Televisão NOS

Boa noite.A minha dúvida relativamente a esta oferta é a seguinte!Este mês de oferta é para ativar apenas por 1 mês e uns dias antes podemos cancelar, ou é um mês de oferta se subscrevermos por mais um mês a pagar?Agradecida ✅

Ex. Mos. Senhores,no passado dia 22 de Dezembro de 2020, liguei para a linha do Apoio ao Cliente, informando que a Box 3.0 Ultra HD que possuo na minha residência não estava a funcionar convenientemente, invocando nomeadamente o facto de a mesma não realizar o “reset” e depois de o fazer não surgirem na linha em baixo para seleccionar a opção para rever um programa que já tenha ocorrido ou para fazer uma gravação a mesma linha inferior surge mas sem imagem do que deu ou irá dar, acresce ainda a este facto de a mesma depois de ser desligada através do comando no dia seguinte, ou momentos depois ligar-se sozinha.Dado que até há presente data não me foi apresentada nenhuma solução para a resolução desta situação, coloco-a por escrito por esta via, com o intuito de ver se encontram uma solução para esta situação, pois todos os dias quando chego a casa e quero ver a televisão tenho que ligar o cabo de alimentação e voltar a colocá-lo.Agradeço as vossos bons ofícios para a resolução desta qu

Bom dia, ativei o canal sport tv premium hd, através de voucher, conforme oferta de natal pelo período de 1 mês, mas não consigo desativar o canal, pela box, nem através da área de cliente. Podem ajudar nesta situação e desativar o canal e confirmar se foi efetuada a ativação com oferta e não será cobrada nenhuma mensalidade? Box que está associada ativação nº Zxxxxxxxxxx e cliente nº Cxxxxxxx .Obrigado, Sérgio Gonçalves

BoasConseguem aceder á área de cliente através da Box?A mim diz que não está disponível, há já algum tempo.

Boa tarde,Tenho um problema com a minha box que não consigo resolver.Após desligar a box no comando, quando volto a ligar novamente, a imagem aparece toda cinzenta (estilo de chuva sem sinal), contudo a luz fica azul como se a box tivesse funcional.A imagem volta ao normal quando reinicio a box (desligo da corrente e volto a ligar).Já experimentei alterar a resolução da imagem, trocar o cabo hdmi, trocar a posição da ligação á TV e mesmo assim acontece o mesmo problema, após desligar a box, ao reiniciar a imagem fica cinzenta.É possível ajudar na resolução deste problema? Será algum problema da box ou alguma configuração que necessite de alterar?Agradeço desde já a ajuda!Obrigado

entre o programa 5 casinos 5 historias e o filme Todos os sonhos do Mundo, devia surgir p documentário STING, UM HOMEM LIVRE.A  pesquisa identifica esse programa mas diz não estar disponível.Noutras operadoras, o programa está disponível! Melhores cumpirmentosZé Paulo Delgado

Boa noite. Venho por este meio expor a minha indignação pela forma como estão a tratar a avaria que neste momento ainda espero que seja reparada. Em mais de 10 anos como cliente da NOS nunca me senti tão indignado com a forma como me estão a tratar. Ao ponto de estar seriamente a ponderar trocar de operadora.No passado dia 15 de Setembro a minha esposa ligou para o apoio a cliente após termos verificado que todos os filmes que tinha gravado tinham sido apagados, apesar de estarmos a pagar para ter 500h de gravações aparecia que apenas tinhamos direito a 20h e vários canais davam som aos soluços e imagem nem vê-la. Quem atendeu tentou de tudo para resolver a situação remotamente mas a verdade é que não conseguiu e ainda ficou pior. Agora na box não posso aceder às gravações, na quota de gravações apenas aparece um risco, não consigo ver a programação, nem fazer gravações ou ver programas que já deram. A juntar a isto agora tenho que reíniciar o modem várias vezes ao dia, internet muito

Bom dia   A BOX UMA  instalada em minha casa, todos dias tenho que reiniciar porque apresenta uma imagem cor de rosa inicial e cor da emissão fica esbatida. Este sintoma é apresentado em outras LED TV, qual é a vossa solução.    

Boa noite Tenho duas tv,s samsung smart serie 7000 em casa. Uma ligada a box que apanha naturalmente os canais todos e outra no quarto , em que liguei por cabo , e que so apanha cerca de 20 canais e a maior parte deles com " chuva ". Na cozinha tenho uma LG , liguei a tv por cabo e apanha 100 e tal canais todos com imensa qualidade. Como posso fazer e qual o problema de no quarto nao conseguir ? Será do cabo ( que não é da mesma marca que a cozinha ) ? Obrigado pela vossa ajuda

Quando ligo a box, muitas vezes, aparece um fundo azul e posteriormente a imagem fica rosada. Telho de desligar a box da corrente e voltar a ligar ao fim de alguns segundos para retomar a imagem perfeita. Ocorre ainda, que entre ligar a box e ter poder visualizar o programa decorre mais de 30 segundos. 

Qual é a Data limite de pagamento? 

Boa tarde,  Recentemente fiz alteração de titularidade da minha mãe para o meu nome. Anteriormente tinha 500 horas de gravação na minha box Uma e neste momento apenas estão disponíveis 200. O que se passa? Era suposto não mudar nada. Com os melhores cumprimentos, Luís Moreira 

Inadmissível que uma avaria detectada no sábado e registada nos serviços NOS no domingo, ainda não esteja resolvida. Será que terei de mudar de operadora? Luís Rocha

Adquiri uma tv 4k. Ao tentar ligar a power box hd à mesma a box fica só a reiniciar. Como posso resolver a situação? Obrigado.

Ja a 2 dias que nao tenho som na tv que esta ligada por hdmi a box Uma hoje liguei para la gastei o meu saldo todo e ninguem me atendeu

Olá,tõ com uma urgencia . Eu tô com problemas na Box. Esta a transmitir contéudo de outros canais. O Panda está a passar conteúdo do RTP Açores.O RTL está a passar conteúdo do Nickelodeon.O NBA TV está a passar conteúdo do TVCine Top.O MTV Live está a passar conteúdo do TVI Ficção.O Dog TV está a passar conteúdo do Phoenix CNE. Como resolvo?

Boa noite, não estou a conseguir cancelar a subscrição da benficatv, aderi à campanha bilhete anual, mas não compensa e não está a dar para cancelar na minha área de cliente.

Gostaria de ser informado corretamente sobre o nº de meses que as gravações são mantidas aos cliente (6 meses) ? Independentemente de estarem ou não marcadas como bloqueadas ? Obrigado

Olá, Já troquei a box nova 1 vez e não entendo porque esta também tem.tantos buggsNão conseguia ver gravações, pôr filmes para trás etcHoje novamente tentei um filme gravado e está cheio de paragens. Se tentar pôr um filme que já está a dar no início é igual, já estou cansada.Alguma coisa a fazer?Mudaram a box a dizer que era melhor, afinal não é assim.

Bom DiaRecebi um código promocional para ativar um filme no videoclube, mas apaguei… será que podem ajudar. Com os melhores cumprimentos Nelson Santos

#aNOSDáBoa Tarde, escolhi oferecer 1 filme no Videoclube da NOS, mas o código promocional de 13 dígitos não é válido! Qual poderá ser a causa do problema?

Bom dia, A Box da Pace avariou após a atualização foi trocada em loja por uma BOX 2.0 HD satélite KAON.BOX 2.0 HD satellte KAON No entanto embora tenham dito que esta box é mais moderna, fiquei desiludido porque é não é bem assim… Não tem display na frente da box a indicar o numero do canal.Também a informação disponibilizada na TV é mais pobre...Por exemplo quando estamos a ver um filme e se carrega na tecla de informação do comando os nomes dos actores já não aparecem…No entanto o comando que me deram não é igual ao que está no manual que acompanha a  nova box.Deram-me um igual ao que entreguei com a box avariada HD 1.0 da pace.Na loja disseram que fazia o mesmo   mas quando carrego na tecla guia nada acontece na TV (embora o led verde da box pisque, o que indica que recebe o sinal do comando)...Para ir ver o guia tenho de carregar na tecla menu e depois outra tecla para  escolher guia e OK.Com a PACE era uma tecla com esta são 3 teclas para aceder ao mesmo….Da mesmo dizem que esta n

Na box UMA se quiser gravar um programa que já deu à dois dias, consigo? Agradeço que me informem.

Quando pesquiso um filme na app ou na box surgem-me apenas resultados do videoclube, quando esses conteúdos, por vezes, também estão disponíveis em canais que fazem parte do pacote por mim subscrito. Podem esclarecer-me porque é que isto acontece?

Boa tarde sou vosso cliente e fiz a renovação do contrato por mais 2 anos troquei o serviço íris por a Uma o problema é que já é a segunda vez que o vosso estafeta não compareceu para vir levantar uma box íris que tenho a mais e que não quero ficar com ela na altura da renovação eu disse que era para levar os equipamentos todos antigos mas o técnico que veio fazer a instalação disse que só tinha ordem para levar duas box's e não as três liguei para o apoio cliente e marcaram para dia 24 um estafeta para recolher a box mas este não compareceu voltaram a marcar para dia 26 mas este voltou a não comparecer voltei a ligar hoje e remarcaram para dia 29 espero que neste dia o estafeta apareça porque se não vou pedir a rescisão do contrato e voltar o serviço antigo que só tinha 3 meses de fidelização.