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Para quando a disponibilização do canal JImJam na grelha da NOS? É a única operadora que não disponibiliza o canal.

Boa noite, gostaria de saber como obter informação sobre os portáteis que estão indisponíveis, gostaria de saber se existe maneira de saber quando ficam disponíveis de novo! obrigada joana coelho

Não quero o serviço de websegurapro.É difícil por telefone.como fazer? 

Olá, gostaria de saber porque enviam SMS com 7 códigos promocionais de vieoclube e apenas 2 funcionam? Tem o prazo de 28/2 mas já há uma semana que tenho alugar um filme com o código e dá sempre inválido. 

Hi, I would like to cancel my contract with NOS (internet TV and mobile) because I am moving outside of Portugal. Unfortunately, the firm period of the contract is finishing in 12 months. And as moving outside of the country is not a sufficient reason of early termination, I'll have to pay a fee…My main problem is that I called many times to understand how to stop the contract but every time I have a different answer. One time I have to send an letter, then they told me I have to go to a shop and finally I have to send a fax. I do not have a fax! Can anyone send me the official procedure (written) to close this contract? Thank you in advance. 

Solicito que me informem como obter película para smartphone Huawei modelo FIG-LX1 P-Smart ano 2018

Boa tarde, tenho contrato com a Nos por dois anos e bem arrependido estou, desde o início que o serviço de de televisão é muito razoável mas a internet fixa deixa muito mas muito a desejar, sempre super lenta e sempre com muitas quebras , até agora fui tolerando mas agora chega! Por causa do confinamento tenho em casa os meus filhos em telescola e gente em teletrabalho e não se admite as quebras de internet de hora a hora e sem velocidade nenhuma, liguei para a assistência técnica á dois dias e atendeu-me um assistente que a vontade de ajudar era pouca ou nenhuma dizendo que me haveriam de ligar no prazo de 48 horas e "despachou-me". É inadmissível pagar 80 € por mês por um serviço de "cáca" , onde os meus filhos estão a faltar as aulas online por não terem internet que é paga,já disse a alguns técnicos que o problema deve ser num poste que me fornece , aquilo é uma selva de fios totalmente velhos onde teriam de ser todos substituídos .Fui ignorado .Se não for resolvido rapidamente , p

Como vi vários comentários a dizer que não conseguiam cancelar a subscrição dos aditivos, gostaria de saber se dá para anular quando quisermos, não ficando fidelizado por mais x tempo. obrigada. 

Muito boa noiteRecentemente renegociei o meu contrato e incluia mais internet pois a que tinha era pouca e o serviço ja estava muito aquem dp desejado com quenras constantes, naverdade passou a ser bem pior. Necessito de um contato vosso para poderem efectuar despiste.Agora um desabafoSou cliente ha mais de 12 anos, nao ha 1(repito)um contato de mail para reclamações, nao vou nem quero contatar os vossos serviços por telefone pois pago, e as vossas lojas estao cheias. Pergunto: que porcaria de serviço é este que em vez de auxiliar, nos coloca num forum?!?!Mais uma vez friso que necessito de auxilio urgente para poderem verificar o q se passa.ObgdoBrunoCarvalho 

Recebi uma mensagem que tinham oferecido 15GB de internet por um mês ainda não fez um mês e já retiraram as 15GB. Que é isto? Mentiredo? A enganar 😡

boa noite a minha Internet de casa está sempre a falhar. seja em que equipamento for aparece ligado a rede mas sem Internet,o router as vezes pisca laranja durante quase um dia inteiro e depois volta a ficar azul. ja reclamei a uma semana numa chamada para a nos uma vez que tenho a app nos net e em vez de o meu router aparecia outro que nem sequer esta nas proximidades nem sei de quem era, resolveram isso mas o router continua sempre a falhar quase todos dias. sera que da para trocar? ou resolver? 

Boa noiteGostaria de saber porque não consigo alterar o nome de utilizador da minha conta. No nome do utilizador está um endereço de email de uma outra operadora.Estou a tentar fazer a alteração no browser.Atenciosamente 

Boa tarde Gostaria de saber se é possível aceder à fatura electrónicaOS TUDO e se isso trás custos adicionais. com o N Obrigado.

Boa tarde. Ganhei pela primeira vez algo no scratch, na minha app da WTF. O prémio foi uma ficha, mas não percebo como a usar. Se me puderem ajudar, agradeço :-) 

Boa tarde Sou nova aderente a nos. Tenho um vale de tv .um relogio e canais premium que ainda nao recebi. Gostaria de saber como usufruir das ofertas. Obrigada Graca fontes CXXXXXXXX

Bom dia,Tenho vindo a reportar o meu sucessivo problema com a internet, que é lenta e com muitas quebras de sinal. Já veio duas vezes nestes ultimos meses um técnico a minha casa, melhora nos primeiros dias e volta a ficar igual. Inclusive ligo para o apoio ao cliente e ouço uma mensagem eletrónica alertando para problemas na linha na minha zona de morada. Estou muito desiludida e nunca me foi feito qualquer abatimento de valor em fatura pelos dias sem um serviço capaz de fazer o minimo que me foi proposto.A minha pergunta é esta, quando irei ver resolvido o meu problema ? Ou terei de rescindir com todos os serviço. Obrigado.

