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Necessario repor este serviço, afinal de contas o que nos destingue deste exclusivo?

Boa noite, gostaria de mostrar o meu desagrado , pois iniciei m como cliente nos a 20 de outubro e até hoje, 3 meses depois, ainda nao me trataram das portabilidades e da recisao(faturacao em duplicada) com a meo, que assinei em outubro junto dos vossos comerciais. Passado estes 3 meses ja tenho uma fatura de 164€ da nos para pagar, pergunto como é possivel ?? Nem o serviço tenho em condiçoes , e ainda perdi os meses de oferta da campanha ?? espero uma resuloçao rapida e q possa usufruir das minhas ofertas iniciais .. cumprimentos

Pedi rescisão de contrato em loja em 30-8-2017, paguei a factura de Setembro, e neste momento foi emitida a factura de Outubro, mas afinal, o pedido de rescisão em loja oficial da NOS não vale nada? só serve para novos contratos? desde já informo que cancelei o débito directo pelo que o pagamento não vai ser efectuado, queiram emitir nota de crédito e anular o contrato de uma vez por todas. Na loja informaram que vinham levantar o equipamento, estou à espera para acabar de vez com o relacionamento.

Tenho um contrato que acaba daqui a um ano, vono ja sou cliente posso renovar contrato para alterar o pacote mas renovar so por 1 ano?

Subscrevi on line mas nao descodificou. contactei linha de apoio que confirmouque o canal esta ativo. O que fazer? Ja desliguei e ligue tudo A.

Posso usar o voucher em qualquer equipamento ou existe apenas uma selecção e só posso usar o cupão apenas naqueles???

Boa tarde Como anunciado nesta página, no tarifário Tudo, o que não gastar acumula no mês seguinte. Isso nunca aconteceu no meu tarifário. Podem responder porquê?

Boa tarde, sou cliente Nos satélite, e mais ou menos no inicio de Dezembro terminaram as obras na minha freguesia da instalação da fibra ótica, o qual confirmei com a Junta de Freguesia. Fomos contactados directamente à porta por comerciais avisando que já poderíamos solicitar a fibra, o que nos alegrou bastante visto que nesta zona o satélite é muito fraco. Após já varias tentativas de contacto telefónico com a NOS, que no primeiro telefonema nos disseram que sim já haveria mas que teríamos que contactar mais tarde visto que na plataforma ainda não estavam activas essas moradas! Assim o fizemos, aguardamos e voltamos a ligar!...qual o espanto quando um operador nos disse que aqui não existia fibra....pediu-me para dar as coordenadas e assim o fiz! Outro telefonema para nos dizer que não existia, nem sequer aqui perto! Irónico quando falamos com o vizinho da frente e já tem a fibra instalada! Voltamos a contactar e após fornecermos o numero de caixa de ligação, disseram-

Boa tarde, desde que atualizei o sistema android nao consigo ligação de dados. Na BQ dizem que é do APN. Podem dizer qual é para a NOS? Obrigada

Boa tarde, Gostaria de saber se posso utilizar a minha internet em Espanha, com a mesma política de utilização que em Portugal? A internet que tenho, é considerada fixa, mas dá para ter até 3 ou 4 moradas diferentes, ou seja acaba por ser móvel. E gostaria de saber se a consigo utilizar indo para Espanha. Obrigada

Bom dia, Sou cliente nos alguns anos e o meu telefone fixo ainda é do tempo da zon e está sem som de saída. Quando eu recebo ou faço uma chamada a outra pessoa é audivel eu meu micro deve ter morrido pois do outro lado da linha não há sinal do que comunico.

Desde ontem a noite que o canal hollywood nao funciona, gostava que me resolvesse o problema o mais rapido possivel obrigada

Boa noite, Tenho um Samsung J7 de 2017 e desde que o comprei e colocaram um novo sim card não consigo ter 4G no telemóvel, já substitui o cartão e continua, penso que não deve estar activo o 4G no meu cartão, visto que com o cartão da minha esposa no meu telemóvel tenho 4G. Podem me ajudar? Obrigado

Em 03.12.2018, cancelei o meu contrato com a Nos, por motivos de saida do pais.... na altura do cancelamento, paguei as facturas que tinha em pagar, e que me disseram que tinha de o fazer para ficar a zeros... Qual o meu espanto com recebo uma factura do mes de Dezembro 2017, para pagamento em Janeiro... Mas os papeis que a gente assina para cancelamento de contrato, nao tem validade nenhuma?

Boa noite. Aderi ao serviço NOS e na 2a feira veio o técnico fazer a ligação e instalação dos equipamentos. Hoje recebi um sms a dizer o o numero de telefone novo já está activo (fiz pedido de portabilidade). O que é facto é que quando cheguei a casa, quer o numero existente (não chama), quer o novo não estão a funcionar (diz que não está disponivel). Será que é problema na ligação ou ainda estão a transitar o número? Obrigada. Mónica

Boa tarde. Subscrevi o pacote NOS3I_100MEGAS 01/09/2017 com direito a 7,5€ serviços adicionais/ mês. O pacote vinha com Pack Canais Desporto, Música e Kids, o Pack Canais Séries e Documentários e 100 horas de gravação. Disseram—me que podia trocar estes pelo NOS Play. Cancelei os pacotes que vinham, mas não me aparece saldo de 7,5€ para serviços adicionais extra! Como subscrevo NOS Play sem custo?

Boa tarde. Gostaria de ver esclarecido a dúvida referente a internet móvel que tendo eu contratado 6GB e através de campanha neste momento a usufruir de 10GB porque motivo so é permitido ter 2.5 GB para internet em roaming.

Tenho um Samsung Galaxy S3 Neo e quando estou a escrever um SMS e tento introduzir um emoji (que vem no equipamento) a mensagem é automaticamente convertida de SMS para MMS. Após contactar o fabricante do equipamento recebi esta resposta: "Exma. Sra., Agradecemos desde já o seu contacto e preferência na nossa marca. Informamos que a definição Unicode nos SMS suporta o máximo de caracteres do equipamento, no entanto o serviço será estabelecido pelas operadoras, sendo um sistema pago, e estas entidades tem as própria políticas nos tamanhos das mensagens ou o modo de converterem de SMS para MMS. Poderá neste caso contactar a sua operadora e verificar qual será o seu serviço e as limitações associadas. Esperamos ter sido úteis com estas indicações e agradecemos o seu contacto com a Samsung. Desejando a continuação de boa semana." Agradeço por isso que me esclareçam se existe de facto algum impedimento da vossa parte que esteja a bloquear o uso de emojis em mensagens SMS. Ob

Possuo um pacote de serviços da Nos mas precisarei me ausentar do país por mais tempo que o previsto. Tenho fidelidade deste pacote por mais 13 meses e não gostaria de cancelá-lo. Existe possibilidade da suspensão provisória do meu pacote por alguns meses?

Não consigo ligar o Huawei P9 à rede wi-fi do meu router. Alguém já teve esta experiência e poderá dar-me pista para ultrapassar esta situação? Obrigado

Boa tarde, Venho por este meio saber como/onde posso obter um documento que comprove que o meu contacto está terminado e que não devo nada à NOS. Obrigado.

Boa noite , gostaria de saber como apago o PIN de aluguer para poder aceder a minha gestão de conta uma vez que não me lembro deste e já repus os parâmetros originais mas mesmo assim não consegui com que esse código desaparece-se . Cumprimentos.

Boa tarde, minha fatura veio com serviços adicionais, porem ja fui a uma loja NOS e pedi para retirar, não quero pagar nenhum serviço adicional, pois utilizo apenas a internet, na próxima fatura ira vim apenas o valor normal de 36 euros?

Boa noite Fiquei desempregada recentemente e gostaria de saber se a NOS tambem tem os serviços mininos como a Meo Grata pela atenção Susana

Pretendo saber qual é arquitectura da instalação dentro de casa em situações de Fibra Rural. Como já tenho instalação ITED gostaria de saber como esta poderá ser integrada na instalação de fibra, nomeadamente: O que entra em casa (fibra ou coaxial)? No caso de ser fibra onde vai ligar? É a um dispositivo ONT? Se for, que ligação de saída é que esse dispositivo disponibiliza (cabo UTP, RJ45)? Quantas saidas UTP/RJ45 tem esse ONT? A Box da televisão e o Router são ligadas a esse ONT por cabo de dados UTP/RJ45 ? Agradeço os vossos esclarecimentos.