insucesso smarnumber apple watch

Boa noite ​@Nuno Sacramento, 

Como mudou o eSIM faça novo emparelhamento, sugiro que proceda desta forma. 

Como emparelhar o Apple Watch e ativar o Smart Number na App Watch | Forum NOS 

Obrigado.

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda, ​@Nuno Sacramento. 

Siga os passos de emparelhamento sugeridos e, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado, 

Boa tarde,

já tinha feito esse procedimento vezes sem conta.

o telefone chega à parte do ativar e aparece:

a seguir a isto fico com o status em waiting no iphone durante dias:

Vejam o vosso sistema.

Todas as resoluções similares passaram por algum alteração do vosso lado.

Ao inserir o nr no vosso site diz que o tarifário é compativel:

Vejam o vosso sistema.

Todas as resoluções similares passaram por algum alteração do vosso lado.

Ao inserir o nr no vosso site diz que o tarifário é compativel:

 

​@Nuno Sacramento sugiro que desinstale, reinicie o telefone e instale novamente. 

Obrigado.

Ja fiz essa procedimento.

reset de fabrica.

na mesma

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Nuno Sacramento e partilha do ​@Jorge C.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e número de telemóvel em causa.

Obrigado

Bom dia, ainda aguardo por resolução.

Que SLA têm para estas situações?

Tenho ticket registado de inconformidade desde dia 18Nov com data de resolução até 19Nov. Passou o prazo e não tenho qualquer contacto ou estimativa vossa.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Nuno Sacramento e lamentamos a demora na resposta.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado