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Megabyte
jan. 23, 2026 11:30 da manhã UTC
Respondido

Avaria de Equipamento - Transformador Box UMA

Quando  a energia  voltou,  após uma falha geral, a box UMA não voltou a ligar estando inclusive a deitar a luz abaixo no meu quadro de casa. 
Ao ligar apenas o transformador (com o cabo desligado da box), a luz continua na mesma a ir abaixo. O transformador está avariado (provavelmente em curto-circuito) e preciso de um novo.

Em relação à box não tenho que a testar e por isso não sei se estará igualmente com alguma avaria ou se está a funcionar nas condições normais.

É possível uma substituição/ troca imediata numa loja NOS que tenha esse tipo serviço disponível?

 

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jan. 23, 2026 6:47 da tarde UTC

Boa tarde ​@Telmix00,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que leve a box NOS transformador e comando a uma Loja NOS perto de si, para substituição.

Obrigado

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1 Comentário

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jan. 23, 2026 6:47 da tarde UTC

Boa tarde ​@Telmix00,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que leve a box NOS transformador e comando a uma Loja NOS perto de si, para substituição.

Obrigado

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