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Respondido

Alteração de router

  • January 20, 2026
  • 3 comentários
  • 25 visualizações

Boa tarde,

Tenho um router deste género, Giga Router:

Estamos a fazer remodelações em casa e pretendemos alterar para um formato mais pequeno de maneira a que caiba dentro do quadro elétrico.
Como devo proceder para solicitar esta alteração?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@SuOliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

O router instalado é o previsto nas condições contratuais, que podem ser consultadas no modelo resumo de contrato. 
Nem todos os routers estão disponíveis para todas as tecnologias, pelo que alteração carece de análise e individual e implica renegociação das condições contratuais. 

Pode consultar os restantes routers NOS através dos nossos artigos abaixo. Todos os routers têm dimensões aproximadas:

Relembramos ainda que a colocação do router num local fechado e com várias passagens de corrente elétrica, como o que refere, irá ter grande impacto negativo na propagação de sinal Wi-Fi.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

3 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • January 20, 2026

Boa tarde ​@SuOliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

O router instalado é o previsto nas condições contratuais, que podem ser consultadas no modelo resumo de contrato. 
Nem todos os routers estão disponíveis para todas as tecnologias, pelo que alteração carece de análise e individual e implica renegociação das condições contratuais. 

Pode consultar os restantes routers NOS através dos nossos artigos abaixo. Todos os routers têm dimensões aproximadas:

Relembramos ainda que a colocação do router num local fechado e com várias passagens de corrente elétrica, como o que refere, irá ter grande impacto negativo na propagação de sinal Wi-Fi.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Autor
  • Byte
  • January 20, 2026

Boa tarde ​@SuOliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

O router instalado é o previsto nas condições contratuais, que podem ser consultadas no modelo resumo de contrato. 
Nem todos os routers estão disponíveis para todas as tecnologias, pelo que alteração carece de análise e individual e implica renegociação das condições contratuais. 

Pode consultar os restantes routers NOS através dos nossos artigos abaixo. Todos os routers têm dimensões aproximadas:

Relembramos ainda que a colocação do router num local fechado e com várias passagens de corrente elétrica, como o que refere, irá ter grande impacto negativo na propagação de sinal Wi-Fi.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Obrigada pela rápida resposta.

É necessário ir a uma loja para solicitar a troca do modelo e ver a questão contratual ou é necessário agendar uma visita técnica para o mesmo?

Desde já agradeço a ajuda.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 20, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@SuOliveira. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado