Bom dia. Sou o cliente C1xxxxx1. Ao telefone renegociaram comigo um novo pacote por €121,99. O pacote negociado já está activo mas o valor está incorrecto. Recebi o novo contracto, como o valor estava errado telefonei e recebi instruções para esperar e não fazer «aceito» ao contrato recebido. Existe a gravação da chamada que mostra que o pacote que me foi oferecido é de €121,99. Aguardo que corrijam. Obrigado.
Resposta
Valor errado no pacote negociado
Melhor resposta por Mário P.
Bom dia,
Verificamos que o assunto já se encontra em análise pela equipa que o vai ajudar e contactar. O seu pedido encontra-se registado com o número 000155317119.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Bom dia,
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