Telemóvel NOS

Bom dia Se eu não saí de Lisboa durante o mês de contagem do tarifário como é que é contabilizado o consumo de tráfego APP Roaming????Na APP nos tv , ainda acho normal, mas agora em Roaming ???Obrigado

Boa tarde,tenho o tarifário WTF 200GB pós-pago que me custa 15,64€/mês.A WTF tem um tarifário Ilimitado por 16€/mês…É possível efectuar o “upgrade”?

Boa tarde, Estou com 2 problemas distintos em associar telemóveis à minha conta NOS: Problema 1 - tinha um cartão NOS Kids que pedi para alterar o tarifário (está feito) mas que não aparece associado à minha área de cliente NOS. Já tentei adicionar o número manualmente mas obtenho o erro “Este número não está correto.” Problema 2 - Estou a tentar realizar a portabilidade de um número, mas depois de escolher o telemóvel a associar obtenho o seguinte erro:  Ainda não tem os nossos serviços instaladosSó pode pedir a transferência do número quando tiver os nossos serviços instalados. Seria possível desbloquear ambas as situações?Obrigado

Rede telemóvel muito fraca há alguns dias, ao ponto de não raro e dentro de casa ficar a falar sozinho pois a chamada acaba por cair. Só há 3 dias me apercebi pois jamais tal tinha sucedido. Estará a NOS a proceder a manutenção de equipamentos que provoque esta anomalia ou será anomalia localizada no equipamento instalado em minha casa...!? Não se trata de anomalia do meu tlm pois todos os telemóveis apresentam o mesmo problema: INTENSIDADE MÁXIMA DA REDE com 2 traços flutuando para 1 traço ou nenhum. AGRADEÇO ESCLARECIMENTO PARA ELIMINAÇÃO DESTA ANOMALIA. OBRIGADO

lista de documentos para comprar iPhone parcelado com conexãoNão tenho autorização de residência portuguesa, posso comprar parcelado?

Bom dia,desde ontem à noite estou com um nome de rede 268 03 e sem dados móveis…liguei ao apoio mas não mudou nada.tenho também um colega que encontra o mesmo problema tamos os dois com iPhone e nos encontramos em território nacional obrigado pela ajuda

Boa noiteIrei viajar para o Reino Unido. Tenho telefone com serviço nos associado ao contrato de tv net de casa gostaria de saber se o posso utilizar e custos associados.Desde já obrigado

Bom dia, mudei para o tarifário livre, e quando o fiz confirmei que o mesmo estava atualizado na app. No entanto, mais uma vez enviam me para casa (pela 3ª vez) a fatura errada. Estou neste momento com serviços mínimos, não usufruo de dados há mais de um mês e ao enviar a fatura enviam-me a de um tarifário que não é o meu. Imploro que corrijam esta situação de vez, pois estou cansada de ligar para a NOS, escrever artigos no forum e ir à loja para resolver um problema todos os meses (tem sido assim há pelo menos três meses). Não irei pagar o que não me corresponde e se houver mais problemas o mais fácil é mudar de operadora. Obrigada!

Bom dia,Fui enganado na faturação.liguei para linha de apoio,  e foi-me debitado 2 vezes o 1.5€ que referem na propaganda da empresa.Dividem o tempo da chamada em 3 itens para baralhar e enganar o cliente.tenho uma chamada de 13.24  no dia 25.03.2025.sinto-me enganado 

Boa tarde, estou sem conseguir usar a internet e sem conseguir efetuar ligações e etc pois o cartão sim parou de funcionar. Fica os risquinhos da rede e um x,.como se ele estivesse inativo. Não consigo falar cm o suporte pq o cartão não funciona e não consigo entrar em contato com vocês pelo my nos.  Preciso arrumar isso o quanto antes. Já fiz todos os procedimentos e não voltou a funcionar, está há 7 horas e 30min sem funcionar

Quero desativar o serviço Smart Number Associado a minha conta. Como devo proceder ?

