Melhores respostas

verifiquei que na minha fatura, 3.287 de uma chamada do 1820 que nem fui eu que fiz , ligaram para mim 🤷🏼‍♂️ como é possível eu ser cobrado por uma chamada recebida, não me foi informado que pararia por receber chamadas deste número. aguardo resposta de alguém da nos se ficar sem resposta, vou apresentar queixa na ANACOM , alguém ade esclarecer.  já vi que tenho mais débitos este mês corrente, quando foi negociado o contrato, não me foi informado, apenas me falaram de números 800 .  

Boa tarde. Efetuei pagamento de encomenda ontem para um iphone 16 pro max e neste momento aparece apenas como pago.A data previsivel para entrega seria dia 07/03 mas ja nao aparece essa informaçao.Tambem nao encontro informaçao sobre a expediçao e indicava que a encomenda era expedida apos o pagamento.O unico codigo que tenho é: FTIUSNBO4E.Pudiam verificar porfavor?Obrigada

Pesquisei no Videoclube pelo filme “O Homem Que Queria ser Rei”, de John Huston (um clássico de 1975 cujo DVD está esgotado, e muito pertinente nos dias correntes devido ao que se está a passar no Afeganistão), e verifiquei que apenas está disponível para venda (12€).Pergunto:1-Porque é que não está disponível para aluguer também? Em princípio seria mais económico.2- Se eu comprar o filme, continuarei a ter acesso ao filme, mesmo no caso de eventualmente cancelar contrato com a NOS, pois se o comprei, o filme será meu, não?Obrigado.

Olá a todos.Onde posso ver quando acaba o meu contrato? Editado:Encontrei qualquer coisa, mas diz não aplicavel em ambas data de finalização e fidelidade; porquê? 

O site dos Cinemas NOS, no momento da escolha dos lugares na sala, a página encontra-se desformatada. (Pelo menos na sala dos cinemas nos Oeiras Parque). Na pagina só mostra metade da sala. Ver imagens: 

Bom dia, desde janeiro que tento resolver algo relacionado com o meu período de fidelização que se encontra ativo no entanto eu nunca validei tal fidelização. Já tentei linha de apoio e provedoria ambas sem sucesso. Necessito que corrijam a situação com a maior brevidade possivel.ObrigadoTânia Nunes

Serviço de instalação previsto para ontem 29, entre as 13 e as 18, NÃO foi efectuado. Embora o vosso técnico Cristiano presente no horário tenha tentado, o serviço de distribuição da fibra da Visabeira não quis efectuar a alteração que permitiria resolver o problema que foi identificado por ele.

Bloqueei o meu cartão e não tenho acesso ao PUK. Para aceder à app NOS, enviam-e código por mensagem, o que não funciona porque tenho cartão bloqueado Como posso resolver? 

Assunto:Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal devido à contínua falta de qualidade do serviço de internet prestado pela NOS na minha residência. Sou cliente pioneira, inicialmente através do contrato em nome do meu pai e, mais recentemente, no meu próprio nome.Até há cerca de cinco anos, conseguia usufruir do serviço de internet em todas as divisões da casa sem problemas. No entanto, desde então, a qualidade do serviço tem vindo a deteriorar-se progressivamente, ao ponto de ser impossível obter um sinal estável em algumas áreas da casa, incluindo o meu escritório.Já efetuei várias reclamações, e apesar de me terem substituído o router, o problema persiste sem qualquer melhoria. Devido a esta falha, tenho sido forçada a recorrer a um hotspot para conseguir trabalhar, o que não é aceitável considerando que estou a pagar por um serviço que não me é devidamente prestado.Sempre que tento resolver esta situação, as soluções apresentadas passam por aumentar o

Para que servem e como utilizar os 20g de dados para apps NOS que aparecem ao consultar os saldos da minha conta?nunca consegui utilizar este saldo nem sei como faze-lo.Da para a app NOSTV? Obrigado Teresa

Tenho instalada a app “NOS” (não é a app “NOS TV+” porque na Apple Store só aparece a app “NOS”). Não encontro a maneira de mudar de canais com o controlo. Fazendo click na rodinha direita ou ezquerda só faço avançar o retroceder o programa ativo. Rodinha acima ou baixo não tem nenhuma resposta. Não encontrei numa configuração da Apple TV Box para que a rode mude de canais.Numa Android box (Xiaomi Mi Box 3), consigo mudar os canais pulsando na rodinha central (ainda que não seja posível mudar só os canais favoritos…..), mas na Apple não funciona.Agradeço orientações?

