NOS Net

Boa tardeMostro o meu total descontentamento pelo serviço da NOS, facto que me levou hoje a cancelar o serviço que tenho com esta operadora há muitos anos. Ontem à noite fiquei novamente sem acesso ao serviço de internet fixa, situação que tem vindo a ser recorrente no último ano, para além desta situação a nível de internet, a box muitas vezes também deixa de funcionar e tem que ser desligada e novamente ligada da ficha para voltar a funcionar.Continuando, hoje entrei em contacto com a linha técnica de apoio ao cliente e após despiste a avaria, disseram que teriam que fazer deslocar um técnico a minha casa para verificar a situação. Não disseram o dia nem a hora, só disseram que iria receber uma SMS com o primeiro dia disponível. Recebi o SMS com a visita técnica só agendada para amanhã dia 24-07-2025 ou seja vou ficar novamente mais de 24 horas sem internet, situação incomportável, uma vez que faço teletrabalho.Ainda não acaba por aqui, desloquei me á loja da Nos no Alegro de Sintra,

Boa tarde, Após muitos problemas de configuração com o router empresarial, perguntei ao Chat GPT e encontrei as respostas. É de lamentar que ninguém do serviço de apoio ao cliente forneça a documentação de parametrização do Router, ao invés indica logo a PCCLINIC para resolver esses problemas, gerando elevados custos para o utilizador final. Então quando o sistema não guarda uma regra de Port forwarding, é porque ela não se encontra na janela de parametrizações aceite pelo Router. Se definir o reencaminhamento de uma porta para um computador da rede, este TEM de estar abrangido por um endereço DHCP fornecido pelo mesmo router. Se o endereço desse pc for desenquadrado do DHCP, então a regra não é gravada e dá uma mensagem a encarnado com um motivo futil qualquer.

Via wifi, via ethernet, não se consegue consultar nem fazer nada na página.Agradeço resolução.  

Tenho várias contas associadas no meu utilizador.Preciso fazer uma gestão do router de 1 conta que não é a principal, mas insiste em me dar acesso ao router da conta principal e informar que só posso gerir o wifi da conta principal! Isto não faz sentido, mesmo por cabo de rede ligado ao router ele pede para fazer login e ao ser feito o mesmo, nao me deixa! Como posso gerir o wifi da outra conta?

Quando tento entrar no site nosnet.pt e faço login na minha conta, ele aceita o login mas depois aparece no ecrã a dizer que “Não tem nenhum router associado à sua conta.” o que supostamente não é verdade. Alguém me consegue ajudar pff? 

Foi agendada uma visita técnica para o dia 6/4/2021 entre as 17 e as 21 horas. Recebo uma chamada às 16:10 do técnico a informar-me que estava à porta de casa. Quando confrontado com o horário do agendamento diz-me que que não tem culpa de nada, que o problema era da NOS que ele, como muito, trabalhava até ás 19:00h. (Eu achava que estava a falar com a NOS, ainda lhe perguntei se ele era da VODAFONE).Pedi à minha mãe, uma senhora com 80 anos, para lhe abrir a porta, obviamente que não percebe nada de routeres, cabos e internet, expliquei ao técnico o que se passava com a internet em casa, que oscila bastante, por picos, ora navego a 200 megas/s como no instante seguinte estou a navegar e 60 mg/s, por vezes quando estou em teletrabalho em videoconferências fico sem imagem durante minutos. Quando chego a casa, a senhora minha mãe diz que o técnico não consegui passar o fio e não foi preciso fazer nada… entretanto recebo no meu email um relatório… que  não diz nada:“Marca Modelo Número Sé

bom dia.estava a tentar abrir porta para servidor de minecraft mas surgiram uns entraves e alguns erros: durante a criacao da regra, este loading apareceu durante 15sdepois deu este erroDepois de dar reboot apareceu este balao 

Olá. Tenho um problema que cada vez que ligo a net do meu escritório ao router da NOS, para ter Internet no meu escritório, da conflito com a box e deixa de ter rede e desaparece as gravações automáticas. Já troquei de router e de box UMA é o problema perciste. Esteve assim ligado dura te dois anos e nunca deu conflito com nada, depois que o router da NOS avariou e troquei por um novo que é exatamente igual, tive sempre este problema.Já vieram cá vários técnicos da NOS e ficou sempre na mesma. 