Olá, Fiz a solicitação de um e-SIM pré-pago da NOS e habilitei-o do Brasil. Apesar de o chip estar ativo e habilitado normalmente como linha secundária, eu não consigo criar conta no WhatsApp e não recebo SMS (recebo somente SMS da NOS para verificação em duas etapas). Como o chip é pré-pago, gostaria de saber se eu conseguirei habilitar os serviços ao fazer uma recarga? Muito obrigado,Ilmo 

Bom dia,Irei viajar em breve para o Reino Unido. Tenho o tarifário WTF e gostaria de saber se o posso utilizar como utilizo na união europeia ou não (roaming)?Obrigada

Boa tarde Recebi há pouco um SMS no

Encontro-me no estrangeiro e pretendo mudar de tarifário, tenho o WTF de 200Gb.Já tentei entrar em contacto via telefónica várias vezes enquanto estava em Portugal mas a linha estava interrompida (desativada) e a chamada terminava. Já foram de Portugal liguei para o número da linha de apoio do estrangeiro e acontece a mesa situação. Preciso de ajuda porque eu pretendo alterar o meu tarifário para um pré pago. 

I buy iPhone 16 on installments but now  I pay all the money but again I receive the installment to pay why I pay again if I paid all

Boas , tenho vários telemóveis aderidos ao meu pacote (não sei se posso colocar os meus dados) e neste momento tenho um filho em Espanha sem acesso a net , tem acesso às chamadas mas não tem nos dados móveis,  já reiniciou o telemóvel, para ver se conseguia e nada, esta incluído no pacote pagar o roaming. O que precisa de fazer.

Tenho numeros que não me conseguem ligar, diz numero não atribuido ou nem sinal dá, como resolver ? tendo em conta que já a algum tempo reclamei da mesma situação e tudo ficou na mesma. Tendo em conta que estou desempregado , que me vai pagar o salario se ninguem me consegue contatar? 

Boa Noite,  Fui hoje a uma loja NOS no NORTESHOPPING  a fim de mudar o meu cartão SIM para um virtual E-SIM.O meu telmv para o qual foi me pedido para o fazer é um IPHONE 14 PROOS serviços de comunicações foram repostos após 2 horas .Porém, não recebo mensagens de validação o que me impossibilita de instalar aplicações como o MBWAY, MILLENIUM , NOVO BANCO , entre outras que enviam uma mensagem de código de validação.Agradecia que alguém me pudesse ajudar pois necessito destas apps e com esta impossibilidade não consigo activá-las .Obrigado !!José Monteiro  

Boa tarde.Neste momento não tenho saldo no telemóvel no novo pacote da NOS que colaram na morada anterior que já tinha o serviço satélite.Alguém me consegue ajudar? Obrigado!

Na fatura de agosto relativa às comunicações de junho foi faturado indevidamente o valor EUR 0,17 - comunicação extra plafond -  por um sms enviado em 16 de junho.Quando na realidade o plafond aonda não tinha sido excedido.

Olá. Após fazer portabilidade da Vodafone para Nos corporate não consigo fazer ou realizar chamadas. Apenas meus dados móveis funcionam.

Vi nas perguntas frequentes que o Wi-Fi calling fica desativo no modo avião.Fiz o teste e a resposta é NÃO.o Wi-Fi calling funciona em modo avião. Mas a questão que queria colocar é se essa funcionalidade ao usar ela por exemplo nos EUA, no caso apenas de RECEBER CHAMADAS e por acaso atender, serei cobrado em roaming.Vi também nas perguntas frequentes que o Wi-Fi calling só funciona com IP Português. Não sei , porque ainda não tive oportunidade de testar. Apenas é só o modo Avião .e por último , não consigo encontrar nada por escrito no site em tarifários sobre se sou cobrado ou não em roaming usando o WI-FI Calling. No apoio ao cliente dizem que não serei cobrado, mas sem nada por escrito não poderei confiar

Bom dia, estou com problemas de rede desde ontem. Reinício o telemóvel, ele funciona e passado uns minutos volta a não funcionar