Telemóvel NOS

 dia. Estava a instalar a app NOS, e sem querer fiz`Ativar telemóvel NOS`.como faço para desativar o telemóvel nos? 

Estou em outro país, retorno a Portugal em novembro, perdi acesso as duas linhas telefônicas que tinha da NOS. Gostaria de reativar meus dois números, como eu devo proceder estando em outro País? 

Bom dia.Como se pode ver pela imagem (https://ibb.co/vHRkwYg) recebi uma proposta para mudar para um tarifário em que iria ter 3500 minutos/sms + 1500 minutos/sms, no entanto, quer no contrato que me enviaram, quer na aplicação myNOS, apenas aparece 3500 minutos/sms para utilizar. Pergunta: Se isto não é fraude, onde estão os restantes 1500 minutos/sms?Obrigado

Boa tarde,Há cerca de 6 meses fiz a portabilidade do meu número de outra operadora para a NOS. Acontece que por vezes quando envio uma mensagem para outras pessoas (e nem sei se quando telefono acontecerá o mesmo) aparece o número do cartão SIM original que me foi atribuído. Por vezes, e como é natural, quem recebe a mensagem não sabe que fui eu quem enviou. Sempre que alguém me telefona ou envia mensagem para o meu número de sempre (aquele para o qual fiz a portabilidade) eu recebo o telefonema ou mensagem mas quando sou eu a enviar mensagem parece que funciona de forma aleatória, ou envia a partir do meu número portado ou do número do cartão que me foi atribuído. 

Boa tarde, Ao receber uma chamada da minha esposa o meu telemóvel desliga-se sem razão aparente, pesquisei o contacto craido e não vejo qualquer anomalia. Podem ajudar?Muto obrigado RE

Boa noite, repentinamente deixei de conseguir enviar SMS num dos cartões dá  erro 0, recebe SMS, faz chamadas. O centro de mensagens continua bem configurado. No outro cartão não tenho qualquer problema. Alguém consegue ajudar? Obrigada  

Fiz um carregamento do meu telemovel pre-pago através do home banking e coloquei o NIF para facturaçao mas nao sei onde posso descarregar a factura, já que no home banking só me deixa descarregar o pdf com o comprovativo do carregamento. Obrigada

BoasEfectuei hoje uma mudança de titularidade de um  tarifário móvel e mesmo alterou a mensalidade sem que o operador que tratou da alteração tenha falado sobre a alteração ao tarifário ou qualquer outro assunto pretendo esclarecer a situação ou terei de rescindir o mesmo 

No dia 24/04/2024, uma comercial  entrou em contato comigo para apresentar um serviço de melhor qualidade. Aceitei fazer a portabilidade do meu número, que foi realizada. No entanto, até agora, meu número antigo não funciona, e só tenho acesso à internet. Preciso do meu número antigo de volta, pois há muitos contatos associados a ele.

Boa tardeRecebi hoje a fatura da nos e vejo que me cobraram cerca de 100€ de roaming, quando eu antes de sair de Portugal desliguei o roaming e só voltei a ligar quando cheguei.Também não atendi qualquer chamada que me fizeram.Na fatura vem que todas as chamadas que me fizeram gastaram exatamente 1min e que eu voltei a fazer a mesma chamada. Incompreensivel. Ainda para mais não consigo ver o número que me ligou...mas os números que dá para ver parece-me o meu próprio numero.

Boa tarde,venho por este meio prestar aqui o meu descontentamento pelo serviço de dados da rede NOS (esta empresa). A rede que se gaba a mais rápida do Mundo,  rede que aguenta não sei quantos ligações numa casa, que dão cobertura a mais de 100 metros abaixo de terra  bla bla bla Este fim de semana foi a primeira vez que não consegui abrir um site, enviar uma foto, muito menos fazer um direto… na zona de Fafe, Confurco (Rally de Portugal), nem o 5G funcionava!!!!Miséria de rede, uma porcaria mesmo, até quem tinha a Vodafone conseguia abrir o browser do WRC.A minha fidelização está acabar, pago imenso do pacote, tenho vários serviços (aliás não tive o único que queria este fim de semana pela primeira vez), uma vergonha.Principio do fim de mais de 15 anos de fidelizaçãoNOS shame on you

Boa noite estou tentando fazer a compra de Iphone 15 pro max em prestações porem não consigo me da um erro na pagina não sei oq fazer para solucionar já liguei na nos e não me ajudam RULE_NOTFOUND 

Maldito dia em que apareceu um vendedor da NOS na porta de casa me oferecendo essa porcaria. Tem nem 15 dias que instalaram essa porcaria em casa e já tive problemas que nunca passei com as outras operadoras.Nunca passei tanta raiva na minha vida. Já liguei pra  NOS um milhao de vezes pra resolver problemas que o vendedor causou. Mentiroso, disse que eu nao precisaria preocupar com nada que eles fariam tudo. Cancelamento com a operadora antiga, portabilidade dos numeros e prometeu tantas coisas grátis. Fez nada. Até o contrato ele submeteu errado e colocou a culpa no colega.O problema que tenho com vocês agora é que fizeram a portabilidade só de um número, o da minha esposa ainda não foi feito. Estou cansado. 

