Skip to main content
Header
Kilobyte
February 13, 2021
Respondido

Denuncia contrato

  • February 13, 2021
  • 2 comentários
  • 142 visualizações

Boa tarde:

 

 

Devido a uma má e inexistente assistencia técnica recente conforme reportado, informo que pretendo rescindir o contrato que termina em Abril.

Agradeço que informem o v/ email para envio do formulário de rescição.

Como não resolveram o problema no prazo de 48 horasm pretendo também um crédito da conta.

 

 

 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde:

     

     

    Devido a uma má e inexistente assistencia técnica recente conforme reportado, informo que pretendo rescindir o contrato que termina em Abril.

    Agradeço que informem o v/ email para envio do formulário de rescição.

    Como não resolveram o problema no prazo de 48 horasm pretendo também um crédito da conta.

     

     

     

    Boa tarde, para pedir a cessação do seu contrato siga as instruções:

    O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

    Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:

     

    • Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
    • Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
    • Os documentos podem ser:
      • entregues numa loja NOS ou
      • enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa

     

    Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois PedidosEnviar pedido e Cessação Contratual.

    Pode ainda solicitar a ajuda da moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o pefil @Fórum 

     

     

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 13, 2021

    Boa tarde:

     

     

    Devido a uma má e inexistente assistencia técnica recente conforme reportado, informo que pretendo rescindir o contrato que termina em Abril.

    Agradeço que informem o v/ email para envio do formulário de rescição.

    Como não resolveram o problema no prazo de 48 horasm pretendo também um crédito da conta.

     

     

     

    Boa tarde, para pedir a cessação do seu contrato siga as instruções:

    O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

    Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:

     

    • Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
    • Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
    • Os documentos podem ser:
      • entregues numa loja NOS ou
      • enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa

     

    Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois PedidosEnviar pedido e Cessação Contratual.

    Pode ainda solicitar a ajuda da moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o pefil @Fórum 

     

     
    Ana P.
    Moderador
    February 18, 2021

    Olá @Egídio Perestrelo e @Jose Rodrigues

    Pedimos desculpa pela demora. 

    @Egídio Perestrelo, para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.