Melhores respostas

Gostaria de saber se é costume haver descontos para clientes NOS para adquirir bilhetes para o NOS Alive?É possível comprar bilhetes nas lojas NOS?

Olá!Gostaria que a empresa apagasse a minha conta e todos os dados associados a ela. Já não sou cliente da NOS, não tenho nenhum serviço aqui, e nem sequer vivo em Portugal, pelo que ter uma conta vazia é desnecessário.Obrigado!

Estou sem serviço de internet desde o dia 11. Liguei todos os dias ao final do dia quando chego a casa, várias vezes por dia, dizem sempre que ligam de volta, mas mais uma vez hoje dia 13 não cumprem o que prometem. Esta situação pode ser considerada abandono de fornecimento de serviço ao cliente e justificar uma rescisão de contrato? Tive serviço MEO ADSL durante anos, alguns problemas com a linha telefónica mas nunca esta dificuldade enorme em ter uma resposta concreta para o problema.

Olá! Instalei o meu eSIM da NOS por QR code no iPhone. Já ativei o plano e introduzi o PIN, mas o telefone continua a mostrar “Sem serviço”. Nas redes disponíveis aparece 268 03 , 268 02, Vodafone P e MEO. Podem verificar se o eSIM está ativo no vosso sistema ou reemitir o QR code? O meu número é .

Una box já antiga, Íris, sem acesso às gravações e videoclube, mesmo após várias reposições de fábrica e vários restart. Que posso fazer mais?Não queria forçar a troca de box, com receio de perda das gravações - o único factor que ainda me prende a este contrato. 

I am trying to cancel my contract with NOS due to moving away to a new country. I mentioned this in the shop and later that day i received a call. My portuguese is not great but i can follow a normal conversation. They told me that moving away is not a valid reason to cancell the contract and i should tell them who will move into the house so they can change the contract to their name. I have no idea who the next renter will be and when the landlord will find something, I just want to cancell the contract. How is moving away not a valid reason to cancell the contract???

Oláem Janeiro de 2025, solicitei o cancelamento do meu serviço de internet. O motivo foi por eu estar de mudança voltando para o meu país de origem. Na loja levei os equipamentos, preenchi um formulário e informei o motivo do cancelamento.Me disseram então que devido a mudança de país eu não pagaria a multa pelo cancelamento do serviço antes do prazo.Passados poucos dias, recebo uma ligação da NOS, fazendo a cobrança. Eu ainda estava em Portugal, informei tudo o que foi me passado, inclusive um comprovante de endereço do Brasil. E a informação que eu recebi foi que estava tudo certo e não teria mais a cobrança.Agora, eu já no Brasil, recebo um email informando a cobrança de 211,07 euros pelo fato de não entregar os documentos, sendo que eu o fiz em dois momentos distintos. Assim, quero informar que não farei o pagamento.Email para contato: ***************Os dados da conta: ************Eu tinha um plano de telemóvel também o qual eu cancelei e gostaria de permanecer com o numero em modo

Boa noite, Estou sem serviço de telemóvel, não consigo nem receber nem efetuar chamadas. Ocorre com todos os telemóveis associados ao meu contrato. Podem ajudar? Mais alguém com o mesmo problema? Cumprimentos, Fábio Mestre

A tv com a box da canais, mas a.outra tv sem.box não dá. Os canais e por satélite....

Quando  a energia  voltou,  após uma falha geral, a box UMA não voltou a ligar estando inclusive a deitar a luz abaixo no meu quadro de casa. Ao ligar apenas o transformador (com o cabo desligado da box), a luz continua na mesma a ir abaixo. O transformador está avariado (provavelmente em curto-circuito) e preciso de um novo.Em relação à box não tenho que a testar e por isso não sei se estará igualmente com alguma avaria ou se está a funcionar nas condições normais.É possível uma substituição/ troca imediata numa loja NOS que tenha esse tipo serviço disponível? 

