Cobrança pelos 10GB oferecidos

Boa noite, Jorge C

Exactamente! Activei a oferta, esperei e recebi o SMS com a confirmação de que já se encontrava activada. Antes da utilização fui verificar o saldo e tinha 10,64€, posteriormente utilizei os dados por aproximadamente 5/10 minutos e quando verifiquei novamente o saldo já tinha 8,14€. Não fiz quaisquer outras utilizações de serviços de rede, apenas a utilização dos dados.

Obrigado! 

Boa tarde a todos, 

@Paulo_Gonçalves, movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado por outro utilizador. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

@PSergioM e @Paulo_Gonçalves, por favor, digam-nos qual o tarifário que têm contratado e em que foi ativa a campanha. A utilização dos dados móveis foram apenas após a recepção da mensagem de confirmação, certo?

Aguardamos o vosso feedback.

Obrigado 

Lamentamos a situação, vamos ajudar a resolver, @PSergioM. 

Por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e número de contribuinte associado para o perfil @Fórum. Vamos creditar o valor debitado como, também, confirmar a ativação da oferta. 
Obrigado

Muito obrigado pela cooperação, @PSergioM. 
Sim, confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais rápido que nos for possível. 

Muito obrigado pela vossa cooperação, @PSergioM e @Paulo_Gonçalves. 

Estamos a verificar a situação uma vez que esta apenas ocorre no tarifário Livres Base. Assim que tenhamos confirmação da resolução, respondermos à vossa mensagem privada e, por conseguinte, creditaremos o valor debitado. 

Obrigado