Boa tarde, sensivelmente à 1 mês instalei o serviço nos com a box UMA e desde então que a box quando se desliga fica com a luz roxa até aí tudo bem. O problema é quando tento ligar, simplesmente não liga, não passa da luz roxa.Tenho de desligar da corrente elétrica várias vezes para conseguir que ligue. Muitas vezes quando estou a visualizar o conteúdo da box e clico no botão voltar, pumba desliga se e fica com a luz roxa. E ainda nem passou um mês de serviços...
Pergunta
Box UMA
+2- Super User
Muito estranho. Fale com o apoio técnico para garantir que a box está atualizada, talvez seja necessário trocar.
+6- Moderador
Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Obrigada
+2- Moderador
Olá
Para vermos o que se passa, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil
Obrigada
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