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Sem serviço

R

Boa tarde

 

Estou no estrangeiro e não consigo receber nem efetuar comunicações, embora o meu telemóvel tenha rede.

O meu tarifário não é de carregamentos obrigatórios. A última vez que efetuei um carregamento foi em Fevereiro, e desde então também não foram feitas chamadas/SMS, será devido a isso? Como posso solucionar?

 

Obrigado.

7 Comentários

C

@Renato Regaleira , qual é o tarifario? Livres?

Em que país está?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
R

@C24XXXX201 tarifário Mundo. O país é Suíça. 

C

@Renato Regaleira , para poder efectuar e receber chamadas em Roaming na Suiça necessita ter saldo. Se não consegue nem receber SMS, então  a dificuldade pode ter outras causas, nomeadamente de registo na rede dos operadores parceiros.

 

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
R

@C24XXXX201 sempre funcionou desde que aqui estou, também confirmei o saldo e tenho suficiente. Já experimentei noutro telemóvel e também não funciona. Neste momento a operadora parceira que o aparelho reconhece é a Swisscom. 

C

@Renato Regaleira , poderá então tratar-se de uma dificuldade técnica temporária. Procure saber se outros clientes NOS na Suiça sentem as mesmas dificuldades

 

“Manutenção de número

Para manter o seu número ativo basta efetuar, mensalmente, uma comunicação paga ou uma recarga. Se não o fizer, serão retirados €1,20 do seu saldo. Se não tiver saldo para pagar este valor durante três meses seguidos, deixará de poder fazer e receber comunicações.”

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
R

@C24XXXX201 vou tentar. Pois tinha ideia dessa situação, de não realizar chamadas, mas nunca me retiraram o valor que indica, em nenhum mês.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @Renato Regaleira, :grinning:

 

O @C24XXXX201 deu um óptima ajuda. :sunglasses:

Dê-nos, por favor, o seu feebdack @Renato Regaleira . Conseguiu? 

Obrigado

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