Boa tarde, Recebi a fatura do mês de maio, e vem cerca de 5€ a mais. Foi realizada a compra dum telemovel a prestações, que segundo o site ficaria por 19€ mês, e na fatura vem 24€.  Gostaria de ver a situação esclarecida. Obrigado.

Boa tarde, a WTF está com uma parceria com a adidas em alguns artigos do site e oferecem um código a utilizar neste durante o checkout. Eu e um amigo estamos a tentar utilizar (cada um o nosso codigo) e o site simplesmente não aceita o código. Diz que os artigos não são validos com um texto e um link para uma página com esses mesmo artigos. Também já testamos com outros artigos e a verdade é que nunca funciona. Esta tarde falei com o apoio da Adidas e disseram que da parte deles nao podiam fazer nada, pois o código era por parte de terceiros. Alguém aqui já conseguiu tirar proveito desse desconto?

Fiz a compra de um Galaxy S24 Ultra a menos de 1 mes. Agora o mesmo produto está com uma Smart TV 43’’ como oferta grátis, e o S24 está o mesmo valor que paguei.Consigo pegar essa TV mesmo tendo comprado antes?Porque daria para eu devolver o que comprei e comprar novamente com a oferta. É uma dúvida que me surgiu, se alguém puder me esclarecer isso.

Recebida a fatura a pagar em maio, constato que depois de todas as trapalhadas que aconteceram no serviço contratado e que foram tratadas por telefone, foi-me debitado o valor de 2 x 1,5€ relativo a comunicações minhas para a linha de apoio ao cliente em consequència da alteração abusiva realizada no meu contrato na Loja do Arrábida Shopping, no dia em que lá fui trocar a box da tv. Surge também debitado o valor de 2,99€ como pacote extra de internet nos tlm's 966924083 e 969423140, consequência da mesma alteração abusiva. Assim, solicito a devolução dos 8,98€ (1,5+1,5+2,99+2,99) indevidamente debitados. Cliente - C*******

Boa noiteo roaming no Reino Unido é gratuito como no espaço europeu ou paga-se?obrigado

BoasDe que maneira poderia pedir um cartão eSIM que mantivesse o mesmo número do meu cartão SIM (basicamente um clone)?Há uns dias pedi um cartão, que chegou hoje, e quando abri vi que tinha outro número associado.

Boas.tento fazer chamadas do telemóvel e do fixo e ao fim de 18 segundos a chamada desliga.nem para o apoio ao cliente consigo fazer chamada 

Bom dia estou sem serviço de telemóvel desde ontem de manhã 

Olá,Tenho contrato com a NOS de dois anos de internet móvel e chamadas ilimitada. Recebi uma mensagem para usufruir da baixa do preço do telemóvel Apple com possibilidade de pagamento sem juros. Mensagem vinda da NOS.Não é o meu espanto quando vou aqui ao centro comercial na Amadora e me dizem que afinal tenho que ter serviço fixo de Internet?! Quando no regulamento não há qualquer informação a esse registo?Então têm um cliente interessado e não querem facilitar o processo? Dificultam ao máximo? Isto faz sentido? Preciso que alguém me apresente razões válidas porque isto é um tratamento incompreensível e avançarei para a Deco ou o que seja. 

Viva, Basicamente deixei de ser cliente nos a cerca de um ano atras e acabei por perder o meu numero antigo que estava associado ao contrato… Agora acontece que preciso urgentemente de um código de segurança para desbloquear uma conta que a unica maneira de o obter é através de uma sms enviada para esse numero antigo, que já não tenho…Existe alguma maneira de recuperar esse numero? 

In my opinion, NOS absolutely does not understand the concept of eSIM. I had an unpleasant situation when my old phone stopped working and I needed to restore access to banking applications that are tied to the NOS number. Unfortunately, my number was on the eSIM and I was absolutely sure that I could simply scan the QRODE as I had done this many times with other operators. But to my surprise, I could not do this with the NOS number. Okay, I thought that this is not a problem and, most likely, I can generate new code in the application or on the website. Oh you know what? To enter the application you need to enter the CODE FROM SMS TO YOUR NUMBER THAT YOU WANT TO RESTORE. Okay, this is stupid, of course, but I decided that the NOS store would help me. And you know what? THEY ARE OUT OF QRCODE. OUT OF. QRCODES. New ones will arrive in 5 days. Same situation at another store. Okay, this was starting to piss me off, but I decided that I could still restore my number on a regular SIM card.

Bom dia. Recebi a informacao que por ter tido uma utilizacao maioriotaria do meu tarifario em  roamnig nos ultimos 120 dias (no meu caso uk), estaria sujeito a uma sobretaxa. A questao que tenho e se esta sobretaxa se aplica se utilizar o meu tarifario num pais da UE? Ou seja, se entretanto viajar para um pais da UE vou utillizar o meu tarifario com sobretaxa ou nao. Obrigado