Televisão NOS

BOa noite A minha BOX Uma, a imagem está sempre a desaparecer e a aparecer a imagem. Qual a solução? Já troquei cabos HDMI, ja mudei de portas e esta igual. Tenho uma Smarttv LG

Olá, acho que houve um erro na minha fatura de janeiro, contratei meu pacote NOS 4 com 12 meses de Disney grátis e este mês estão me cobrando pelo streaming. Preciso ajustar o preço da minha fatura para poder pagar o mais rápido possível. Obrigado 

Bom dia.Porque razão recebemos a Disney+ por 3 meses e a concorrência oferece durante 24 meses?Poderiam incluir a HBO max e oferecer aos clientes durante um tempo significativo. 

Bom Dia!Estava agendada pela NOS, para ontem, dia 11 Janeiro 2023, entre as 13h00 e as 18h00, a troca de uma Box antiga, mas o técnico não apareceu. Já perto das 20h00, contactei o suporte ao cliente, relatei o acontecido, mas a resposta que obtive foi que não existia nenhum agendamento para esse dia, para aquela morada.Relatei que já era a segunda vez que isso acontecia, a primeira ainda em 2022. Em ambas as vezes, fui contactado pela NOS e a visita do técnico ficou agendada. Não recebi qualquer email, sms ou contacto telefónico da NOS a justificar estas ocorrências.Esta situação é incompreensível e inaceitável, pois já são duas tardes perdidas a esperar pelo técnico.Agradeço uma resposta, sff.Atentamente,Rui do Ó  

Fiz a troca do pacote íris para a uma e um técnico veio fazer a instalação dos novos equipamentos no dia 14/10, no dia 15/10 liguei para NÓS a dizer que não fiquei satisfeito com o serviço e que queria voltar para o meu pacote anterior a íris, reverteram o meu pacote e disseram-me que no prazo de 48 horas iria receber uma chamada para o realizar agendamento para a troca dos equipamentos, mas até agora não recebi a chamada.Gostaria muito de obter ajuda por aqui, obrigado, Denilson Alves.

Estou constantemente a ter erros no sinal, canais que não consigo ver,  canal de tv está cheio de cortes, gostaria de ver a situação resolvida de uma vez por todas. Estou a pagar um serviço que nunca funciona em condições. 

Boa tardeIndevidamente ao querer colocar o código para alugar gratuitamente por 48horas o filme“Ressaca de Saltos Altos” acabei por pagar o aluguer.Como posso reverter a situação?

Boa tarde Gostaria de saber quanto custa pedir mais uma TV box para o serviço TV NET e VOZ. Fico aguardar a vossa resposta. Desejos de Bom Ano para tds!Obrigada, Martinha Costa 

Boa tarde, Gostaria de reclamar o fraco sinal da internet em casa e a box que frequentemente não dá comando mesmo com pilha nova, a box costuma desligar sozinha quando em reprodução no youtube ou comando no controlo.Sem contar o sinal de internet fraco, que mal chega no quarto e sai frequentemente o sinal gastando dados móveis e acabando com meus poucos GB disponibilizados no plano que vem sempre a somar gastos extras todos os meses sem antes ser notificado.

Boa tarde, Tive uma atualização de serviço na semana passada e aparentemente com a mesma todas as minhas gravações presentes no arquivo foram eliminadas.Após contacto com a linha de apoio e feitos todos os procedimentos possíveis verifica-se que não existe possibilidade de recuperação.Não tendo sido informado que a cada atualização os conteúdos gravados iriam ser eliminados gostaria de saber quem assume a responsabilidade dessa operação bem como posso apresentar uma reclamação. Obrigado.

Minha box uma mal se ve a luz azul.So no escuro e mal.Tem vindo a piorarA roxa ve-se bemPodem ajudar

Bom dia.Aderi recentemente à UMA, tendo sido instalada uma box UMA.Possuo uma outra box, já do tempo da Íris, a qual deixou de ter o “menu Íris” e tem agora o “menu UMA”.Acontece que na “box antiga” tenho mais opções do que na nova box UMA, nomeadamente. por exemplo, na antiga tenho a informação “Elenco” enquanto na nova tal não aparece.Verifiquei já várias vezes para o mesmo programa. Na “antiga mas com menu UMA” consigo saber quais são os atores de um filme enquanto na box UMA tal informação não está disponível.Podem ajudar-me para que tenha toda a informação na box UMA que supunha ser até mais completa do que a velhinha?Obrigado.

