Boa Noite,

Continuo sem resposta aos meus inúmeros pedidos para trocar o meu número 93******* para o 93******** (ambos em meu nome). Entretanto recebi um sms informando que me iam cobrar € 1,50 para manter o número 93*******. É assim tão difícil para a NOS atender o meu pedido? Segue texto do meu pedido formulado em 5 e 30 de Abril:

"Boa Tarde,

Solicitei há dias o cancelamento do meu Plano associado ao n 93******** ( n° processo INC000115688574) . Recebi hoje a indicação que passaram esse número para o plano pré-pago LIVRE e que poderia solicitar a permuta de número. Deste modo solicito que troquem o número associado ao meu WTF (93*******) para aquele acima (93*******).Agradeço confirmação.

Obrigado."

Agradeço a ajuda do Fórum uma vez que os emails que envio para o apoio ao cliente nunca têm resposta ou sequência.