Não consigo pedir portabilidade, nem configurar o smartNumber

Bom dia ​@Peterwedge, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

De que forma está a tentar pedir a portabilidade do seu número? Aparece alguma mensagem de erro?

Relativamente ao Smart Number, confirme-nos, por favor, a marca do seu equipamento e do relógio.

Obrigado

Referente a portabilidade, tentei tanto através do portal da nos, quanto pela app. Na App da um erro, conforme abaixo

ja no portal, diz que não tenho numero valido para portabilidade.

Referente ao smartNumber, Apple Watch Ultra 3 e iPhone 17

Boa tarde ​@Peterwedge,

O número que está a tentar portar para a NOS, vem que de operador de origem? 

Confirmou junto do atual operador se o código CVP está correto para o número em questão?

De momento não identificamos indisponibilidade na plataforma de portabilidade pelo que pedimos, por favor, que teste novamente como descrito no nosso artigo:

Sobre a ativação Smart Number, qual o erro que recebe no processo de ativação?

Obrigado

Na portabilidade, não me aparece nem se quer o meu número atual da nos, para selecionar e prosseguir com a portabilidade. O numero que quero portar, esta na WOO

Referente ao smartNumber, segui os passos descritos, e o erro acontece entre o passo 12 e 13.

Bom dia ​@Peterwedge,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

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