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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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João Paulo Greno VazBit
perguntado em Televisão NOS

Box UMA constantemente ecrã preto com a luz azul da box

Todos os dias a minha Box UMA fica com o ecrã a preto como se estivesse desligada mas tendo a luz azul acesa. Isto aconteçe com a minha TV Sony Bravia (Android) mas tambem com um LED que tenho cá em casa. Já testei vários cabos HDMI por isso tem que ser problema no aparelho. Tenho ligado quase todos os dias para o apoio ao cliente e a resolução é "reiniciar a box" desligando na ficha o que não me pareçe muito sensato. O que posso fazer ??? Ando a ficar um pouco saturado para um pacote que custa 50€ e não me deixa rescindir sem pagar um valor absurdo.

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5 anos atrás
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CarlosalmeidaKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Os videos não aparecem na app do youtube

Olá vim questionar a razão de maior parte dos videos que vou pesquisar não aparecem antigamente a app do youtube era muito melhor e aparecia sempre os videos procurados se for assim basta removerem a app porque assim estão a enganar os clientes.....espero uma resposta OBRIGADO

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HASPT
5 anos atrás
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crisfpoByte
perguntado em Televisão NOS

Oferta canais TVcine

Boa tarde, ao aderir há um ano atrás a um dos pacote nós, foi-me oferecido um ano grátis de canais TVcine. A minha questão é, como está a acabar o ano eles cancelam automaticamente ou se eu não disser nada vai-me ser cobrada mensalidade? Obrigada

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EMI2016
5 anos atrás
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Tiago RodriguesBit
perguntado em Televisão NOS

Tentativa de adicionar N Play através do código promocional

Recentemente alteramos o contrato com a Nos (ficando novamente fidelizados 24 meses). Então, a Nos "resolveu" dar-nos 3 meses grátis de N Play (e não só). Bastava intruduzir o código promocional. Interessado em comecar a assistir Game of Thrones o quanto antes, dirigi-me ao Menu->Apps->Gestão de Conta->coloquei o codigo->N play->coloquei o código promocional. Apareceu uma mensagem a dizer que a alteração era efetuada quando saísse do menu "Gestão de Conta". Quando tentei sair, apareceu um mensagem (que já não me lembro) a pedir para confirmar. Confirmei tudo e deu um erro. Voltou para o menu Gestão de Conta. Numa tentativa de resolver este problema, desliguei a box (naquele menu mesmo). Quando a liguei apareceu o N Play nos serviços ativos como "serviço pendente" e a dizer que eu pagaria 7,5 euros. abrindo o menu N Play a unica opção que tenho é "descrição". Tentei novamente resolver o problema pela internet mas não consegui. Nesta situação, o que faço para não ter de pagar os 7,5 euro

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Oscar7
5 anos atrás
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BlackbirdByte
postado em Televisão NOS

Canais Sporttv 1 e 2

Já não é a primeira vez neste mes que não tenho acesso a alguns programas destes canais, neste momento por exemplo não consigo ver o Werder Bremen x Bayern Munique, dá mensagem de erro e a televisão fica com fundo escuro passando alguns instanyes depois para a Sporttv 3. Sabem-me informar o que se está a passar?

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HASPT
5 anos atrás
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BARROS401Byte
perguntado em Televisão NOS

CANAIS HD SPORTTV e AXN

Desde há alguns dias, possivelmente uma semana, que não tenho acesso aos canais HD da SPOTTV1, 2 e 4, bem como ao canal AXN HD. Creio que tem a ver com a mesma frequência. O ecran da TV fica negro, sem imagem, mas com ruídos de fundo (sons de estalidos intermitentes). Depois de comunicado pela segunda vez numa semana aos serviços técnicos da NOS, ainda não conseguiram resolver o problema. Problema é também eu estar a pagar um serviço eu não me é servido em condições. O que fazer?

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B
5 anos atrás
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SraiderByte
perguntado em Televisão NOS

Sem gravação automática

Estou há 2 dias sem gravações automáticas, sem guia de canais, sem gravações manuais, etc. quando tendo aceder, aparece uma mensagem de erro ou simplesmente a dizer que não há conteúdos disponíveis. Basicamente, a box só me permite ver TV em directo, sem acesso a quaisquer funcionalidades. Já desliguei algumas vezes a box (inclusivamente da corrente eléctrica), mas nada funciona. Gostava de perceber o que se passa.

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S
5 anos atrás
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ErxkumKilobyte
postado em Televisão NOS

box uma e sinal infravermelho

Boa noite adquiri uma TV nova Samsung que me permite controlar os dispositivos com o mesmo comando, é possível ligar os infravermelhos da box uma? Ou a box nem sequer possui receptor?

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HASPT
5 anos atrás
Paulo Braz
Paulo BrazGigabyte
perguntado em Televisão NOS

Pesquisa na UMA

Para quando uma melhoria na pesquisa no menu da UMA?? Porque não mantiveram a pesquisa igual como na irís? Já para não falar que falar para o comando é raro perceber o que dizemos. Mais uma coisita, porque é que o zapping piorou?

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Paulo Braz
5 anos atrás
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PGuilherminoBit
postado em Televisão NOS

NPlay durante 3 meses sem pagamento

Recebi da Nos, com um código para aceder ao NPlay durante 3 meses sem pagamento. Activei esse código no dia 8 de Agosto, quando vou à gestão de conta na box, aparece que termina dia 8 Setembro. Tenho que activar o mesmo código todos os meses até concluir os 3 meses?

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Oscar7
5 anos atrás
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OINTByte
postado em Televisão NOS

Benfica TV Empresa

Porque é que no escritório da minha empresa (que não é um café nem um restaurante) tenho que pagar o dobro pela subscrição da Benfica TV?

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IFB
5 anos atrás
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BRUNO DANIEL BORGES RODRIGUESByte
postado em Televisão NOS

Interrupções nos serviço de TV

A minha TV está constantemente (de 2 em 2 minutos) a apresentar mensagem de erro. É super irritante até porque não me permite ver qualquer programa gravado pois está sempre a reiniciar. Inicialmente aparecia o ID05 e agora passou a ID843. Já fiz o habitual desligar e ligar mas continua. Já confirmei que quando acontece na box, a TV com sinal digital também falha. Alguém com o mesmo problema?

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B
5 anos atrás
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Mário Neves SilvaBit
perguntado em Televisão NOS

Canal 177

Como acedo a gravar programas no canal 177

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Carolina V.
5 anos atrás
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Pamela DisconziBit
perguntado em Televisão NOS

Tv a cabo não funciona

Fiz uma viagem e deixei meu aparelho desligado, agora que retornei ele não sintoniza!

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C
5 anos atrás
X
xevroBit
postado em Televisão NOS

instalar segunda box

Tenho nos satelite quero ter uma segunda box noutra divisao e ja tenho a instalaçao feita e testada por mim. Poderei ir a loja e trazer grátis a box e nao pagar a deslocaçao de um tecnico ? Os custos serao apenas a ativaçao da box e seu aluguer ?

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juli89
5 anos atrás
Tundra
TundraKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Problemas nas gravações automáticas e opção 7 dias

Sou cliente da NOS Madeira (0xxxxxx-1) e reportei problemas de audio e quebra na imagem das gravações automáticas e na opção 7 dias no passado, sábado dia 19 de agosto. Até ao momento o problema mantém- se a justificação que dão é ser um problema nacional??? Quase 48 horas depois e os técnicos NOS não resolvem um problema nacional? O cliente só é ressarcido após 48 horas sem o serviço. Lamento a forma como estão a trabalhar

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Oscar7
5 anos atrás
J
jndigitalMegabyte
perguntado em Televisão NOS

codigos comandos nos

quais os códigos ou onde posso ver os códigos da tv power box octaltv

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5 anos atrás
Francisco Gorjão
Francisco GorjãoMegabyte
perguntado em Televisão NOS

GRAVAÇÕES AUTOMATICAS NO CANAL RTP1 HD

Boa Noite, toda a gente tem acesso as gravações neste canal? Outra situação que acontece na minha box, é quando paro uma gravação, durante alguns segundos, por vezes tenho que carregar 2 ou 3 vezes no play, para o programa depois andar. Isto acontece com mais alguem? Obrigado.

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HASPT
5 anos atrás
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Ricardo555Byte
perguntado em Televisão NOS

Tv sem som

Boa tarde. Comprei um televisor lg e quando o ligo á box nos a imagem tem muitas falhas. No entanto o televisor tem uma funcao q se chama hdmi deep colour e se ligar essa funçao a imagem fica perfeita mas nao sai som. Será a box q nao suporta a funçao?

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R
5 anos atrás
L
LP01Kilobyte
postado em Televisão NOS

Segunda habitação

Bom dia, Tenho convosco dois contratos ativos, habitação principal por cabo e na habitação secundária por satélite. No contrato da habitação secundária tenho subscrito a Sportv e a BTV, questiono de que forma posso usufruir destes canais também na habitação principal sem mais custos?

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Oscar7
5 anos atrás
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giganteKilobyte
postado em Televisão NOS

Fazer download de um filme do videoclube

Bom dia, Fiz a compra do filme Fátima mas nao consigo fazer o download do mesmo para o PC através da aplicação NOS Player. Outros filmes que comprei ja consegui fazer o download para o PC, existe alguma restrição com este filme? Obrigado

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Oscar7
5 anos atrás
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SandrinhaByte
perguntado em Televisão NOS

Como limpar o cartão de memoria da BOX DVD?

Bom dia! A minha box não esta boa, desliga de 5 em 5 minutos, e não deixa ligar de novo, tenho que esperar. Diz que o cartão de memoria esta cheio, mas só tenho 3 filmes gravados. Ontem apaguei tudo, mas continua a dizer que ainda tem alguma coisa gravado. Só tem 67% de disco. O que posso fazer para limpar o cartão de memoria? Como funciona o VideoClube na box? Eu não consigo abrir, nem os rádios... Obrigada

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HASPT
5 anos atrás
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Soraia MoreiraBit
perguntado em Televisão NOS

Comando nos só funciona na TV

Boa tarde o meu comando da nos da funcioba na box , so na televisao mesmo o que posso fazer

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juli89
5 anos atrás
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Rui ParrulaMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Promoção mini nplay

Boa noite. Gostaria de saber como poderei usufruir da campanha para poder ter o mini nplay gratuito, como tem sido publicitado pela nos, até ao fim de Agosto. Cumprimentos. Rui Parrula

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Oscar7
5 anos atrás
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Helene NunesBit
perguntado em Televisão NOS

Opção de rever programas nem sempre funciona

Ao tentar rever o 1o episodio da série que estão a passar na rtp2 sobre a vida da Audrey Hepburn, exibido ontem à tarde, verifico que carrego em "vêr" e o episódio não começa. Já não é a pprimeira vez que isto acontece e a Zon não dá qq explicação.

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HASPT
5 anos atrás

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