Produtos e serviços

Bom dia,Vimos por este meio solicitar o reforço de rede GSM nas freguesias de Luzim e Vila Cova em Penafiel. A rede dos telemóveis é muito escassa o que trás grandes transtornos para os nossos moradores. Gostaríamos de saber quais os meios oficiais e quais os procedimentos para a procedência do pedido.Com os melhores cumprimentos,O executivo 

Eu comprei 1 hotspot ZTE MF920U uma vez que sempre que entro no hotspot, a página de configuração (http://192.168.1.1/) não tem o protocolo HTTPS ativado e por isso gostaria de saber se este equipamento tem a funcionalidade de poder ativar o protocolo https

Boa noite, alguem me consegue ajudar a configurar o router 5.0_v2 de forma a conseguir partilhar ficheiros com uma pen?ou seja ligar a pen ao router e aceder a ela pelas tvs ou pc para reproduçao de ficheiros de video.

Boa tarde, Recebi um sms com um valor de roaming de dados que desconheço. Não uso dados no exterior e neste momento não consigo aceder à minha conta por estar fora do país. Pede a validação do numero de tlmv com o codigo enviado para o mesmo, mas nunca recebo os sms para poder consultar o histórico de consumos. Agradeço que me forneçam um email para onde possa fazer uma exposição.  Obrigado

Bom dia! Preciso que o apoio ao cliente da NOS entre em contato comigo com máxima urgência, devido a uma avaria na box que preciso ver resolvida. Como devo proceder? Muito obrigada.

Boa tarde efectuei ontem o pagamento da fatura em atraso e até agora não me foi estabelecida a linha, continua sem rede

Bom dia, sou cliente NOS à pelo menos 4 anos, mudei de casa recentemente e renovaram a fidelizaçao por alteração de morada, acontece que desde que mudei de casa tenho inúmeros problemas com a NOS, não tenho rede móvel, não tenho internet, não tenho televisão e mesmo após contactar a linha de apoio nunca conseguem resolver porque a culpa é da zona mas não me cancelam o contrato. Gostaria de saber o que posso fazer.

Sou cliente NOS com a Box UMA e tenho uma Apple TV que comprei e gostaria de a ligar na sala. Posso substituir a Box UMA pela Apple TV?

Olá! Gostaria de solicitar alteração do vencimento da minha fatura, que hoje é dia 19, para o dia 12 de cada mês. Já fui à loja solicitar, o atendente disse que trocaria e continua vindo no dia 19. Preciso que o vencimento seja no dia 12 e gostaria de resolver essa situação o quanto antes.Meu número de cliente é **************.Obrigada desde já.

I want to change the login and password for Wi-Fi in my NOS account.I want to log into my nos.net account for this, I write the password and login correctly, but the system does not let me in and gives me this error - "Não tem nehum router associado à sua conta".I pay NOS Internet bills according to the bills, the contract has ended, I continue to use the NOS router.Why can such an error occur? How can I change the password and login on the router? 

Boas noites venho por este meio mostrar meu desagrado como cliente piloto e estar quase uma semana sem serviço e nem uma palavra da empresa noz a factura vem normal com pagamento total mesmo sem serviço

Venho por este meio solicitar ajuda com a passagem de 1 número de telemóvel que esta associado a um contrato (cliente nº P124063765) com a NOS que queremos cancelar (já sem fidelização)  por alteração de residência, para um outro contrato  NOS (cliente nº C8xxxx3). Pedimos por diversas vezes que o numero em questão passasse para o outro contrato e até agora não tivemos sucesso neste pedido, sendo que cada vez que faço o pedido dão me indicações diferentes do que tem que ser feito. Agradeço a vossa rápida resposta e mensagem privada.

Para quando o serviço Smart Number para outras marcas de smart watches?É absurdo e descriminatório disponibilizarem o serviço apenas para Apple e Samsung. E os clientes que usam outras marcas?Tenho um pixel watch 3 e só por não terem este serviço vou mudar de operador 

Bom dia. Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre o sinal e velocidade da internet. A internet oscila entre 5 GHz e 2.4 GHz. A aplicação NOS Net não está a ajudar uma vez que se encontra sempre indisponível. O rooter utilizado é o Power Router. Saliento que, há cerca de 2 meses fiz alterações para melhorar a internet, inclusive a mudança de router, mas nada mudou. Já configuramos todos os aparelhos para que a internet/sinal seja sempre o melhor possível, mas continua a oscilar demasiado e a ter quebras. Gostaria de saber o que podem fazer para solucionar este problema o mais breve possível. Dado o vslor que pago, isto é injustificável. 

Boa tarde, tenho 2 box, UMA e outra IRIS , no inicio desta semana de 20 de Outubro a box íris deixou de transmitir o canal DA ZN. Alguém sabe o porquê? Obrigado

Estando eu em Oliveira de Azemeis porque os serviços da internet dizem que estou a aceder desde Braga??Os serviços são alimentados por fibra

Bom dia, Comprei um cartão com o tarifário Kanguru XL 5g pós pago (sem ofertas-sem fidelização) mas quanto tento utilizar o mesmo o cartão não está ativo. É necessário proceder à ativação do mesmo com os vossos serviços?  Obrigado.

.Impossivel gerir a conta. impossivel ter o CVP so para esse telemovel. tentei todo.Obrigadocomo conhecer o meu codigo CVP. O meu telemovel está associado a outro contrato da NOSImpossivel criar conta so para esse numero e obter o CVp.Obrigado 

O meu Router de internet móvel da NOS avariou. Comprei um Router 4G LTE da linha branca, já coloquei o cartão (que funciona bem) mas não dá internet.Já fui a uma loja NOS e disseram que não conseguiam resolver o problema, sugeriram a compra de um router novo da NOS que custa um balúrdio.No Fórum da NOS dizem para alterar o APN mas não especificam os dados a inserir. Como resolver esta situação? Tenho captura de imagens da configuração do Router 4G LTE , para partilhar e assim poderem ajudar se estiverem interessados.

Quero desativar o serviço SMART NUMBER porque não o uso. não sei como fazer!!! Ajuda

Cancelamento 

Boas, desde que atualizei a minha tv Hisense, que sempre que inicio o jogo do Call of duty black ops 6 na playstation 5, o ecrã começa a piscar vermelho verde e azul e jogo fica a dar de fundo sendo que consigo controlar o jogo mas nao o consigo ver por conta das luzes a alternar… apenas acontece com este jogo. Alguém me consegue ajudar ? Obrigado

Boa noite gostaria de saber se é possível de alguma forma aumentar o brilho/luminosidade da imagem na box uma.Obrigado

Bom dia. Pretendo alterar o tarifário WTF para Nos livre base. Já o tentei fazer online mas não me parece possível. Agradeço a ajuda.Obrigado.