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Kilobyte
March 1, 2025
Respondido

Portabilidade telemóvel

Boa tarde, 

Já passou uma semana desde que solicitei a portabilidade do número de telemóvel da Meo para a Nos e ainda não obtive qualquer resposta. 

    Melhor resposta por José Alberto Afonso Alexandre

    Cheguei à conclusão que o pedido que fiz online não foi concluído, no entanto o estafeta que foi ter comigo para assinar o contrato na última segunda feira também não deve ter chegado a dar seguimento ao mesmo. Neste momento (hoje) já consegui submeter o pedido online. 

    11 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 1, 2025

    Boa noite ​@José Alberto Afonso Alexandre

    A portabilidade é feita no dia útil seguinte à instalação ou à disponibilização do acesso à rede.

    Se a instalação ocorrer após as 17 horas, a portabilidade é feita até ao 2.º dia útil seguinte à intervenção física na rede ser concluída.

    Caso não tenha escolhido uma data diferente no formulário de adesão. 

    Obrigado.

    Olaf
    Super User
    Super User
    March 2, 2025

    como fez o pedido de portabilidade? app my nos? em loja? online?

    Kilobyte
    March 2, 2025

    Online e também através do estafeta da Nos. Na terça feira recebi um SMS da Nos, em que dizia o seguinte : "Ola. Ja enviamos o seu pedido de cancelamento do antigo contrato para a MEO. O antigo operador tem ate 5 dias uteis para lhe confirmar por escrito que o recebeu. Obrigado." 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 2, 2025

    Boa tarde, ​@José Alberto Afonso Alexandre 

    O SMS que refere tem que ver com o pedido de rescisão ao outro operador e não quanto à portabilidade. 

    Sugerimos que, por favor, faça o pedido de portabilidade pela App my NOS. Saiba como o fazer em: 

    Obrigado, 

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    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 2, 2025

    Bom tarde ​@José Alberto Afonso Alexandre

    Se fez online por favor indique em que data o fez e que prazo escolheu. 

    Obrigado. 

    Kilobyte
    March 2, 2025

    Cheguei à conclusão que o pedido que fiz online não foi concluído, no entanto o estafeta que foi ter comigo para assinar o contrato na última segunda feira também não deve ter chegado a dar seguimento ao mesmo. Neste momento (hoje) já consegui submeter o pedido online. 

    Kilobyte
    March 2, 2025

    Pedi o prazo mais curto possível 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 2, 2025

    Fico satisfeito que tenha resolvido a questão. 

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 2, 2025

    Qualquer questão que surja, por favor, fale connosco, ​@José Alberto Afonso Alexandre
    Obrigado, 

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    Kilobyte
    March 2, 2025

    Obrigado pela ajuda. Já recebi a confirmação que a portabilidade se efetuará no dia 5 de Março.