Eu sou wtf e nos ultimos meses desapareceram do meu telemóvel ao todo por volta de 4euros para além do valor da minha mensalidade, na area de cliente tenho apenas acesso a informação sobre os carregamentos (entrada de dinheiro no cartão), seria util ter também acesso a informação sobre a saida de dinheiro do cartão pois gostaria de perceber para onde é que estes 4euros sairam.
Aguardo resposta.

Olá, não tens nenhum serviço de valor acrescentado associado ao teu número?

Não, que eu saiba. E na area de cliente também não aparece nenhum serviço de valor acrescentado por isso assumo que não.

o seu tarifário é mensal ou semanal?

mensal

Já viste no detalhe de comunicações se há alguma coisa?

Costumas esgotar o plafond de internet?

Mudei recentemente de telemóvel e não consigo consultar o saldo através do *111#, e também não consigo consultar o saldo através da aplicação no telemóvel.

Boa tarde, experimente consultar na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

Boa tarde, obrigado pela resposta.

Eu consigo consultar o saldo através da minha área de cliente no pc, mas no telemóvel não consigo consultar o saldo de maneira nenhuma, nem na app, nem na área de cliente, nem através do*111#…

É possível que haja uma dificuldade pontual na app, entretanto consulte através da área de cliente, se pretender que a moderação lhe proporcione a sua ajuda, envie através do @Fórum o seu numero de cliente ou NIF.

Olá @M. RODRIGUES e @Jose Rodrigues, 

@M. RODRIGUES, efetuou alguma alteração ao seu tarifário recentemente?

Obrigada 

Não fiz nenhuma alteração ao meu tarifário, apenas mudei de telemóvel.

@M. RODRIGUES, 

Quando tenta aceder pelo *111# surge algum erro? 

Obrigada