntado em Televisão NOS
Tv sem box com 27 canais

Boa noite. Foi me instalado um serviço de internet e TV sem box.  Acontece que a minha TV é antiga e só tenho os 27 canais. Sei que posso alugar um descodificador mas não há nenhum adaptador no mercado e que sirva TV de box interativa para que possa usufruir dos canais contratados.   Ps : a NET parece excelente  

2232
Tiago C.
A
Antonio-CatyKilobyte
perguntado em Televisão NOS
2 box UMA

Quanto fica o uma 2 box fribra 

943
Tiago C.
N
nunocarrilhoKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Codigos promocionais

Boa tarde Ao aderir a NOS tive direito a códigos promocionais para ver filmes no videoclube. Por lapso apaguei o mail com os códigos. É possível o reenvio desses codigos? Obrigado

1038711
Mário P.
C
carlosnosbenfica36Megabyte
postado em Televisão NOS
Sugestão oferta de Natal

No site da Nos já está disponível a informação relativa às ofertas que a empresa costuma disponibilizar em época de Natal. Gostaria de sugerir que para melhorar essa oferta, podiam colocar nos dias de véspera de natal, de natal e logo após o natal), o Nos play em sinal aberto nos dias 24, 25 e 26 de dezembro ou então os canais Tvcine. Seria excelente colocar o pack extra completo em sinal aberto entre 20 de dezembro e 6 de janeiro, ao invés de colocar apenas o Nos Studios, mas penso que seria uma oferta de período muito alargado para o que é, pois não seria justo para os subscritores do pack. Mas volto a referir que nos dias 24, 25 e 26 a Nos deveria colocar ou o Nos play ou os Tvcines em sinal aberto. Obrigado! 

33715
Jose Rodrigues
Super User
L
Luis PeresBit
perguntado em Televisão NOS
Ambição de Glória

Boa tarde. Está a dar neste momento o filme Ambição de Glória no Fox movies. Na sinopse do filme refere ações de um piloto durante a segunda guerra mundial. Esta história tem lugar na primeira guerra mundial. Peço que corrijam este erro. Obrigado Luis Peres

582
Mário P.
A
ANA MARIA GORJÃOKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Problema com Box

A box hoje começou a dizer canal codificado em todos os canais. Não sei o que se passa!! Tratem de resolver esse problema. A fatura foi paga e agora espetam com este problema?

654
Mário P.
dxnog
Super User
dxnogSuper User
perguntado em Televisão NOS
Payperview na eleven sports na transmitido na NOS?

A Eleven Sports vai transmitir um evento de paperview no Sabado dia 7/12 no canal 6, mais propriamente uma série de combates de box que vao estar em jogo títulos mundiais.   O evento vai custar 4,99 euros.   Isso vai ser possível comprar através da NOS?

1372
dxnog
Super User
T
Teixeira1977Megabyte
postado em Televisão NOS
NOS vs MEO no serviço de TV

Boa noite moderadores, utilizadores e toda a comunidade da NOS. Uma vez mais venho dar o meu feedback no serviço serviço de televisão por subscrição, por vós proposto. Como na minha apresentação feita aqui no Fórum, no meu primeiro post, havia referido que na minha casa tenho instalado 2 serviços de operadoras diferentes, um dos quais é da NOS Madeira é um outro é do MEO Altice Madeira. O primeiro Serviço da NOS Madeira, está em meu nome é o mesmo baseia-se do pacote Fibra ( HFC 3.1) NOS 4, incluindo o serviço UMA TV, com 180 canais, o serviço de internet Power Router 200/100, serviço de telefone fixo, com chamadas ilimitadas e serviço móvel. Ja o segundo Serviço é da concorrente MEO Altice Madeira, que está em nome de uma irmã minha, que reside na minha casa e consiste no pacote Fibra (FTTH) M3O, incluindo o serviço de televisão SOPHIA TV, com 200 canais, o serviço de internet Fiber Gatway 200/100 e o serviço de telefone fixo com chamadas ilimitadas. Aqui o meu feedback vem destacar-

9884
C
M
MALENA RAMOS DE MORAESByte
perguntado em Televisão NOS
Instalação da TV e internet mal!

Prezados , Acabei de entrar na NOS e estou insatisfeita por que a promessa no caso da NOS não é dívida , quando fechei contrato disseram que poderiam instalar em vários pontos, porém , quando foram instalar só instalaram na sala e disseram que não podiam levar aos quartos e até o segundo andar por que meu imóvel é um duplex ! Muito ruim isso , lamentável , pior que hoje verificando pega mal em alguns pontos da casa , chato ter esses problemas , chato é desgastante ! Minha portabilidade também tá um parto !! Um problema esse tipo de coisa , mal atendimento , promessas ao vento ! 

763
Tiago C.
J
JSPRCByte
perguntado em Televisão NOS
Black Friday - Eleven Sports

Tal como foi noticiado em vários meios de comunicação, a Eleven Sports está com uma campanha de Black Friday (https://www.meiosepublicidade.pt/2019/11/black-friday-chega-televisao-eleven-sports/). Ligando hoje para o apoio ao cliente, fui informado que a NOS não disponibiliza esta campanha. É verdade? No comunicado da Eleven afirmam que está disponível “em qualquer operadora de televisão”.

