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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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3405 Tópicos

Paulo B
Paulo BPetabyte
postado em Telemóvel NOS

NOS 4 G

Gostaria de saber o que a NOS pretender fazer relativamente à velocidade 4G em Palmela? Teste de velocidade 05/06/2017 23:31 na rua com Iphone 5S com app http://www.opensignal.com

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Paulo B
6 anos atrás
L
luciana francisco machadoBit
postado em Telemóvel NOS

Sem dados móveis constantemente...neste momento desde ontem...

sempre fui cliente MEO. nunca tive problemas de net, wi-fi ou dados moveis. há dois meses mudei pra NOS e começo a arrepender amargamente... estou constantemente sem dados moveis, nunca consigo acesso á net em lado nenhum, nunca tenho rede, e neste momento estou sem dados moveis desde ontem.. e sim ainda estou dentro dos limites dos 2GB a qual tenho direito. vou ter que mudar pra MEO pra ter net no TLM????

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HASPT
6 anos atrás
V
Vanda CruzByte
postado em Telemóvel NOS

Bloqueram-me o telemóvel

Bloqueram-me o telemóvel, quero telefonar para o apoio não consigo. Enviaram-me uma factura errada com um valor superior ao que eu devia, liguei para o apoio e deram-me uma referencia multibanco para eu pagar o valor correcto e anular o débito directo. anulei o débito directo e paguei por multibanco, agora cortaram-me as chamadas. Não consigo ligar para ninguém, mas o que é isto? mas que empresa é esta?

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R
6 anos atrás
D
drfraizBit
perguntado em Telemóvel NOS

posso usar saldo acumulado em telemóvel pré-pago?

Eu tenho um saldo de minutos, sms e internet acumulado no meu telemóvel pré-pago. Todo dia 07, renovo pagando 17.49. Minha dúvida é, se no próximo dia 07, eu não tiver saldo para renovar o plano, o que tenho de saldo acumulado irei perder, irá zerar? Ou posso ir usando o saldo acumulado, até acabar? Pergunto isso, porque esse mês, estarei indo embora de Portugal, e como já tenho um saldo muito alto acumulado, renovar novamente, só serveria para gastar os 17.49, visto que nunca irei utilizar o saldo acumulado. Obrigada.

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C
6 anos atrás
S
Sousaj.20Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Rede 4G

Boas, Há pouco tempo fiz a portabilidade de a concorrência para a NOS.tenho um smartphone com tecnologia 4G (LTE), acontece que a zona onde me encontro (Campo Grande, Lisboa ) tem rede 4G, o cartão é 4G (é o que diz na embalagem), o smartphone está já configurado para 4G, quando procuro redes, aparecem as 3 redes disponíveis da NOS (2G, 3G e 4G) mas ele só me dá 3 G! No site da NOS diz que tenho 4G : http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/Paginas/cobertura.aspx, mas o no mneu aparelho, nada! Na concorrência tinha 4 G,já fui ás definições de rede e nada...preciso de ajuda. A pagar um serviço cujo a ajuda é nula..E para pagar chamadas ao apoio de cliente esqueçam.

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Bond Girl
6 anos atrás
M
minessousaBit
postado em Telemóvel NOS

Tarifário prestes a ser novo

Boa tarde, Tenho várias perguntas: - No domingo fui a uma loja NOS para mudar para o tarifário desta mesma operadora, disseram-me que na segunda feira me mandariam mensagem para eu aderir a este tarifário mas é terça e ainda não me mandaram nada. É normal demorarem? - Com este tempo de espera fiquei a pensar que talvez me mandassem mensagem para o cartão da NOS então decidi experimentar. Não deu e quando voltei a pôr o antigo apareceram avisos como: "É possível que a sua operadora cobre pelas mensagens SMS usadas para ativar o FaceTime e o iMessage (tenho iPhone SE)" e um aviso a dizer "Mensagem não processada por saldo insuficiente" (quando só uso iMessage, ou seja, não se paga). Queria saber o porquê destes dois avisos. - Quando ligo para *#100# para saber o meu saldo aparece "P/ obter esta informação termine a ligação em curso e efectue novo pedido". Porquê? Gostaria de saber a resposta para cada uma destas dúvidas, Obrigada

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Bond Girl
6 anos atrás
N
Nadia001Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Chamadas anónimas

Amigos me chamam da Suíça. O número de telefone não aparece (anónimo), quando na realidade eles não estão empendindo o número de aparecer. Há alguma razão, pela qual a aplicação não 'vê' o número?

