Estimados,Venho por este meio reportar uma situação relacionada à suspensão do contrato de internet com a NOS, que aparentemente não foi devidamente concluída.Após nos deslocarmos presencialmente a uma loja NOS para solicitar o cancelamento do serviço de internet, um dos vossos colaboradores entrou em contacto connosco numa sexta-feira à noite para sugerir e realizar apenas a suspensão do serviço, ao final da ligação foi-nos indicado que o processo estava em ordem e o serviço seria suspenso. No entanto, na semana seguinte, a NOS voltou a contactar-nos, como se a suspensão não tivesse sido concluída, e solicitou um documento que comprovasse um contrato de trabalho no exterior. Informei que a minha viagem não estava relacionada com trabalho, mas sim com o regresso ao meu país de origem, onde ficaria a viver com os meus pais no Canadá para cuidar deles. Por esta razão, estarei fora do país pelos próximos seis meses. Posteriormente, foi solicitada uma foto do meu passaporte estrangeiro. C
