Boa noite,
Estou sem serviço de telemóvel, não consigo nem receber nem efetuar chamadas. Ocorre com todos os telemóveis associados ao meu contrato.
Podem ajudar? Mais alguém com o mesmo problema?
Cumprimentos,
Fábio Mestre
Respondido
Sem Serviço Telemóvel?
Melhor resposta por AZKRATH
No meu caso presumo que seja um problema de uma antena na minha zona. O que fiz foi registar manualmente a operadora e voltar a registar automaticamente. Embora em outro telemóvel houve a necessidade de fazer este processo algumas vezes.
+6- Moderador
Bem-vindo ao Fórum NOS, @AZKRATH .
Ficamos contentes que a situação já esteja resolvida. 🙂
Para ajudar outros utilizadores que tenham a mesma dificuldade, pedimos que partilhe como resolveu. 🙂
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No meu caso presumo que seja um problema de uma antena na minha zona. O que fiz foi registar manualmente a operadora e voltar a registar automaticamente. Embora em outro telemóvel houve a necessidade de fazer este processo algumas vezes.
Estou sem serviço de telemóvel, não consigo enviar ou receber mensagens, presumo que o serviço foi suspenso. Agradecia a resolução desse problema. Obrigado
Também não consigo efetuar chamadas e as que são dirigidas ao meu número vai diretamente para caixa de correio. Presumo que o serviço foi suspenso, pelo que agradecia a reposição. Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
O seu tarifário é pré-pago ou pós-pago.
Por norma, um tarifário pode ser suspenso por falta de pagamento de mensalidades ou valores em divida.
Sugerimos que consulte informações sobre valores em atraso através da sua app my NOS ou my.nos.pt.
Obrigado
Boa noite João Obrigado pela resposta. O meu tarifário é pós-pago e não tenho faturas em atraso para pagar. A última fatura referente a janeiro já se encontra paga. Por isso, não compreendo a razão para terem suspendido o tarifário.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado.
Boa tarde Mário!
Acabei de enviar no privado email com o número de identificação fiscal e de telemóvel. Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Recebemos a sua mensagem privada
Será respondido o mais rapidamente possível.
Obrigado.
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