Telemóvel NOS

Boas... estou com um problema no meu iPhone 11 Pro.o aparelho tem rede mas quando tento fazer uma chama, ir á internet, mandar uma mensagem ou qualquer outra operação que necessite rede não consigo. Quando isso acontece também não recebo chamadas nem sms.meter em  modo de avião e voltar a tirar resolve.já perdi imensas chamadas.já troquei de cartão e continua a acontecer. alguma sugestão??

Nao encontro em lado algum maneira de reportar isto. Tentei umas 10 vezes preencher o formulario de portabilidade online, inclusive em varios browsers, sem sucesso. O campo de CVP da sempre “Campo invalido” nao interessa o que la ponha. Acesso ao formulario a partir daqui: https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/portabilidade/Pages/formulario-portabilidade.aspx#!#formulario  

Aguardo desde 27/11 portabilidade do meu número 9XXXXXXX  para o 9XXXXXXX . Vários contactos com call center e até numa loja revelaram se infrutíferos e recebi informação errada indicando me que nesse mesmo dia seria concretizado. O regulamento impõe um.prazo máximo de 3 dias úteis. Inacreditável esta situaçâo que se arrasta sem qualquer resposta da Nos. 

Boa tarde,  Tendo em conta que todos os telemóveis são desbloqueados, gostaria de saber se a compra de um telemóvel a preço de cliente NOS tem algum tipo de condições associadas de fidelização.  Pergunto porque quero comprar um telemóvel a pronto, não a prestações, a preço de cliente NOS (que sou) mas não pretendo utilizar o telemóvel com cartão NOS, mas sim de outra rede.  Obrigado

Não sei se ainda é assim, mas ha um ano e meio atras quando fui comprar o meu atual telemóvel à NOS do Rio Sul Shopping e não me deixaram fazer seguro. Ora o telemóvel que eu tinha antes deste não tinha seguro e foi me roubado num assalto, com medo que me acontecesse o mesmo outra vez pedi seguro mas recusaram-se a faze-lo. Há alguns meses atrás (o meu telemóvel ainda estava na garantia) o meu WIFI e o meu Bluetoth deixaram de funcionar e eu fui à loja do Serra Shopping perguntar se tinha maneira de arranjarem, mas como o vidro esta partido o telemóvel não pode ir para a garantia. Recentemente outros aspetos internos do meu telemóvel (um Huawei P8 Lite, já agora) deixaram de funcionar e nenhum destes problemas têm a ver com o ecrâ do telemóvel, mas mesmo assim continua a não poder ir para a garantia. Agora das duas uma ou compro um telemóvel novo ou pago o mesmo preço para mo arranjarem, ora não tenho dinheiro para nenhuma das opções. Mas é claro que tudo isto poderia ter sido resolvi

Boa noite,  Venho através da presente notifica-los sobre a demora na portabilidade de meu número Yorn para a WTF, requisição esta realizada em 07/12/2020 e que até o presente momento não foi realizada. Recordando que o prazo para a efetivação de referido serviço é de 01 dia útil e atentando aos termos do Art. 26, n. 4 do Regulamento da Portabilidade, requeiro que a empresa proceda com a portabilidade de meu número (sendo necessário envio-o através de mensagem privada) e com compensação por cada dia útil completo em atraso. Caso não receba uma resposta satisfatória da vossa parte, recorrerei aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo.Com os melhores cumprimentos,Guilherme Wrobel Duarte

Olá, Estou a viver nos EUA e o meu cartão SIM parou de se ligar á rede.Já tentei fazer a seleção da operadora manualmente. Mas tanto com a AT&T como com a T-Mobile recebo o erro "o cartão SIM não permite a ligação á rede".Também já experimentei diferentes smartphones. Mesmo problema.O meu cartão já é bem antigo (~10 anos) então no posso excluir que seja um problema com ele mesmo.Alguma sugestão de resolução?Obrigada,Joana

Boa noite. O que se passa é que não consigo receber nem enviar sms e no meu Xiaomi mas no  Huawei consigo. Alguma ajuda? A operadora é a Nos. Não consigo entender.  

Tenho um AmazFit nexo com tecnologia e-simSou cliente Nos e tenho pacote com cartão de telemóvel associado cliente particular Pretendia usar em simultâneo o mesmo número em cartão físico no meu telemóvel ( não tem tecnologia e-sim) e no meu smartwatch AmazFit nexo.Seria possível ter cartão gémeo ? ( 1 físico e 1 e-sim) ?aguardo pela resposta da NOS

Boa tarde,Estou a ponderar comprar um iPhone 12 Pro 128gb no olx!O vendedor diz que o telemovel foi adquirido atraves de um contrato empresarial. Ao que lhe disse que teria entao apenas 1ano de garantia. ele contrapos e disse que a NOS cobriria o 2o ano de garantia.Gostaria de saber se isto e verdade ou nao.Obrigado

Boa tarde.Gostaria de saber se é possivel bloquear o serviço de envio de SMS num número NOS. A ideia é receber SMS mas não enviar.  Fico a aguardar, obrigado.

