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Byte
February 7, 2021
Pergunta

Box UMA

  • February 7, 2021
  • 4 comentários
  • 88 visualizações

Boa tarde, sensivelmente à 1 mês instalei o serviço nos com a box UMA e desde então que a box quando se desliga fica com a luz roxa até aí tudo bem. O problema é quando tento ligar, simplesmente não liga, não passa da luz roxa.Tenho de desligar da corrente elétrica várias vezes para conseguir que ligue. Muitas vezes quando estou a visualizar o conteúdo da box e clico no botão voltar, pumba desliga se e fica com a luz roxa. E ainda nem passou um mês de serviços... 

    4 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    February 7, 2021

    Muito estranho. Fale com o apoio técnico para garantir que a box está atualizada, talvez seja necessário trocar.

    Ana P.
    Moderador
    February 9, 2021

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Victor Rosa

    Olá @Guimas

    Pedimos desculpa pela demora. 

    @Victor Rosa, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    February 9, 2021

    Olá Ana, boa noite!!

    Sim ainda se mantém.

    Obrigado

    Inês B.
    Moderador
    February 11, 2021

    Olá @Victor Rosa,

    Para vermos o que se passa, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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