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Resposta

Problema TV

  • September 11, 2019
  • 5 comentários
  • 206 visualizações
D
Boa tarde.
Pela milésima vez estou a reportar este problema a NOS.
É o seguinte, sempre que estou a ver tv e tenciono meter para trás, após a gravação começar, passado algum tempo aparece uma mensagem de erro a pedir para tentar novamente, desligar e ligar a box e caso o problema se mantenha, ligar para a linha.
Ja procedi com a troca da box, já veio cá 2 técnicos diferentes e nada. O problema continua.
Por incrível que pareça a última vez que o técnico veio cá não apresentou nenhum problema mas agora volta sempre a mostrar essa mensagem.
Torna-se chato pois não estou a usufruir na totalidade do serviço que estou a pagar e a NOS não consegue resolver o problema.

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vindo à comunidade, @Dario Martins14.

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    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    @Dario Martins14 Boa tarde, é de facto uma situação estranha porque se esse erro acontecia na primeira box que já foi trocada e continua a acontecer na 2ª. em principio não parece ser (ou pode mesmo ser) uma avaria na box. Se a situação já está a ser acompanhada pelo apoio técnico que também não deteta a anomalia, o que pode fazer é pedir a um moderador do Fórum que intervenha para ver se se resolve essa situação. Envie por mensagem privada a um moderador @Ana P. ou @Tiago C. o seu numero de cliente e aguarde contacto.
    C
    • C24XXXX201
    • September 11, 2019
    Nivel/qualidade dos sinais inconstantes. Podem ser variadissimas as causa...
    Que tipo de cablagem lhe chega a casa? Via aérea?
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Tiago C.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Tiago C.Moderador
    • Moderador
    • Resposta
    • September 12, 2019
    Bem-vindo à comunidade, @Dario Martins14.

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    C

    Boa noite…..

     

    Eventualmente pra alguns.

     

    Dia 6 Fev  21.20.

    Vejo que um jogo do United está empatado 2-2 a 35 minutos do fim, vou pra ver….

    Mas…..

    Não consegui. Não vi….depois de alguns desligares da ficha e voltar a ligar lá apareceu a mensagem

    “Aguarde por favor” mas mesmo após isso, nada de nada…

     

    Cada vez que quero ver televisão, terei que fazer uma reza?? Comprar um amuleto??

    Por fim, vi no Smartphone o resultado do jogo que entretanto terminou.

    Não foi a unica coisa que terminou, a minha paciencia também. Desliguei logo SportTV e Eleven e estou pronto para logo que possivel deixar de ser vosso cliente.

    Um serviço bom é um serviço bom, um serviço mediano fraco É serviço mediano fraco.

     

    Cansados de tantos  «Aguarde por favor»

     

    JCP

    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • February 8, 2021

    Olá @Célia Azenha, 

    Pedimos desculpa pela demora na resposta. :sweat:

    A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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