Estou no estrangeiro e não consigo receber nem efetuar comunicações, embora o meu telemóvel tenha rede.
O meu tarifário não é de carregamentos obrigatórios. A última vez que efetuei um carregamento foi em Fevereiro, e desde então também não foram feitas chamadas/SMS, será devido a isso? Como posso solucionar?
Obrigado.
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@Renato Regaleira , qual é o tarifario? Livres?
Em que país está?
@C24XXXX201 tarifário Mundo. O país é Suíça.
@Renato Regaleira , para poder efectuar e receber chamadas em Roaming na Suiça necessita ter saldo. Se não consegue nem receber SMS, então a dificuldade pode ter outras causas, nomeadamente de registo na rede dos operadores parceiros.
@C24XXXX201 sempre funcionou desde que aqui estou, também confirmei o saldo e tenho suficiente. Já experimentei noutro telemóvel e também não funciona. Neste momento a operadora parceira que o aparelho reconhece é a Swisscom.
@Renato Regaleira , poderá então tratar-se de uma dificuldade técnica temporária. Procure saber se outros clientes NOS na Suiça sentem as mesmas dificuldades
“Manutenção de número
Para manter o seu número ativo basta efetuar, mensalmente, uma comunicação paga ou uma recarga. Se não o fizer, serão retirados €1,20 do seu saldo. Se não tiver saldo para pagar este valor durante três meses seguidos, deixará de poder fazer e receber comunicações.”
@C24XXXX201 vou tentar. Pois tinha ideia dessa situação, de não realizar chamadas, mas nunca me retiraram o valor que indica, em nenhum mês.
Bem-vindo ao Fórum NOS @Renato Regaleira,
O @C24XXXX201 deu um óptima ajuda.
Dê-nos, por favor, o seu feebdack @Renato Regaleira . Conseguiu?
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