Boa tarde,
Ontem à noite enviei um email a pedir a portabilidade do meu número de outra operadora para a NOS. É necessário informar a minha operadora atual da rescisão do contrato ou ao pedir a portabilidade automaticamente o contrato fica extinto? Ainda não terminei período da fidelização da operadora atual pelo que sei que ainda terei de pagar uma indemnização.
Tem que rescindir com a outra operadora.
Se estás a pedir portabilidade estas a cancelar o contrato.
Acho que convinha teres visto isso primeiro, se fidelização eles vão cobrar-te o valor da quebra contratual…
um bem haja
Eu sei quanto tenho de pagar de indemnização, faltam alguns meses e o valor que terei de pagar equivale a 3 mensalidades. O tarifário da nos é mais barato e com mais dados móveis. É que tinha o telefone fora do pacote da NOS e noutra operadora e juntando 3 números fizeram um bom preço por cada (os restantes 2 não tinham fidelização)
Só não quero é ter a surpresa de pagar mais uma mensalidade na operadora antiga por não ter rescindido formalmente o contrato. Mas se ao pedir a portabilidade a rescisão é automática fico mais descansado.
Boa tarde
O
O pedido de cancelamento tem de ser formalizado, ou seja, se o pedido de portabilidade não é acompanhado por essa formalização, então não serve como formalização de rescisão.
Obrigado
Encontrei agora isto no site da anacom
Como não tenho mais nenhum serviço associado, só estou a portar um número de telemóvel com um plano pós pago, penso que o processo seja todo tratado entre a NOS e a outra operadora (MEO neste caso).
A NOS com base no formulário preenchido por si, encaminha o pedido de portabilidade, ou seja, a transferência daquele número para a NOS,
Não sendo preenchido o formulário de desativação. Assim, sugerimos que verifique com a MEO.
Obrigado,
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