Boa Tarde,
Será que alguém me consegue ajudar? Onde posso encontrar as cláusulas dos contratos nos para pacotes de internet/televisão? Visto que o meu contrato não tem nem nenhuma, apenas diz para consultar mas não encontro o sítio.
Outra questão, ao fazer ativação do serviço, por exemplo, a dia 18 de março a nos pode alterar, sem qualquer comunicação ao consumidor, o período de facturação para o início dos meses? Ou terá de ser sempre ao dia 18 de cada mês?
Muito obrigada.
Na app nos deve lá ter dois documentos, o contrato resumido e outro com as cláusulas gerais contratuais
Os meus serviços já foram cancelados e, por isso, não tenho acesso a qualquer informação. Terei de pedir que me enviem por e-mail esses documentos?
Boa tarde
O
No entanto, se não tem acesso à informação, pode consultá-la no link indicado pelo
Quanto à 2.ª questão, depende. O vinculo para com a empresa inicia-se na data da intervenção para ativação do serviço, salvo estejamos perante alguma renegociação de contrato, aí inicia-se a partir do momento em que se dá a conclusão da alteração.
Obrigado
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