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August 21, 2024

consumo adicional na fatura do telemovel

Olá vai me ser cobrada 6,37por consumos adicionais dos meus dois telemoveis na proxima fatura.
Eu tenho um plano que me da direito a utilizar 3.500 minutos para qualquer rede e vem me cobrar um consumo adicional por uma chamada á vodafone e outra para a NOS no dia 12de julho .As restantes chamadas é para o apoio ao cliente da NOS porque sou uma nova cliente e tinha duvidas então liguei várias vezes para me esclarecer em questões contratuais mesmo assim cobraram dinheiro é inadmissível para a NOS cobrar este valor.

n° do cliente C***********
Fatura n.º
FT 202490/2330077
Comprimento Tânia Ferreira 

1 Comentário

João H.
Gestor da comunidade
August 21, 2024

Boa tarde @Tânia Idalina Barbosa Ferreira,

Agradecemos a sua mensagem.

Efetuámos um crédito no valor de €6,37 na sua conta. Este valor será refletido sob a forma de crédito na sua próxima fatura.

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