O meu comando da box apanhou humidade e deixou de funcionar. Visto que não me posso dirigir a uma loja NOS porque me encontro em isolamento, o que devo fazer ? 

Boa noiteTenho em minha pose dois Nos Routers, um modelo B-311-221 e um modelo B-310s-22 e gostaria de saber se seria possível conectar ambos usando um cabo UTP de modo a estender a cobertura do WiFi cá em casa. O modelo atualmente em uso é o B-311-221 (possui o cartão lá dentro) e se possível, queria colocar o modelo B-310s-22 como “extensor”. É possível? Se sim, seria possível partilhar as instruções sobre como o fazer?Desde já o meu obrigado :)

Boa tarde:  Devido a uma má e inexistente assistencia técnica recente conforme reportado, informo que pretendo rescindir o contrato que termina em Abril.Agradeço que informem o v/ email para envio do formulário de rescição.Como não resolveram o problema no prazo de 48 horasm pretendo também um crédito da conta.   

Olá, esta box que segue na imagem exige que o router esteja instalado junto da mesma? Eu estou indeciso entre renovar o meu contrato com a NOS, e ao renovar gostava de ter o equipamento mais recente. No entanto foi-me dito que só poderia ter esta box da primeira imagem caso o router ficasse exatamente no mesmo local. Ou seja, para ter o router noutro local da casa, tenho que optar pela box que está na segunda imagem. Alguém me consegue esclarecer esta questão, e se possível quais as diferenças entre estes dois equipamentos? BOX1      BOX2 

Bom dia, venho escrever aqui no forum porque ja estou desesperado… Aderi o serviço da NOS a pouco tempo e estou a tentar receber o sinal da HISPASAT mas na box aparece me sempre “sinal fraco”. A parabólica esta na orientação correcta já que fui ver diretamente a pagina da HISPASAT. Tambem ja troquei para outras frequências mas fica tudo igual. O que estou a fazer de errado?

Boa noite, venho por este meio mostrar o meu total desagrado para com o vosso serviço, quer de facturação quer de instalação. Liguei para a vossa linha a fim de colocar uma box adicional no meu serviço, depois de alguma conversa e de reclamações que tinha perante o vosso serviço de Wi-Fi foi me sugerido colocar o serviço power Wi-Fi que aceitei para melhorar. Qual não é o meu espanto, fico fidelizada mais 24 meses que aceito pois é o vosso trabalho no entanto não posso concordar com o valor de 40€ que me vem facturado pela deslocação técnica. Pergunto, ficando um cliente com vocês mais 24 meses a pagar uma fatura não teria direito a esta deslocação? Mais grave que não valorizarem os vossas atuais clientes é ser cobrado 40€ quando o técnico se limitou a deixar os equipamentos não explicando sequer que se teria que fazer um registo para que as coisas funcionassem, questão esta apenas detectada pela minha filha pois eu limitei me a ligar os mesmo a corrente eléctrica. Cobram 40€ por este

Tenho um aplicativo que faz espelhamento do ecrã do meu portátil na minha TV conectada. No entanto, isto não funciona pois segundo o fabricante do app, o uPNP está desabilitado no meu router. Como faço para habilitar?

Quem me explica onde está o menu minha tv?

Boa tarde. Venho aqui de modo a tentar esclarecer uma questão.  No dia 12/01/2021 informei a NOS pela linha 16990 (tecla 4, departamento de rescisão) a minha intenção de rescindir contrato a partir do término da minha fidelização (31/01/2021), mantendo apenas o WTF. Pedi pela Área de Cliente como informado mas pedi cessação parcial, pois não sabia que o WTF que vinha na fatura viria automaticamente a passar a pré-pago pedindo a cessação total.Após o pedido do código recebi de imediato uma chamada telefónica e realmente informaram-me desta questão, de que teria de ter pedido cessação  total e não parcial, pela questão do WTF. Disseram-me que então, após a recepção do código, seria contactada novamente e para depois realmente expôr esta questão.Tendo o mesmo ficado registado, e tendo sido enviado o código para confirmação do mesmo, fiz tudo dentro das diretrizes recomendadas.Recebi o código passado bastante tempo (CTT...carta sem nome que foi parar a casa do vizinho...), inseri no dia 02