Skip to main content
Header

Boa tarde

 

Comprei um telemóvel na loja NOS  Huawei P20 Lite e em 14 meses já esteve na loja da Boavista 2 vezes para substituir o ecrã que apresentava umas manchas.

Na última vez questionei a vossa colaboradora sobre se após a garantia legal de 2 anos após a compra iria ter que pagar a reparação de um defeito de fabrico e reparação já devidamente reportado desde o inicio.

Além da inconveniência de ter que ficar sem telemóvel durante uns dias não me parece razoável ter que pagar a reparação de uma avaria recorrente.

Neste momento está novamente com manchas no display e terei que voltar a enviar para reparação.

Será possível indicar outra solução? 

 

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Ricardo Ferreira.

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.


Comentário