Telemóvel NOS

Boa tardeEncontro-me em Cabo Verde e amanhã, domingo, chego ao aeroporto de Lisboa, pelas 18 horas. Antes de viajar pedi para serem bloqueados os dados móveis e o voice mail para que não me cobrassem taxas.Amanhã, domingo, necessito de activar todos os serviços assim que chegar a Portugal, pois vou necessitar de pedir um uber.Como faço? Pelo que me apercebi o vosso número gratuito para esta situação só funciona em dias úteis.Grata pela disponibilidade, aguardo a vossa ajuda. 

Hello. When I request SMS from NOS, Nickel or any other service, I'm only getting it after a few hours. Maybe even ten hours or more.My phone number **********. 

Boa tarde. Tenho um amigo de férias em Cuba,  o número dele é português (91). O meu pacote tem certo número de SMS/Minutos disponíveis para todas as redes e fixos portugueses. Gostaria de saber se ligar ou mandar mensagem a esse meu amigo, desconta dos meus SMS/Minutos, visto ele ter também um número português, ou cobram me dinheiro à parte, visto ele estar no estrangeiro, mesmo não sendo um número estrangeiro?

Adquiri um cartão NOS, e agora pedi a portabilidade do meu número antigo para esse novo, fui ativar o cartão NOS e simplesmente não aparece para colocar pin, mas o cartão é lido porque pergunta se quero ativar imessage etc., será porque pedi a portabilidade e esse cartão deixa de ser ativo ou será mesmo do cartão?

Olá!  Preciso de ajuda para cancelar o serviço Smart Number associado ao meu contato telefónico.Li algures no fórum uma questão idêntica, contudo não tendo acesso à app Watch da Apple não consigo desativar o serviço, até porque não tenho mais o relógio. Pedia portanto que me auxiliassem na remoção deste serviço para evitar custos que atualmente são desnecessários. Obrigado,Filipe Moura

Olá, queria saber como mudar de serviço telemóvel pós pago para pré pago com débito directo, quando telefono para a nos dizem-me que o tarifário livre não existe, na nos web existe este tarifários e nas condições não diz que um cliente com telemóvel pos-pago não poderá transitar para pré-pago, isto é absurdo, vou ter que deixar de pagar a mensalidade para me cancelarem o serviço.muito obrigado a todos.

Boa noite, Tenho um tarifário WTF com fatura mas quero mudar para um tarifário sem fatura, com carregamentos e sem fidelização. Como faço isso? Na app da WTF não o consigo fazer. Conseguem me ajudar? Obrigada pela atenção,Adriana Gonçalves 

O meu número particular, quando ligo, os destinatários dizem que o meu número aparece como spam. Como posso fazer para que não apareça como spam?

Chegámos aos EUA e não recebemos a habitual mensagem com informações sobre roaming, etc.Desde aí estamos incontatáveis pelo número telefónico em causa e só  se consegue contornar a situação através do uso de apps como o WhatsApp, o que não é de modo nenhum satisfatório. A NOS tem alguma solução para isto?

porque pago o SMS 3599 para saber o horário dos autocarros?

Bom dia, tenho um saldo pendente de cobrança de 1,50€ sem fatura. o que é?Livres base não é 1.50€, mas 1€ por mês. Não utilize o meu telemóvel. Obg.

Na lista de equipamentos compatíveis ainda não surge o Galaxy 6. É garantido que o Galaxy 6 não é suportado?Caso não seja suportado, já iniciaram alguns testes e têm data prevista para suportar o Galaxy Watch 6? Obrigado!

Tenho um cartão SIM com tarifa Kanguru Livre XL. Posso mudar para outra coisa? e como fazer isso

Bom dia,Estou num país da união europeia e comprei um eSim da Holafly para poder ter mais dados.Configurei esse eSim ainda em Portugal mas quando cheguei ao meu destino fiquei sem rede NOS, impossibilitado de fazer e receber chamadas. Entretanto apaguei o eSim e agora fiquei sem nada (dados, voz) - estou a trabalhar escrever dum telefone da minha esposa.O que posso fazer para recuperar o serviço?

Boa tarde,Há alguns anos que mantenho o tarifário WTF, tendo sido atualizado para WTF pós 100GB no início do ano passado. Por motivos profissionais mudei-me de Portugal para a Irlanda na semana passada e quero neste momento alterar o meu tarifário para o tarifário livre, com a taxa de manutenção obrigatória, de forma a manter o meu contacto português e simultaneamente, para a utilizar o eSIM irlandês que já adquiri.Como devo proceder para realizar esta alteração? Tenho ainda de pagar o valor referente ao mês de junho até dia 28. Obrigada!

Tenho recebido diversas chamadas de “private number” que, até agora em todas as que atendi, eram chamadas de phishing ou claramente de fraudes.Quando são de números, é fácil.Mas quando são de números privados não consigo bloquear.Alguém pode ajudar?

Boa tarde, preciso da vossa ajuda por favor. Já desde o mês passado que ando a ser cobrado pelo envio de sms Internacionais, que nem sequer fui eu que enviei. Aparece na fatura, sms enviado para Espanha, Reino Unido, Russia e a sequencia de envio tem sido ao segundo.Não conheço esses números, não aderi a nada e no entanto tenho essa situação à cobrança. O que posso fazer nesta situação? É que está a ser um enorme incómodo todos os meses aparecer esses números à cobrança, quando eu não os conheço e nem sequer enviei mensagem.Podem ajudar por favor. Obrigado

Boa tarde, gostaria de esclarecimento detalhado sobre a taxa de cancelamento de 85€. Assim solicito que me informem:Quais as vantagens que recebi para fazer jus ao valor;Como foi feito o cálculo exato do valor cobrado;Qual o tempo restante da fidelização considerado.Agradeço o envio dessa informação por escrito. 

Boa tarde, me chamo Isadora Seller, comprei um chip da NOS quando cheguei em Portugal faz um tempo e contratei o plano PRÉ PAGO, isso significa que eu sempre paguei um valor de 14.00€ todos os meses e pagava sempre que precisava renovar! literalmente do nada, sem a minha autorização, desde o mês passado venho recebendo SMS da NOS dizendo que a minha fatura está atrasada e que eu devo pagar imediatamente, sendo que em MOMENTO ALGUM eu pedi para que meu plano fosse mudado. entrei no app da NOS e vi que colocaram meu plano como PÓS PAGO e por um período de fidelização que eu NUNCA PEDI, NUNCA AUTORIZEI. solicito que esse plano PÓS PAGO seja retirado imediatamente da minha conta (vcs tem o meu número se buscarem na base de cliente), é que seja voltado o plano PRÉ PAGO que eu entrava todo dia certo do mês e pagava, sem período de fidelização. Não foi solicitado em momento AGUM esse plano pós pago. exigo com respeito que tirem esse plano pós pago e esse período de fidelização é que voltem co

Não consigo ver o CVP do meu número. Não aparece na aplicação da WTF. Como consigo resolver isso?

Bom dia não estou a conseguir enviar mensagens só receber. O número no centro de mensagens está correto. Obrigada

Olá, estou com dificuldades a aceder a aplicação WTF e realizar / receber chamadas, pois diz número não atribuído.Como devo proceder para que não perca meu número de telemóvel que está sempre a me acompanhar?Podem me auxiliar? Fico no aguardo!

Como é possível e gostava de obter um esclarecimento ter 140gb de dados móveis, e ter tido um consumo extra de 7 cêntimos, queria esclarecimentos a nivel da fatura, nunca tive nenhum problema com isto, porquê que veio cobrado cêntimos a mais se dos 140gb que tenho, por norma utilizo 40/50gb. 

Eu era cliente e tinha um contrato telefónico de 2 anos. Passados ​​3 anos, decidi rescindir o contrato. Na loja onde me dirigi, o funcionário da empresa fez todos os procedimentos e fechou o contrato e ainda colocou um carimbo. Quando perguntei o que mais deveria pagar, disseram-me que estava tudo bem, o seu contrato estava fechado e nada mais me era exigido. Mas!!!! como descobri mais tarde, já lá vão 2 anos que estão estupidamente a retirar dinheiro da minha conta por coisas que não uso

Porque motivo foi alterada a data de fidelização do meu contrato, se apenas fiz um pedido de troca de um dos números de telemóvel do meu pacote atual numa loja? mesmo assim perguntei ao funcionário se isso iria afetar a data de fidelização e ele disse-me que não. e isto foi o que me disse o assistente virtual: