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Byte
November 20, 2024

sem serviço Nos desde o início da tarde de 19/11

  • November 20, 2024
  • 5 comentários
  • 45 visualizações

Desde as 13:30 de ontem, 19/11 que não tenho serviço Nos: internet, fixa, televisão e telefone. Deram um prazo de resolução até às 23h mas continua o mesmo problema. Já reiniciei o router várias vezes sem resultado. Alguém sabe o que se passa? Obrigada 

    5 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 20, 2024

    Não precisa reiniciar nada. Devem estar a reparar a situação, é só aguardar

    Armindo Mateus
    Super User
    Super User
    November 20, 2024

    Bom dia ​@TeSacramento 

    O serviço já devera estar normalizado .

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 20, 2024

    @TeSacramento, bom dia. 
    O ​@Armindo Mateus e o ​@Guimas deram uma boa ajuda. 
    Confirme-nos, por favor, se a situação ficou resolvida. 

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    November 20, 2024

    Bom dia,

    @Mário P. 

    @Armindo Mateus 

    @Guimas 

    Confirmo que pelas 7:00 de hoje, o problema já estava resolvido. Quando reportei o problema aqui no fórum, foi apenas para saber se mais alguém estava na mesma situação mesmo para além do período estimado da reparação da avaria. 

    Acho que a Nos deveria de ser mais explícita a comunicar que tipo de avaria se trata e se a resolução está apenas dependente da Nos ou de terceiros. O tempo estimado de reparação foi ultrapassado em muitas horas o que prejudicou o trabalho que tinha de preparar para hoje. 

    Obrigada 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 20, 2024

    Compreendemos e lamentamos, ​@TeSacramento

    Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. Se surgirem questões, por favor, fale connosco.

    Obrigado,

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