Subscrição Gamezone

Preciso de ajuda em relação a como cancelar a subscrição do serviço Gamezones? notificação recebida do nº 62971 que não foi subscrito ou se foi foi por engano…..

Na mensagem inicial de 11/08/2022 dizia para Cancelar enviar SAIR para o 62962, no entanto envio mensagem e a mensagem dá sempre “Falha ao enviar” e todas as semanas me é cobrado o valor de 4,20€.

Já me desloquei a uma loja NOS, os funcionários não me conseguiram ajudar, disseram para ligar para o nº 800 992 525 que iriam ajudar, liguei uma serie de vezes sem sucesso até que pedi para me ligarem, o assistente quando me ligou também não sabia como fazer pediu para eu aguardar em linha que entretanto me dizia alguma coisa e depois de mais de meia hora em espera a chamada foi abaixo.

Já tentei cancelar através da Mobibox, diz que o serviço será cancelado em 24 horas, ao consultar o site diz que não tenho subscrições ativas, mas a verdade é que semana após semana o serviço está a ser cobrado.

Já tentei na área de cliente, mas não me aparecem os serviços de subscrição para consultar ou cancelar.

Desde já o meu obrigada a quem poder ajudar.

Boa tarde @Nocas32, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Uma vez que não consegue realizar o cancelamento ao responder “SAIR” para o número do serviço. Vamos proceder ao cancelamento, pelo que pedimos que nos confirme, por mensagem privada para o perfil @Fórum, o número de contribuinte e o número de telemóvel em questão. 
Obrigado

Boa tarde @Mário P. , muito obrigada pela rápida resposta e pela ajuda.

Entretanto já enviei mensagem privada para o @Fórum com os dados solicitado.

Mais uma vez, muito obrigada.

Muito obrigado, @Nocas32. 
Recebemos a sua mensagem. Vamos responder o mais breve possível a confirmar desativação do serviço. 

Obrigado

Bom dia
Preciso de ajuda em relação a como cancelar a subscrição do serviço Gamezones? Que deve ter sido subscrito por engano quando na boa fé estava a subscrever uma petição a favor dos animais…..
Na mensagem inicial dizia que subscrevi o serviço e me iriam cobrar todas as semanas 4,20€ para Cancelar enviar SAIR para o 62971, no entanto envio mensagem e a mensagem dá sempre “Falha ao enviar”.
Já tentei na área de cliente, mas não me aparecem os serviços de subscrição para consultar ou cancelar.
Pedia a vossa ajuda para cancelar este serviço
Desde já o meu obrigada.

Boa tarde, siga os passos sugeridos neste Tópico: