Falha de rede móvel

Boa tarde @SÓNIA RAQUEL OLIVEIRA e @CRISTIANA OLIVEIRA GOMES, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 😥

@CRISTIANA OLIVEIRA GOMES, como indicado não verificámos nenhuma dificuldade com a rede 4G ou 3G no código postal que nos indicou. No entanto, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos endereçar este tema à equipa que a pode ajudar e contactar. 

@SÓNIA RAQUEL OLIVEIRA, não recebemos a sua mensagem. Fale connosco, por mensagem privada, para verificar a que se refere. 
Muito obrigado

Boa tarde. Hoje a meio de uma chamada ouvi um som estranho e a chamada foi a baixo. A partir desse momento o cartão SIM não apanha rede. Será que é preciso ir a uma loja renovar o cartão SIM? 

Boa tarde @Jckimbe,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Caso tenha possibilidade, sugerimos que teste o cartão num outro telemóvel. Se mesmo assim não captar rede, sugerimos que troque o cartão SIM numa Loja NOS perto de si.

Partilhe connosco o seu testemunho. 

Obrigado