Mudança tarifário WTF: Serviço Indefinitivamente Indisponível

Já estou a tentar há uma semana a tentar mudar o tarifário WTF do meu telemóvel mas sempre que tento obtenho a mensagem “Serviço Temporariamente Indisponível”.
Segui as recomendações deste post:

https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-mudar-tarifario-wtf-7511

mas mesmo assim não deu.
Gostaria de saber o porquê de não conseguir mudar o tarifário através do *111# e alterar o meu tarifário.