Skip to main content
Header
Kilobyte
December 22, 2023

voucher online nao efectuado (mbway)

  • December 22, 2023
  • 4 comentários
  • 49 visualizações

Bom dia, efetuei uma compra com voucher empresarial mas no momento de pagar ocorreu um erro.

A encomenda ficou pendente de pagamento mas não consigo pagar pois usei o MBWay como meio e não encontro nenhuma actividade pendente no MBWay.

Não consigo fazer nova compra com o voucher pois já está a ser usado.

Tenho receio de perder o voucher empresarial.

Não há alguma maneira de a NOS me reenviar o pedido de pagamento, para tentar de novo por MBWay?

O erro de pagamento era devido ao Mbway ter um limite diário nas compras efetuadas (entretanto já desbloqueie esse problema)

Obrigado 

4 Comentários

Tr0v4sAutor
Kilobyte
December 22, 2023

Topico duplica 😅
 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 22, 2023

Bom dia @Tr0v4s, seja bem-vindo ao Fórum NOS.😊

Pedimos que, por favor, experimente realizar novamente a encomenda. Isto porque, após o cancelamento da encomenda por ausência de pagamento o voucher é ativo novamente. 

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Tr0v4sAutor
Kilobyte
December 22, 2023

Efetivamente, bastou esperar 24h e a encomenda ficou cancelada e o voucher pôde ser reutilizado.

Obrigado pelo seu tempo.
Pode fechar os tópicos ;)

Boas festas

João H.
Gestor da comunidade
December 22, 2023

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @Tr0v4s,

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.