Skip to main content
Header
NelsonChagas
Terabyte
June 28, 2020
Pergunta

codigo de desbloqueio de network

Ola a todos.

O telefone de casa com o cartão avariou, e tentei por o cartão em um telemovel; mas pedio um codigo de desbloqueio.

Já não tenho a caixa original nem nada, pois como descubro qual é o codigo?

    9 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 28, 2020

    Olá @NelsonChagas, :grinning:

    Pode consultar o PIN e o PUK dos cartões NOS através da sua Área de Cliente ou, em alternativa, pela App NOS. 

    Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
    Muito obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    NelsonChagas
    Terabyte
    June 28, 2020

    Olá @NelsonChagas, :grinning:

    Pode consultar o PIN e o PUK dos cartões NOS através da sua Área de Cliente ou, em alternativa, pela App NOS. 

    Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
    Muito obrigado

    Já tentei pela area de Cliente mas não encontro nada.

    Pode ser mais especifico por favor?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 28, 2020

    @NelsonChagas, 
    Para conseguir consultar o PIN e o PUK do cartão, basta seguir os passos abaixo: 

    1. Telemóvel 
    2. PIN e PUK

    Como na imagem abaixo: 

     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    June 28, 2020

    @Mário P. , creio que @NelsonChagas  se refere ao cartão SIM do telefone fixo (com suporte na rede móvel).

    Ola a todos.

    O telefone de casa com o cartão avariou, e tentei por o cartão em um telemovel; mas pedio um codigo de desbloqueio.

    Já não tenho a caixa original nem nada, pois como descubro qual é o codigo?

     

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 28, 2020

    Muito obrigado pelo alerta, @C24XXXX201. :wink:

    @NelsonChagas, pedimos desculpa pelo lapso. :sweat_smile: Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

    Muito obrigado

     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    June 28, 2020

    @NelsonChagas , penso que o operador NOS não autoriza o uso de cartões SIM dos serviços de telefone FIXO com suporte na rede móvel 4G em outros equipamentos (telemóveis p.ex.), pelo que a solução passará por pedir a substituição do equipamento avariado.

    Mas não deixe de enviar a MP para obter a resposta oficial… :wink:

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    NelsonChagas
    Terabyte
    June 28, 2020

    Muito obrigado pelo alerta, @C24XXXX201. :wink:

    @NelsonChagas, pedimos desculpa pelo lapso. :sweat_smile: Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

    Muito obrigado

     

    Já enviei uma mensagem privada.

    Por favor ajudem.

    O telefone mostra que esta a carregar, mas a bateria fica a zero na mesma.

    Não sei se é mesmo da bateria ou qualquer outro problema. 

    Pode dizer-me se posso usar o cartão SIM num telemovel?

    Ou podem substituir o telefone?

    NelsonChagas
    Terabyte
    June 28, 2020

    @NelsonChagas , penso que o operador NOS não autoriza o uso de cartões SIM dos serviços de telefone FIXO com suporte na rede móvel 4G em outros equipamentos (telemóveis p.ex.), pelo que a solução passará por pedir a substituição do equipamento avariado.

    Mas não deixe de enviar a MP para obter a resposta oficial… :wink:

    É que o telefone de casa, practicamente é um telemovel tambem... desses que se parecem aos antigos Motorola. 

    O unico cabo que usa é do carregador.

    Muito obrigado pela sua ajuda.

    June 28, 2020

    Sim, @NelsonChagas , é um telemóvel, no sentido que usa a rede móvel, mas com algumas limitações…

    O tema da utilização de cartões SIM dos serviços de telefone FIXO em outros equipamentos (telemóveis vulgares) já foi abordado várias vezes aqui no fórum, p.ex. no tópico Cartão de número fixo, e as respostas dos moderadores são sempre muito esclarecedoras…

    Bem-vindo ao Fórum NOS xxxxxx, :grinning:

    Recebemos a sua mensagem e iremos responder-lhe o mais breve possível. 

    Muito obrigado

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)