Telemóvel NOS

Gostaria de saber como é possível que tenha esgotado um plafond de 3gb em apenas cinco dias, quando estou pouquíssimo tempo ligada. Cá me parece que fiz um mau negócio ao optar pela NOS.

Boa tarde,  Estive uma semana no estrangeiro e cheguei ontem a Portugal. Ao ativar novamente a minha rede móvel em territorio nacional deparo-me sem conseguir efectuar sms/chamadas e sem me conseguir ligar à Internet móvel. Sempre que tento enviar SMS o erro que me dá é "erro 50". Estive a ver no vosso fórum situações idênticas à minha e nada funcionou! Tirei cartão, reiniciei o tlmv 2x, activei modo voo e desactivei e não resultou. Tentei procurar pelo centro de mensagens nas definições das mensagens e não encontro nada desse tópico.  Tenho outro cartão no telemóvel de outra rede e acontece o mesmo é um HUAWEI P20 Dual Sim.   Como solucionar este problema? Preciso urgentemente de conseguir ativar novamente as operações acima referidas.   Obrigada 

Olá gostaria que resolvessem o meu problema! Aderi á WTF e mandaram mensagem que tinha 10g grátis! Eu entrei e deram-me as 10g mas tiraram-me por favor resolvam!

Comprei o meu iPhone em novembro na primeira semana a capacidade da bateria baixou logo para 99% passado outra semana desceu até ao 97% e passado mais um tempo passou para 96 e já há um tempo que não baixava hoje estamos no início de março ele de manhã baixou para 95% e agora a noite já estava com 94% sendo que o telemóvel carrega até no mínimo os 80% da bateria mas a maioria carrega os 100% , está sempre em modo de poupança e raramente o uso a carregar acham normal ?   

O meu tarifário inclui SMS ilimitados, no entanto hoje já fui cobrada por várias mensagens que enviei. Qual poderá ser o motivos, tendo em conta que eu não sai do país? 

Boa tarde, ao fazer o carregamento do telemovel, wtf, enganei-me no numero de telemóvel, neste caso faltava um numero, mas mesmo assim saiu o dinheiro. 

Estou de férias na Irlanda, e assim que cheguei ativei os serviços de roaming tanto para o telemóvel (WTF) como para a internet móvel NOS. Inicialmente tudo funcionava normalmente mas passado algum tempo fiquei sem dados. Tenho a certeza que não excedi o saldo, já liguei para a linha de apoio onde me disseram para trocar o slot do SIM, mas não resultou. As chamadas e SMS funcionam, só os dados móveis é que não, alguém sabe a solução?

alguem me sabe explicar o tarifario exclusivo light

Boa tarde. Estou em Espanha desde o início do mês. Sei que a situação do roaming já foi alterada há alguns meses e desde que o roaming ficou livre na UE nunca tive problemas com ele, até agora. A situação é a seguinte: desde há uns ¾ dias para cá que não consigo efetuar chamadas ou enviar mensagens. Consigo ligar-me a uma rede de Espanha (Yoigo) e consigo receber apenas mensagens. Tenho ainda a acrescentar que o meu pagamento com a empresa NOS encontra-se efetuado. Pedi para um familiar ir a uma loja NOS e disseram que estava tudo bem com o tarifário é que não me conseguiam ajudar em mais nada porque não tinham acesso a mais nada. Disseram que tinha de ligar para a linha de apoio ao cliente. Agora a minha questão é: se não consigo ligar como é possível resolver o meu problema? Alguém passou por algo semelhante? Cálculo que não seja problema do telemóvel porque é novo (e recebo mensagens).    obrigada.  Inês Marques 

Olá, Recebo frequentemente SMSs da NOS para regularizar pagamentos NOS Empresas que me são absolutamente alheios. O SMS não vem de nenhum número, pelo que não é possível bloquear.  Não me é deixado nenhum contacto, pelo que a minha única hipótese é fazer um telefonema pago e demorado para a NOS, que não me parece razoável. Para além de que num telefonema o único registo do contacto fica do lado da NOS. Há alguma forma de contatar por escrito a NOS para pedir para resolver esta situação?   Obrigado Francisco

Saldos de Dados móveis  /dados em romming Olá, Numa viagem recente a Espanha reparei que o saldo de dados e móveis em  romming era o mesmo que o saldo de dados moveis em Portugal.  Antes de sair de Pt,  tinha um saldo  reduzido (200MB) e ao entrar no estrangeiro o saldo deveria ser o previsto disponivel mensal em roamming (cerca de 1,6GB), e não foi!  Estava o mesmo plafon de consumo q em PT.   Era expectavel que o plafon de ambos os saldos fossem diferentes? Podem esclarecer esta dúvida sff?    

