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June 19, 2020
Pergunta

Sem rede/serviço

  • June 19, 2020
  • 1 comentário
  • 47 visualizações

Boa noite,

Ontem pedi uma activação dum tarifário Like para o meu tlm que estava anteriormente associado a um serviço tv+internet+tlm, mas que já algum tempo que tinha sido cancelado esse serviço e estava apenas com um tarifário base.

Disseram me que em 24 horas estaria activado, na realidade ao fim de 24h fiquei completamente sem serviço e quando acedo à minha área de cliente o meu número não está associado a nada e se tento registar o meu nr como tendo um serviço, aparece uma nota que diz que este número já não pertence à Nos! 

Como não tenho serviço/rede não tenho como contactar a linha de apoio!

 

    1 Comentário

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 20, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Marion

    Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.:disappointed_relieved:

    Diga-nos, por favor, a sua dificuldade ainda se mantém? Se sim, por favor, envie-nos uma mensagem com o seu número de contribuinte. 

    Obrigado

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