Instalei e tentei abrir a App no Chromebook e chega à parte do avatar e nada acontece.

Bom dia,As especificações técnicas das televisões TCL são muito limitadas como podem verificar no exemplo em baixo.É possivel indicarem os modelos especificos de cada uma?Obrigado. Especificações TécnicasDetalhe de produto •GoogleTV •Dimensões 1226 x 765 x 267 mm •Resolução UHD 3840x2160 •Ecrã 55" (139.7cm) •Ligações: - Entradas HDMI - 3 || - Entradas USB 2.0 – 1 •Eficiência energética E

Boa noite, hoje vieram fazer a troca do router da Internet e depois desta troca as televisões deixaram de dar (ficou aparecendo Sem Sinal). Liguei para a linha de apoio e aconselharam-me a fazer uma nova sintonização dos canais, só que ao fazer isso as televisões ficaram com menos canais dos que tinham

Comprei uma Apple TV , instalei a aplicação Nos e subscrevi o NosTv+ ( já está na lista de canais subscritos )não consigo entrar na aplicação pois dá sempre o erro Atv01 e aparece sempre para voltar a subcrever liguei para o vosso apoio e atendeu uma senhora que ouvi o problema e disse para eu aguardar um pouco ( vergonhosamente estive 22 minutos a ouvir música e paguei 10 euros ) o assunto não foi resolvido pois a chamada caiu.Conclusão : tenho a NosTv+ assinada e não consigo aceder e vou ter de pagar por um serviço que não possuo , mais os 9 euros que paguei por incompetência da vossa colaboradora que nem se dignou a voltar a ligar. Agradeço Feedback desta reclamação e resolução do problema 

Quando vamos ao GUIA e procurar um programa de algumas horas ou dia anterior….nao é possivel rever o programa… seja qual for o botão de ver desapareceu...portanto a possibilidade de ver programas anteriores ao DIRECTO não é possivel Estou num sistema operativo windows a ver a appTV no Browser Chrome

Boa tarde,Eu tenho a box uma e o comando deixou de funcionar?Como posso resolver esta situação?Obrigado

I rented the movie - Mother King.  The play back started well but soon the sound track trailed the movie video making in impossible to watch.  How do I fix this or get a refund?

Bom dia,Mudei de residência para Loures (zona do Infantado) e tenho um televisor que utilizo na cozinha apenas com ligação analógica. Qual é a melhor forma de obter um descodificador digital para utilizar nesse equipamento?Obrigado

Uma pergunta com sobre o som da box UMA.Porque as emissões em direto na box UMA nunca são em D.Digita?( à excepção do national geographic).Porque razão os filmes dos canais TVCine não são em D.Digital mas se for procurar o mesmo filme na TVCine+ ou Nos studios já aparece o som em D.Digital?

Boa tardeDurante o período do mundial houve muitas ofertas para ter a SportTV gratuita durante um mês.O meu filho aderiu com um código promocional para um mês. Findo esse período a SportTV era bloqueada novamente, mas tal não aconteceu. NÃO HOUVE ADESÃO PARA TAL CANAL.Sei que estás ofertas por norma têm causado problemas. Já anteriormente tive problemas com uma oferta da TV cine.Espero não ter surpresas agora, pois a SportTV não foi nunca subscrita. O acesso a ela foi através de código promocional para um mês!Caso tenham intenção de cobrar futuramente qualquer valor, informo já que desativarei o débito direto e posteriormente apresentarei queixa às entidades competentes, podendo ainda rescindir o contrato com justa causa .Sou cliente da nós há muitos anos e já tive problemas com este tipo de ofertas, por isso não quero voltar a ter.Se a oferta era de um mês, por que razão a SportTV ainda não foi bloqueada? Será que é para depois me cobrarem dinheiro? Aviso já que não pago.Obrigado Davi

Boa tarde tenho uma box uma e gostava de saber como posso bloquear o comando pois tenho uma bebê e ela adora andar com o comando 😅Obrigada 

Boa tarde.Alguém está com problemas com a atualização da UMA? A minha fica a fazer durante horas (mesmo!) e acaba por dar um erro 5000. Já recebi a visita de um técnico, que não consegue resolver.

I've been calling a lot and nobody's picking up. We didn't have a TV at home before, so we didn't install uma box when we installed the network cable. Now we have a TV, but the installation failed.