Boa noite... Tenho um tlm p20 pro ainda na garantia e estou a pagar a prestação... Está com um problema no visor, fica a piscar e dps fica bom... Já foi para o arranjo 4 vezes e o problema continua na mesma, quero saber quando fazem a troca de equipamento ou o dinheiro que foi pago... Não quero esperar que a garantia acabe e depois fico sem telemóvel e sem dinheiro... Vou exigir a troca de equipamento  Aguardo resposta obrigado  

O tão aguardado Alcatel 3088 finalmente chega até si! Com o novo funcional que incorpora caraterísticas de smartphone, os consumidores mais resistentes que não prescindem de um equipamento com teclas, não terão desculpa para não estarem sempre ligados ao que lhe são mais próximos.   O equipamento exclusivo NOS oferece não só as principais funcionalidades de um telemóvel, como também algumas caraterísticas associadas ao smartphone ao proporcionar uma experiência intuitiva, que liga o utilizador à família e amigos com velocidades 4G e aplicações essenciais.   As particularidades do equipamento que se destacam são: a Tecnologia LTE/4G, permite-lhe ter uma experiência mais intuitiva ligando-o mais rapidamente aos seus familiares e amigos; as APPs de Redes Socias, como por exemplo o Facebook e o WhatsApp, estão pré-instaladas para que possa estar em contacto com quem quiser e a qualquer momento; as APPs de Navegação, possibilitam-lhe usufruir da ajuda em modo mãos-livres do Google Assistan

Enviaram-me ontem um código de portabilidade. Porém nao obtive rspostas de onde deve inserir o tal código, para puder comaçar a utilizar o número NOS (fiz a portabilidade das VODAFONE para a NOS).

Preciso que alguém me resolva a situação. Desde o dia 19 que estou sem puder fazer chamadas em dois telemóveis. Tenho ligado varias vezes por dia para a linha e ninguém consegue resolver só me mandam esperar, isso é o que tenho feito a uma semana. já me dirigi 3 vezes a duas lojas diferentes, mas também sem sucesso.    

 Preciso auxilio para transferir limite de dados de um para outro, uma vez que quase não é utilizado o 2º telemóvel.

Bom dia, Tenho um Samsung Galaxy J3 (2016), com pacote “NOS Tudo”, o qual inclui 200 MB. Acontece que ligando os “Dados Móveis”, não consigo aceder à internet. Haverá algum problema na configuração que está a impossibilitar a ligação? Agradeço a v/colaboração. Cumprimentos, Adérito Ferreira

Bom dia. Tenho um alcatel pixi 4. Nas definições nao aparece para bloquear um numero. Se entrar em contacto com a NOS é possível eles bloquearem o número? Obrigado pela ignorância e bom fim de semana 

Bom dia. O meu pai é cliente NOS e tem o numero associado a NOS. Acontece que ontem perdeu o telemóvel.  Alguns numeros estavam no SIM e outros no dispositivo.  Se for a uma loja nos é possível recuperar os numeros? Obrigado 

Rede indisponivel ha 3 dias, xxxxxxx, por favor resolvam-me a situacao

Boa tarde, Estive recentemente fora de Portugal, na republica da Guiné-Bissau. Ao contrário do que aconteceu em visitas anteriores, durante todos os dias em que lá estive não tive roaming NOS em momento algum. Pergunto se alguma coisa mudou do ano passado para este ou o que poderá ter causado isso. Cumprimentos, Pedro Nunes

Então, eu e o meu namorado somos da NOS e ele está em palma, ou seja Espanha, e usa na mesma o seu número, eu em Portugal mando mensagem para qualquer tipo de número e não pago, acham que se eu mandar mensagem estarei a pagar um custo de 0,20€ por cada mensagem a enviar para ele? O meu tarifário está associado a fatura mensal! Preciso de ajuda!!

Bom dia. O plafond do meu cartão (2GB) já esgotou em 6 dias (renovação a 7/02). A utilização normal são as apps com plafond de 5GB (Youtube, Facebook, Spotify, etc..) e ao fim destes 6 dias, o saldo mostra que só gastou 100MB. Estarão os dados móveis a serem gastos na totalidade no plafond de 2GB quando deveriam ser assumidos parcialmente no de 5GB (apps)? Obrigado.

Boa tarde, eu carreguei com 3,50€ a mais do que deveria, e o dinheiro desaparece, quero-o de volta porque já não é a primeira vez, não vou ligar para o apoio ao cliente pois é cobrado. Se não responderem a isto, vou mudar para a Vodafone, pois já me fizeram uma oferta melhor!   Cumprimentos, Utilizador do WTF    

Estou sem rede no telemovel e não tenho outro meio para tratar do problema. Seria possivel indicarem um numero de telefone fixo, p.f.