O meu pacote foi hoje alterado, desde dia 06de Nov que tenho tido o variadas situações que nunca finalizam como o suposto. Deveria ter 3G de internet no TM mas assim que foi alterado o pacote verifiquei o saldo e só tinha 500 MG, voltei a telefonar e disseram para esperar porque talvez demorasse a actualizar e nada. De facto o contrato diz que tenho os 3G e mas que do tenho  os 500 MG disponíveis e nada gastei, nada! Cansada de telefonar, cansada de problemas constantes desde 06de Nov desde que tentei alterar o meu pacote, do hoje consegui e mesmo assim estou com este problema onde já telefonei mas ninguém foi ver o que efectivamente se passava 🙁🙁🙁🙁

Boa TardeEstou desde manhã a tentar fazer a pré reserva de um Iphone 12 Pro sem sucesso derivado a um erro na vossa página durante o Checkout, já me dirigi a uma loja da NOS ao qual não me puderam fazer nada por a compra ser estritamente online, existe alguma solução ou terei de esperar que o website fique a trabalhar?  

Estou no Reino unido e deixei de ter sinal no telemóvel.  

Olá bom dia, eu perdi o meu cartão com o código PIN e com o Puk , como faço para reaver os meus códigos, Agradeço alguma ajuda

Boa tarde,Sabem como aceder aos detalhes das chamadas (números marcados, duração e custo) de um número com tarifário Livre (sem carregamentos obrigatórios)? Não está na área de cliente.Obrigada.

Tenho um tarifário WTF à cerca de um ano, nunca tive problemas no entanto hoje recebi uma mensagem a dizer que atingi o tráfego.Algo que  nunca aconteceu e já cheguei a usar na totalidade cerca de 19 gb, porque tenho apps à pala.Desde o início do mês, até hoje, dia 9, não cheguei a gastar nem 7 gb, e recebo esta mensagem.O que se passou?

olá, o meu número encontra-se desativo, não consigo receber chamadas e SMS´s, gostaria que me ajudassem para poder voltar a ativá-lo. Diogo Ferreira

Boa tarde, Pretendo desassociar e cancelar o cartão pré pago da minha conta cliente. Visto já não o utilizar não está lá a fazer nada. Como devo proceder? Cumprimentos,Manuel Rocha Coelho

Boa tarde,Eu sei que é possível consultar na área cliente NOS os registos de chamadas dos últimos 6 meses mas preciso do registo de uma chamada em específico feita há 14 meses. Será possível ainda haver registo dela? Obrigada desde já pelas vossas respostas.

Sempre que me ligam e o telemóvel esta sem rede ou desligado não recebo nenhum aviso de que alguém me tentou contactar. É  normal? Dá para alterar?

Tendo adquirido o PACOTE NOS Quatro, não compreendo o ainda não poder utilizar o telemóvel, pois apenas posso fazer apenas chamadas de emergência. (919637804 definitivo; 938638135 provisório)  Também ainda não recebi como oferta promocional o tablet marca Samsung, conforme acordado, na v/loja situada no Forum de Almada.    O serviço NOS Quatro foi subscrito no dia 16 Novembro 2020, tendo já recebido a factura para liquidar até ao dia 12 Dez2020.Quanto ao serviços de TV, telefone fixo e Internet, tudo OK.  Documento confirmação de compra: Nº. pedido 1-XXXXXXXXX; cliente nº. CXXXXXXXX; NIF XXXXXXX; Nº. BI XXXXX vitalício.AtenciosamenteAntónio Penetra 

Estão a ligar-me uma vez por dia de sítios completamente ao calhas e nunca falam…+385 52 502 659   ---  Croácia. Pazin+385  1 2346 168  ---  Croácia. Zagreb+372 5835 3802   ----  Estónia+385 51 327 595   ---  Croácia. Rijeka    mas a nós diz que é Primorsko-goranska Alguém me ajuda? 

Bom dia, tenho um aditivo de internet do qual não consigo cancelar e renova automaticamente.Como posso fazer para cancelar?cancelar aditivo de 15gbPodem ajudar?nif:118319787nr de internet movel 939117191