Boa tarde,
efetuei uma alteração ao tarifário móvel, recebi a informação de que já ativo mas não encontro em lado nenhum a informação completa do contrato.
Quero garantir que aquilo que foi prometido está de acordo com o que de facto está activo.
Cumprimentos
Afinal foi enviado por email!
Como eu esperava, passaram de 7,86€ para 43,99€
A pessoa que atendeu a minha chamada deve ser uma “ignorante”, se forem ouvir gravação eu questionei:
“Sem alteração da mensalidade e sem fidelização, tal como estão a oferecer na vossa low-cost, é possível ter 100Gbs”.
Ao fim de mais de 20 minutos informou-me que já estava activo os +100Gbs
Voltei a questionar, “sem alterar os 7,86€ e sem fidelização?”, respondeu-me que sim.
Uma forma de enganarem os clientes!
Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.
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