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Megabyte
February 10, 2023

Vendas por telefone

Boa noite

Hoje as 17h11min recebi uma chamada do numero 933 208 090, indicando que era das vendas, que por ter feito um teste de cobertura em que o colaborador, que não me lembro do nome mas existe a gravação da chamada, que necessita de formação de vendas. Perguntou-me inicialmente porque andava a ver cobertura e quando falei da proposta que me tinham feito e de eu lhe ter dito que há propostas mais vantajosas, levou a mal e desligou a chamada por não saber contornar a objeção. Digo isso porque não recebi uma chamada de volta. O serviço é bom, mas os colaboradores também fazem a empresa.

7 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
February 12, 2023

Boa tarde @João Espírito Santo, 

Pedimos desculpa pela situação, não é essa a experiência que queremos que tenha. 

Vamos endereçar esta sua experiência internamente para que seja verificado o sucedido para atuarmos. 

Se possível, por favor, envie-nos o número em que recebeu a chamada para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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Megabyte
February 13, 2023

Boa tarde @Mário P. 

Acredito que não seja essa experiência que a NOS tem para dar aos clientes, principalmente os que tem uma antiguidade, mas o certo é que me fizeram passar por ela. Pareceu-me que fazem contratos apenas para prestar um favor aos clientes. Lamentavelmente, após tantos anos, nunca tive um tratamento de tão baixo nível como tive recentemente e para lhe informar, voltou a acontecer no sábado passado quando já estava quase a fechar outro contrato para uma morada nova, desligaram-me a chamada na cara e não voltaram a ligar. Enviarei o meu numero para o perfil pedido, mas dificilmente irei para a frente com um novo contrato…
Bom trabalho

João H.
Gestor da comunidade
February 13, 2023

Boa tarde @João Espírito Santo,

Lamentamos o sucedido. Vamos ajudar.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

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Megabyte
February 13, 2023

Boa tarde @João H. 
A vossa brevidade não é suficiente pois já não vou aderir ao serviço NOS para uma nova morada. Amanhã terei o corte da operadora actual e como pode calcular, não posso esperar mais tempo. Entretanto, tive de procurar alternativa e já recebi uma proposta de outra operadora para instalação no final do dia de amanhã. Mesmo assim, agradeço a vossa disponibilidade no fórum.
Obrigado e bom trabalho

João H.
Gestor da comunidade
February 14, 2023

Boa tarde @João Espírito Santo,

Lamentamos a situação.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Megabyte
February 14, 2023

Boa tarde @João H., agora falo com a concorrência 😆

Mário P.
Gestor da comunidade
February 15, 2023

Lamentamos, @João Espírito Santo. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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