31111
Tiago C.
P
PatpintoBit
perguntado em Televisão NOS
Box gravações

Renovei o pacote convosco, ofereceram-me mais horas de gravação mas entretanto apagaram todas as gravações que eu já tinha. Não acho normal fazerem-no e, pior ainda, sem qualquer aviso. 

721
Tiago C.
M
MemfMegabyte
postado em Televisão NOS
Reclamação

Boa noite, há uns tempos venderam um produto em qe ficaria com + canais no meu pacote de TV, incluindo, tvcine e fox comedy e movies por tempo ilimitado!Esta semana estou farta de ligar para linha de apoio ou porqe cortam esses canais, ou porqe não funcionam correctamente ou por não conseguir ver a gravação!Semana passada venderam outro produto mas depois acabei por anular e qe provavelmente implicou na desactivação.No apoio não souberam explicar o motivo, só disseram we estavam como desactivados e qe teria qe pagar 10€ para ativar!!Como???? Não pago.. Só as vezes qe liguei para assistência por problemas com box, televisão mas, principalmente televisão nem devia mesmo pagar nada!!! Não tem lógica nenhuma estarem a desativar algo qe disseram ser "para sempre". Posto isto, é se não reposerem as condições que tinha, não voltarei a comprar mais nada assim como havendo outra reclamação cancelarei contrato.Espero qe sejam breves. 

757
M
E
Emanuel AlmeidaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Pacote TV removido?

Gostaria de saber porque é que me enviaram uma notificação a dizer que o meu pacote tv foi removido. Todas as minhas gravações desapareceram. Quero uma solução agora. Tenho 100 horas de fração e desapareceu tudo

715
Tiago C.
A
AméricoSantosBit
perguntado em Televisão NOS
Packs de Canais

Boa tarde, Se eu desativar os packs de canais de desporto, música e kids, de séries e documentários e ativar o pack canais extra + nos studios irei notal alguma diferença?

1352
dxnog
Super User
M
MariaPereiraKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Preciso estar presente para a troca da box em Loja?

Boa tarde, a minha box UMA queimou e pretendo efetuar a troca em loja.  Como tenho pouco disponibilidade e estou sem serviço, posso enviar algum familiar fazer a troca por mim ou tenho de estar presente? Obrigada pela atenção. 

1504
Tiago C.
B
Bruno Teixeira dizBit
perguntado em Televisão NOS
Automação com a UMA

Integração do sistema da UMA com uma casa inteligente.  O que se passa é o seguinte. Eu tenho uma casa inteligente praticamente toda controlada por voz e com a box da iris funcionava perfeitamente. Tenho um dispositivo que gravava os IR do comando e emitia consuante a minha ordem. Com o novo comando da UMA isso alterou porque já não é por IR. O que fazer para poder controlar?? Em vez de melhorarem fizeram o oposto.  É necessário e urgente criarem algo compatível com a Google Home ou Alexa principalmente esses dois. 

1262
Tiago C.
N
NJMGigabyte
perguntado em Televisão NOS
Guia TV - informação errada no AXN para NCIS

O guia tv para próxima quinta-feira no AXN, às 22:05, tem o programa errado. De acordo com o site do AXN será exibido o NCIS T17 E2 e não  o outro programa indicado.   Já semana passada existiu um engano para a mesma série que foi entretanto corrigido.    

621
Tiago C.
ricardojcm
ricardojcmZettabyte
perguntado em Televisão NOS
NOS TV erro - ID: 12

Apenas na tvi24

138210
Ana P.
S
Sílvia AndradeKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Perda de canais na box Uma

De um momento para o outro estava a ver a CMTV na posição 8 na minha tv onde está ligada a box Uma e começa a da a tvi reality, desliguei a box e voltei a ligar e agora nao tenho a maioria dos canais sendo que alguns são a rtp 2 e a tvi. ja fiz pesquisa de canais e continua na mesma. nas tvs sem box está tudo normal. ou seja isto é a Nós no seu melhor!!!

23911
Ana P.
N
NJMGigabyte
perguntado em Televisão NOS
Agendamento automaticos - Iris

Até há não muito tempo sempre que se estava a seguir (a gravar) uma série as gravações eram agendadas automaticamente (seja na opção gravar série, seja na opção gravar episódios futuros). No entanto em múltiplas séries que agora começaram ou estão em via de começar tal deixou de suceder ( ex: Hawai 5-0, NCIS LA, SWAT, etc). Não tendo eu alterado de box há alguma razão para tal estar a acontecer?    

753
oTonyStark
A
aajjssKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Novo contrato supostamente melhor e perdi canais

No dia 18 de novembro celebrei nivo contrato por 24 meses.Disseram-me que ia focar com a mesma rede de caias TV e iria ter alguns novos como os TVCINE. De facto tenho estes canais mas perdi outros  a saber: fox comedy, fox comedy HD, fox crime HD, fox movies HD, foodnetwork, wild, wild hd, discovery HD, História HD, crime investigation HD, iconcerts, mezzo live HD, trace e trace HD. O meu pacote anterior denominava-se NOS5i_100Megas_ 2 Móveis 3GB_Roaming_BLM 7GB. Porque motivi me tiraram estes canais todos?

1352
Ana P.
Chatbot FAB 6.5
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