Eu queria que alguém me mandasse em PDF o formulário de denúncia NOS por favor 

Boa noite,Não sei se é o sitio certo mas está caixa é de telecomunicações? É uma caixa comum entre os dois lados   

Viva,  Eu tenho hoje o net fix 1Gbps, que uso o Router 6.0 FTTH.Eu também tenho um “Super Extender Wi-Fi Plume”, que já me foi dito que não alcança 1Gbps de velocidade. Mas gostava de saber se com este POD PLUME, eu consigo fazer um “extender” mas com uma nova rede. Se basta eu fazer a configuração, do POD e no momento de ativar, altero a rede? Sabem dizer isto? 

Boa tarde,Após a recente alteração do meu contrato, a minha Box HD deixou de ter acesso aos canais premium (ex: TVCine), embora estejam incluídos no serviço. A Box UMA continua a funcionar corretamente.Já aconteceu anteriormente e foi necessário associar manualmente os direitos dos canais premium à Box HD através do número de série. Peço, por favor, que façam a reaplicação dos direitos de subscrição na minha Box HD.Obrigado,--Nuno Almeida 

Boa tarde pretendo transferir dados moveis para o cartão da minha esposa que faz parte do mesmo plano.Como posso fazer?Obrigado 

Boa tarde. A app nós tv não abre após atualização do iPhone 14. Que posso fazer? 

Olá,Sou cliente WTF (pré-pago) com SIM físico e estou em Cabo Verde.A minha linha ficou “Sem serviço” e não consigo registar em nenhuma rede (ALOU/Unitel T+), nem fazer/receber chamadas ou SMS (incl. códigos OTP).A WTF informou que os serviços foram bloqueados por “€289 de consumos adicionais em roaming fora da UE”, mas recusam fornecer discriminação detalhada e dizem apenas para “consultar na App WTF”. Como estou sem serviço, preciso de apoio efetivo.Peço por favor:1) Abertura/escalonamento do caso para equipa técnica/roaming/anti-fraude;2) Discriminação (CDRs) do valor: datas/horas, tipo (dados/chamadas/SMS), volume, rede e tarifário;3) Reativação mínima para receção de SMS (OTP) enquanto o valor é analisado;4) Número de processo.Obrigada. 

Olá 👋 boa noite🌃 Tenho uma pequena dúvida, será que alguém sabe me dizer como se ativa subscrições para fazer comprar online através das aplicações da playstore através da APP NOS, ou na área de cliente NOS?  Ou será possível adicionar a fatura NOS como um método de pagamento na GoogleAguardo algum tipo de resposta. OBRIGADA & CUMPRIMENTOS.

Comprei unas entradas para oferecer de prwnda e só agora vi que me enganei na data comprei para hoje e precisava para o sabado como posso fazer. 

Boa tarde estou a viajar fora da Europa e o meu telemóvel não tem a opção de “adicionar esim” nas definições. É um iPhone 14, pelo que a antiguidade do modelo não pode ser o problema. Recebi a indicação de que devia contactar a minha operadora. Agradeço desde já 

Boa tarde, contratei um serviço kanguru mas vejo que o IP que tenho publico não é o mesmo que tem o equipamento da NOS.Não encontrei aqui no fórum algo recente que me ajude a solucionar o meu problema.Pretendo apenas conseguir encaminhar as portas das minhas camaras e serviço de domótica.Li que existe um serviço “portal 151” mas não sei se o mesmo ainda se encontra disponível, pretendo apenas ter um IP Publico único.Obrigado.

Bom dia, tenho um stick STRONG SRT 41, como posso aceder e instalar a App NOS TV+?

Boa tardeSubtitui a box uma v1 para a v2, no entanto reparei que o navegador da nova box não é a versão mais atualizada.Como posso atualizar para a versão mais recente do navegador da tv nos?

Hoje tenho ficado com a tv congelada sempre que acedo ao menu. Desligo a box no comando e volto a ligar e continua congelada. Só quando desligo a ficha é que normaliza. Mas se volto ao menu, congela de novo.O sinal de antena não apresenta problemas.PNO  

Boa tarde,Tenho um router deste género, Giga Router:Estamos a fazer remodelações em casa e pretendemos alterar para um formato mais pequeno de maneira a que caiba dentro do quadro elétrico.Como devo proceder para solicitar esta alteração?