Boa noite,A minha imagem na emissão televisiva esta constante com a imagens toda pixelizada. Ja tentei contactar 3vezes e já troquei de box 1vez. Estive fora 1mes e agora dizem que para vir ca um técnico tenho que trocar novamente a box e caso continue com o mesmo problema contactar para agendar. Queria saber como resolver este problema ou se é possivel cancelar contrato por mau serviço.Obrigado 

Mudei para a operadora NOS há menos de 5 dias e na primeira dificuldade já estou arrependido. O router que instalaram não funciona devidamente (Wifi) e após uma série de testes ao telefone dizem-me que tenho de agarrar nele metê-lo debaixo do braço e ir até uma loja NOS.Nem quero imaginar como será com problemas mais sérios, se calhar vão me mandar estender uma escada no poste para lá ir ver se está tudo bem… Fui contactado por telefone mas assinei contracto (de dois anos de fidelização) através de um estafeta que se encontrou comigo na via pública (o que achei muito estranho)…Estarei abrangido pelo período de 14 dias de experiência para rescisão? Obrigado,Daniel Santos.

Bom dia, Recebi a minha fatura e não concordo com o valor. Em janeiro paguei 57,99€ e em fevereiro 74,99€. Porquê ? Por favor corrija o valor. OBRIGADOangélique Venzin nif *********cliente: C***********

Cancelei os meus serviços com a NOS a 20 janeiro, mss desde 7 janeiro que não uso a rede NOS data de instalação da nova rede. Agora a 1 de Março recebi uma factura para pagar que não aceito pois não uso a rede NOS á quase 2 meses. Agradeço que me resolvam esta situação.  

O sinal de TV não é constante, ou seja umas vezes consigo ter os canais funcionais em todas as divisões , maioritariamente não funcionam, fica tudo digitalizado, com os operadores do passado não tinha estes problemas, é possível reforçar o sinal de tv,  Obrigado 

Boas sou assinante de disney+ e netflix  e gostaria de saber para anexar os dois servicos de streaming a nos como fazer em relacao ao pagamento. Se ao anexar a nos cancela o debito as duas plataformas e passa aser feito por a fatura da nos ou se tenho de cancelar primeiro e so depois ativar a minha conta na nos? Obrigado

Bom dia. Há alguns dias que me deparo coma velocidade da net na minha casa. Tenho um contrato de 500/100 e actualmente apenas atinge em cabo 250/100 e em em wifi a (10 metros do router ) apenas 50/10. Isto acontecendo há cerca de 1 semana para cá.  Obrigado.

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?

Boas abro a APP NosTv no meu android ambos conectados a mesma rede wifi e muitas vezes a opção de passar os canais para ver na TV não aparece ou aparece em escuro e não dá para conectar a TV . Gostaria de saber porque umas vezes da e outras não 

Bom dia como Cliente de muitos anos, de fatura de elevado gasto, com adesao a canais premium, entre outrosprodutos pergunto se não há a possibilidade de cederem um voucher para um mes gratis de sportv, pois aderia os proximos meses a eleven pois naodá financeiramente para aderir aos dois canais. grato pela atencao 

Há dois meses seguidos que, um dos números que tenho associado ao meu contrato e que é da utilização da minha filha menor de idade, é carregado com extras de internet que têm chegado aos 50 euros mensais.Anteriormente e segundo definição do serviço na APP NOS, bloqueei esta utilização , também tive o cuidado de em pelo menos duas chamadas feitas para o apoio ao cliente bloquear por completo este serviço para o número da minha filha. Gostava que me explicassem, como, com todas estas restrições que coloquei, se me apresentam faturas com carregamentos extras de internet?Solicito que averiguem e que deduzam estes valores na próxima fatura, uma vez que, como cliente e formalmente, cancelei este serviço perante os vossos colaboradores e na APP da NOS, e isto já foi feito á mais de um ano….Expliquem-me como consegue a minha filha fazer tantos carregamentos depois de já à mais de uma no ter bloqueado permanentemente estes serviços extra.

Boa tarde, Já passou uma semana desde que solicitei a portabilidade do número de telemóvel da Meo para a Nos e ainda não obtive qualquer resposta. 

Bom dia pretendo validação que não estou em período de fidelizacao e informação de como anular o contrato 

Olá,Estou tentando comprar o iPhone 16 pro 256 gb no site e da erro. Fui na loja e falaram pra eu comprar pelo site. Alguém consegue me ajudar? Já tentei umas 7 vezes