Respondido
1 mês sem carregar
Tenho um problema e já tentei resolver ontem pelo chat em www.wtf.pt mas parece que já não respondem lá, então vou colar aqui o que escrevi lá:
''Olá. Eu tenho um tarifário WTF (o T) e o dia de renovar é o 6, acontece que nao carreguei para 06/06 porque nao ia precisar do meu tarifario durante esse mes e como esperado fiquei sem o tarifario. Hoje 05/07 recebi a mensagem habitual a dizer que teria de ter 11,80€ em saldo para renovar o tarifario, pensei por isso que já so ia renovar amanha 06/07 para ficar ativo durante um mês a partir desse dia e assim carreguei o dinheiro. No entanto rapidamente retirou o dinheiro e quando vou a *111# diz que tenho que garantir saldo para amanha 06/07, ou seja, gastei 11,80€ para algumas horas. Há alguma forma de ter o mes justo desse dinheiro?''
Hoje dia 6 já recebi a mensagem a dizer que o saldo não foi suficiente, ou seja gastei mesmo esse dinheiro para poucas horas. Não podem ativar para este mês visto que o paguei? É que se não, vou-me sentir roubado...
''Olá. Eu tenho um tarifário WTF (o T) e o dia de renovar é o 6, acontece que nao carreguei para 06/06 porque nao ia precisar do meu tarifario durante esse mes e como esperado fiquei sem o tarifario. Hoje 05/07 recebi a mensagem habitual a dizer que teria de ter 11,80€ em saldo para renovar o tarifario, pensei por isso que já so ia renovar amanha 06/07 para ficar ativo durante um mês a partir desse dia e assim carreguei o dinheiro. No entanto rapidamente retirou o dinheiro e quando vou a *111# diz que tenho que garantir saldo para amanha 06/07, ou seja, gastei 11,80€ para algumas horas. Há alguma forma de ter o mes justo desse dinheiro?''
Hoje dia 6 já recebi a mensagem a dizer que o saldo não foi suficiente, ou seja gastei mesmo esse dinheiro para poucas horas. Não podem ativar para este mês visto que o paguei? É que se não, vou-me sentir roubado...
Melhor resposta por Anonymous
Olá HeyHo
Eu nao sou cliente desse tarifario, tenho os meus telemóveis incluidos no pacote NOS, mas pelo que eu percebi ao ler as condições dos tarifarios por carregamento, tens de carregar todos os meses e nao podes "saltar" os meses que quiseres.
Como tinhas um mês em divida, quando efectuaste o carregamento, ele foi todo para pagar esse mês em falta e agora tens de carregar mais.
Nao tenho a certeza se será essa a explicaçao, mas parece-me a mais lógica.
Adeus
HAS
Ver pergunta inicialEu nao sou cliente desse tarifario, tenho os meus telemóveis incluidos no pacote NOS, mas pelo que eu percebi ao ler as condições dos tarifarios por carregamento, tens de carregar todos os meses e nao podes "saltar" os meses que quiseres.
Como tinhas um mês em divida, quando efectuaste o carregamento, ele foi todo para pagar esse mês em falta e agora tens de carregar mais.
Nao tenho a certeza se será essa a explicaçao, mas parece-me a mais lógica.
Adeus
HAS
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