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juli89
6 anos atrás
L
lauragcBit
perguntado em Telemóvel NOS

Samsung S7 por vezes não recebe/efectua chamadas

Boa tarde, Desde a semana passada que o meu Samsung S7 não recebe ou efectua chamadas, apresentando falta de rede em locais onde anteriormente tinha. Será problema do equipamento ou da última actualização do Android? Obrigada. Laura

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Bond Girl
6 anos atrás
C
Cláudia PGByte
postado em Telemóvel NOS

Bloqueado noutra rede

Aqui em casa substituimos a Meo pela NOS através de uma promoção extremamente favorável, mas que não inclui os telemóveis. Neste momento, temos um problema, eles estão bloqueados para a outra operadora. O que podemos fazer?

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juli89
6 anos atrás
S
SchuvalbaqueKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Zona NOS 4G, mas sem 4G no smartphone

Boas, Há pouco tempo adquiri um smartphone com tecnologia 4G (LTE), acontece que a zona onde me encontro (Fogueteiro-Seixal) tem rede 4G, o cartão é 4G (é o que diz na embalagem), o smartphone está já configurado para 4G, quando procuro redes, aparecem as 3 redes disponíveis da NOS (2G, 3G e 4G) mas ele só me dá 3 G! No site da NOS diz que tenho 4G : http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/Paginas/cobertura.aspx, mas o no mneu aparelho, nada! As características do meu smartphone são: http://2016.vernee.cc/apollo-lite/overview.html Espero que alguém me diga se tenho que configurar alguma coisa ou se o cartão só tem a dizer 4G para inglês ver..., se for esse o caso, é mau para a NOS, pois, todos os meses largo cerca de 120€ para nada! Obrigado. JORGE SERRANO

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S
6 anos atrás
C
catarinabiaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Dados móveis

Boa tarde. Recentemente aderi à NOS, recebi 15 GB como plafon mas nao os consigo usar porque a internet está sempre com problemas de ligacao ou mesmo muito lenta. Nao sei se será da rede? Mas nao tenho problemas com telefonemas. Anteriormente na MEO nao tive problemas com os dados moveis, eram bastante rapidos e sem constantes interrupcoes.

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Bond Girl
6 anos atrás
Z
ZuckerBit
postado em Telemóvel NOS

Leilões NOS - Código Captcha

Gostava que a NOS me explicasse como é que não instalam um teste CAPTCHA nos leilões? Ou outro método para impedir snipe bidding. Tendo participado nas últimas três edições é óbvio que há participantes a utilizar softwares de "snipe bidding" nos leilões, e apesar de não haver previsão no regulamento que proíba esta prática é pouco ético que seja praticada tendo em conta que não é dada uma opção de "auto bidding" nos Leilões. Os leilões estão completamente viciados.

6
A
6 anos atrás
C
carina_1205Megabyte
postado em Telemóvel NOS

Após mudar para o Z-Livre não consigo carregar saldo

No passado dia 2 de Maio passei de um serviço NOS Quatro para apenas o tarifário de telemóvel Z-Livre e desde então não consigo efectuar um carregamento para puder realizar comunicações. Já entrei em contacto com o apoio a cliente e dizem para usar o numero de telemóvel como referencia mas já passaram 3 dias e dá sempre erro no multibanco dizendo que a referencia está errada. Preciso urgentemente de resolver esta questão porque estou sem possibilidade de fazer comunicações. Aguardo resposta. Obrigado nº conta: CXXXXXXXX

7
C
6 anos atrás
R
Rui GeraldoKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Falta de rede e dados móveis.

Boas, estou constantemente a ter quebras de rede e raramente consigo utilizar os dados móveis. Isto não devia de acontecer dentro de um centro comercial ( Forum Algarve, local onde trabalho ). Como posso resolver o problema?

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Carolina V.
6 anos atrás
N
Nuno Freitas AraújoMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Reactivação temporária dos cartões de telemóvel

Bom dia. Tenho 3 cartões de telemóvel associados à minha conta. Pedi a reactivação temporária dos 3 cartões até 14 de Junho, data em que termina o contrato e a fidelização, e que já está facturado. Esse pedido foi aceite há cerca de 24 horas, e já tinha sido acertado no dia 25 de Maio, quando transmiti a intenção de limitar o contrato apenas ao serviço net e telefone em casa, com efeitos a partir de 14 de Junho. Um funcionário do call-center disse-me ontem pelas 21h que iria acelerar o processo de reactivação. No entanto, até agora, passadas cerca de 24 horas do pedido inicial, continuo sem poder utilizar os 3 cartões de telemóvel. Será que me podem ajudar a resolver este grave problema rapidamente? Muito obrigado

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Ana M.
6 anos atrás
A
angieKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Tentativa de contato

Boa tarde, gostaria de saber como ativar o serviço que manda mensagens quando nos tentam ligar e não temos rede

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ninja_91
6 anos atrás
O
OscarsilBit
perguntado em Telemóvel NOS

Tarifario Livre Básico?

Boas ando á procura de um 2º Cartão que seja pré-pago e que não tenha muitos custos associados. Vi as condições do tarifário livre básico (o indicado para mim) e Tambem reparei que tinha de fazer uma chamada ou uma recarga para ter ativo. Uma recarga é um carregamento? Se sim de quanto? Senao posso carregar 50 cent cada mês?

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R
6 anos atrás
A
Anabela MarinhoKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Rescisão por justa causa - cobertura dentro de casa

Boa tarde, Antes de contratar o serviço NOS4, tinha telefones com operadores MEO, sempre com excelente cobertura dentro de casa. Agora que somos todos NOS quando entramos em casa ficamos de imediato sem sinal de rede móvel (nem 3G nem 4G), já por várias vezes comuniquei na Loja e liguei para o Apoio a Clientes sem no entanto resolver o problema. O Apoio a Clientes alterou as configurações dos telemóveis mas sem sucesso na captura de rede. Não conseguimos receber e fazer chamadas e receber e enviar mensagens. O mais estranho é que quando passo a porta de casa tenho imediatamente rede. Poderá a NOS solucionar o problema descrito? Caso não resolvam pretendo comunicar que vou rescindir o contrato por justa causa. O que devo fazer? Cumprimentos Maria Anabela Reis

4
A
6 anos atrás
L
LenaFoxKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Roubo de saldo do telemóvel

Ao longo das últimas semanas tenho vindo a reparar que já não consigo poupar o dinheiro que sobra do meu saldo depois do já retirado para o tarifário mensal. E depois de duas semanas a fazer as contas dei-me de caras com um roubo de 0,49 todas as semanas a terça e não sei o motivo alguém-me pode explicar?

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C
6 anos atrás
R
ResendezKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Encomenda Danificada

Encomendei um telemóvel vosso, e o mesmo chegou numa embalagem fora das dimensões recomendadas, telemóvel danificado, o cartão NOS que vinha de oferta partido.

4
R
6 anos atrás
J
josemiguelsa79Kilobyte
postado em Telemóvel NOS

CAMARA NOS NOVU

bom dia porque é que na minha camara do NOS NOVU, as imagens que se quer alterar, nao parecem ficar alteradas? parece que mantém sempre igual ao original

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juli89
6 anos atrás
C
c.1101Kilobyte
postado em Telemóvel NOS

SMS não recebidas

Por vezes as sms que mando para um número não chegam ao destino, no meu telemóvel aparece como "entregue" mas o outro numero nem sequer chega a recebê-la. Tem-me acontecido isto todas as semanas e acontece aleatoriamente, às vezes recebe outras vezes não e outras vezes sou eu que não recebo. Só acontece com este número e somos os dois da NOS não sei se poderá estar relacionado com isto ou não. Isto causa-me muito transtorno porque falo todo dia por sms com este número e já tenho este problema há algum tempo e não consigo resolver. Se alguém souber algo que me possa ajudar, por favor, que me diga. Obrigado pela atenção

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Oscar7
6 anos atrás
J
Jéssica HenriquesBit
perguntado em Telemóvel NOS

Chamadas não recebidas?

Boa tarde, alguém me pode dizer porque é que nao consigo[b] fazer nem receber[/b] chamadas? tenho o tarifario ativo e com saldo... :?:?

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M
6 anos atrás
R
RobertosilvaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Bloquear receção de sms

Boa tarde, gostaria que me informassem como devo proceder para bloquear a recpçao de sms de um determinado número. Obrigada

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Bond Girl
6 anos atrás
S
sêninêsBit
perguntado em Telemóvel NOS

O meu telemóvel só se liga à rede móvel orange, porquê?

Comprei um telemóvel novo à cerca de 2 semanas, inicialmente ligava~se à rede NOS normalmente sem qualquer problema. Ontem de repente ligou-se à rede Orange, quando tentei voltar a ligar-me à NOS o telemóvel não encontrava sequer a rede. Neste momento continuo ligada á Orange e continuo a não encontrar rede NOS. (Não estou fora do país) Por Favor Ajuda!!!!!

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Bond Girl
6 anos atrás

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