Produtos e serviços

Boa tarde.‘Existe algum problema com a rede móvel NOS? Fiz uma alteração de tarifário numa banda larga e apesar de ter sinal 4g e 5g não consigo aceder a nada. A única coisa que funciona é an app nos.  Obrigado. 

Bom dia.Pretendo cancelar subscrição dos canais sportv, Eleven e BTV. 

Boa tarde O numero wtf93xxxxx1registado na minha conta deixou de ter serviço na Alemanha. Já fiz um carregamento de 7,5 euros e os pagamento em fatura estão todos em dia, mas sem sucesso

Boa noite, devido às alterações anunciadas pela NOS requeri 2 DTA que chegaram hoje. Liguei um a uma TV num dos quartos e ficou impecável, passando a apanhar mais canais do que apanhava. Já na do segundo quarto, apesar da qualidade de imagem ter melhorado em alguns canais, deixei de apanhar vários que antes apanhava e a mensagem que aparece é a que aqui já foi referida inúmeras vezes. Agradeço a vossa ajuda. 

Tenho um WD My Cloud que funcionava.Com o router 5.0 mantem a luz amarela e não liga â rede.Aluêm pode ajudar ? 

A App não permite fazer o teste de velocidade da internet 

Não tenho conexão 4g, reiniciei o roteador, 3g funciona. Não consigo encontrar uma maneira de entrar em contato com você através do seu site.Recebo o código de erro 3254 

Não posso registar quaisquer dados porque o portal não está disponível. Quando voltarei a ter acesso ao mesmo?________________Precisa de mais internet, minutos ou SMS?->Não é possivel processar os seus aditivos de momentoNão é possível carregar a informação de aditivos, por favor tente mais tarde______________@Fórum 

Boa tarde. Fiz uma compra online onde estaria disponível para entrega na loja em 1 hora, qual foi o meu espanto que nunca cheguei a receber a mensagem para ir buscar o equipamento e quando lá cheguei à loja não estava qualquer tipo de informação.  Fui verificar a aplicação e estava como entrega a minha casa e não foi isso que pretendia pois o equipamento me fazia falta. Estou muito descontente com a situação. 

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queria associar um serviço mas nao consigo porque da erro tudo que coloquei la como o Número de cliente e Bilhete de identidade / Cartão de cidadão estao certo mas da erro 

Gostaria de saber porque já eau segunda vez que vocês nos tiram o canal todos da sport TV estamos a pagar e não conseguimos assistir eu liguei dia 26 para o apoio técnico além da pessoa que me atendeu uma senhora brasileira ou estrangeira desligar me a chamada canal durou máximo 2 3 dias e voltaram a cortar quero ver se depois vou pagar algo que não assisti 

Boa noite , estou com um problema na box  Quero puxar para trás algum programa e não dá! Diz informação indisponível alguém me pode ajudar por favor ? Estou assim desde sexta feira 😔

Bom dia,Encontro-me na Eslovénia e até Agosto 2020 o meu número funcionou bem em roaming mas desde então que não consigo utilizá-lo para efetuar/receber comunicações. O número é importante também para autenticações bancárias, as quais não posso realizar no momento.Tentativas de chamada são rejeitadas comTELEMACH: “the number you have dialed cannot be reached because of service restrictions”Mobitel: “the subscriber number is blocked”A1 SI: sem toque, não efetua chamadaSMS falham no envio e dados móveis também não funcionam.O meu tarifário é WTF e encontra-se ativado. Queria também alterar o mesmo para NOS Livre, pois o volume de comunicações não justifica o tarifário recorrente.Orbigado

Fazer a portabilidade de um numero de outra operadora para as condições do numero 936616831 que já não utilizo. EdgarMarques Pereira

Há cerca de 2 meses e meio que o Eurosport 2 Xtra terminou a sua transmissão e uma vez que antes de este canal ser lançado existia o Eurosport 2 em HD, a minha dúvida é para quando o regresso do Eurosport 2 HD à grelha de canais? Uma vez que este canal já existiu não percebo o porquê de não ter voltado a transmitir quando o Eurosport 2 Xtra terminou.

Boa noite por lapso carreguei o meu telemovel com dinheiro quando queria carregar o da minha filha pois o meu é mensal como posso fazer para reaver esse dinheiro ou se é possivel reaver 

Estou sem internet nem telefone. O despiste técnico da app informa que tenho de ligar ao apoio técnico. No apoio técnico ninguém atende. sempre a mesma história. Tinha uma velocidade Pre histórica, mudaram o router e agora é só falhar. para piorar recebi informação que tinha havido um erro com o débito direto. Contactei o apoio, para não pagar duas vezes a mesma factura como já aconteceu, disseram me para esperar 48h e que seria efectuado novo débito. Agora recebi factura com mais 3 euros. VERGONHA

Boa tardeDesde janeiro de 2023, altura em que solicitei transferência dos serviços para a nova habitação que não consigo efetuar nem receber chamadas de telemóvel devido a cortes durante as chamadas.Já aconteceu a alguém? A NOS tem andado a marinar a situação. Confesso estar cansada e acho que tenho justa causa para denunciar o contrato.Agora dizem-me que têm que verificar o estado da antena e que isso pode arrastar o problema até dia 27 de junho. É inadmissível. 

Boa tarde! Preciso de ajuda! Estou fora do país e assim vou permanecer durante alguns meses! Perdi o meu SIM da NOS mas gostaria de continuar a usar o meu número português! Seria possível pedir uma segunda via mas como ESIM? Como contactar a NOS sem ser por via telefónica uma vez que estou neste momento sem acesso ao cartão ? Por favor entrem contacto comigo 

Boas, entrei no país vizinho e o meu telemóvel morreu, fiquei sem absolutamente nada, tinha o roming ligado. Quando voltei ficou bom de novo.Alguém me pode ajudar 

Pedi descodificador nao entrega no prazo definido sen problema quem fica sem tv sou eu uma vergonha 

Esta é a segunda vez em sete meses.  No início do mês, o saldo é carregado e a Internet móvel não funciona. Se marcar *111#, aparece 0GB de internet. Eu tenho 10GB no meu recife!!! Não quero ter de me deslocar novamente ao escritório e esperar uma semana. Caro operador, resolva este problema o mais rapidamente possível. O meu trabalho depende da Internet móvel. Isto não é aceitável!

Boa tarde ativei a mais de 1 mes a spottv e ja desativei e continua a vir para pagar e nao se desativa.. este mes nao pago o valor da sporttv..

bom dia hoje recebi uma mensagem vossa a dizer que o meu cartão de localizador tinha sido bloqueado. na mesma mensagem dizia para resolver o problema através do fórum NOS!posso saber o que é que se passa uma vez que o localizador não envia assim tantas mensagens?CumprimentosMiguel Maia