Já alguém conseguiu que o Router Fast5670_GPON tenha em conta as definições de Port Forwarding como deveria fazer?Se sim qual o procedimento a adotar?Como vi nos posts @Pedro Ramos as regras do Firewall só se aplica a portas específicas do router?Obrigada

Boa tarde,Tive o técnico da NOS nas instalações hoje para instalar uma BOX , mas infelizmente fez um reset ao router, tendo perdido todas as configurações.Trata-se de uma empresa na qual tenho diversas Vlan e VPN.Necessito de alterar o IP do Router, mas quando entro na pagina “aminhanet” no separador LAN dá sempre erro. (Erro 70)Deste modo não me deixa alterar o IP,  e tenho as VLAN da rede em conflito como IP do Router.Agradeço que me informem como proceder.

Boa tarde,Faz meses que não consigo ter acesso a...NOS NET:→ Não passa do login, fica sempre em branco, já limpei o cache e reinstalei a app sem sucessoNOSNET.PT→ O mesmo através na web: Vi alguem comentar por aqui algures, que se trata de um problema com certos routers… Uma pessoa anda a pagar um serviço por inteiro, e só oferecem metade? Qual a solução? Certamente não é pedir a troca do router...Aguardo resposta.

Estou sem net num serviço empresarial nos desde a passada 5 feira. A assistência técnica diz que só pode enviar técnico dia 20. Isso é  normal???

Boa Tarde, Após configuração da rede WIFI através da app NOSNet tudo funciona bem, mas em caso de falha de energia a configuração volta à rede de origem. É necessário fazer algum paço exta para gravar as configurações feitas ou é defeito do router?

Boa tarde, estava a pensar em aderir ao Kanguru XL, só que a minha questão é se esse cartão SIM pode ser usado num telemóvel e fazer que esse telemóvel partilhe dados a outros dispositivos, ou se apenas funciona no telemóvel onde inserir o cartão SIM?

Boas,  Tenho já a algum tempo gerido a conta da minha mae usando a minha conta.Recentemente contratei a Nos para minha casa, e usei a mesma conta para gerir a conta. Na APP de utilizador ambas as contas aparecem. Mas na APP NOS NET só aparece a da minha mãe. Como posso resolver?

Boa noite, Quando ligo a Wi-Fi guest e defino por exemplo o tempo de 1 hora, verifico que passado o tempo que defini a Wi-Fi guest continua acessível, não se desligando. Podem ajudar-me a resolver esta questão?Muito obrigado! 

Olá, bom dia.Estou a tentar ativar a rede Wi-Fi 5GHz através da app NOS Net, mas apenas aparece a opção da 2.4Já verifiquei todas as opções na app e continuo sem acesso à configuração da banda 5GHz, sendo que tenho um power router e a própria aplicação diz que a rede wifi 5Ghz está desligada, o que faz crer que deveria ter acesso à mesma. Não sei se é questão de estar bloqueado ou algo do género. Obrigado(a) pela ajuda! 

Está é, a perto de uma semana, a qualidade de rede. Tenho feito teste todos os dias, mas hoje foi o pior. Tentar ligar para alguém? Hoje não dá, nem para o apoio nos, a chamada cai. HA possibilidade de resolver ou vou ter que mudar de operadora com justa causa?

Eu tenho um router porém não sei como o vincular à nos net para o configurar

Boa tardeTenho uma mi box com a nos net instalada.Funciona no meu Router do Porto mas nao funciona no Router da Lardosa.O NIF da conta é ********** 

      Instalaram-me um router V4, pois o V3 que tinha a largos anos “morreu”.      Neste momento esta a funcionar telefone e Internet…, mas não pretendo usar o WiFi deste equipamento nem o NAT… (tenho um router meu para isso).             Desde que foi instalado a cerca de 24 horas não me da acesso de gestão quer seja por WEB (http://192.168.1.1):         Que seja pela pagina nosnet.pt:          ha algum outro metodo de acesso? Obrigado,Artur C.

Boa noite.Tenho notado que, mesmo com sinal cheio de 5G no meu telemóvel, a conexão à internet está extremamente instável. Isso tem dificultado bastante meu dia a dia, já que dependo da internet para estudar e trabalhar. Gostaria de saber se há algum problema com a antena da região de Melides ou se está prevista alguma melhoria técnica no serviço. Já testei trocar o tipo de rede, reiniciar o aparelho e outras opções básicas, mas o problema persiste. Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma solução.

Boa noite. Precisava de ligar uma impressora à WiFi da minha casa e para isso preciso de uma funcionalidade existente na NOS Net. No entanto, ao fazer o login, diz que que não tenho nenhum dispositivo disponível. Como procedo para colocar o meu router na NOSNet? Obrigada.

Boas tardes,Sou utilizador por cabo coaxial, com 1 Gbit. Tenho o router que parece um tubo vertical (Router 6?).Já o tenho há uns anos e tudo a correr bem. Há uma semana renovámos o contrato e tudo bem, também. Ao tentar fazer port forward na area de gestão, obtinha sempre a informação “Ocorreu um erro inesperado”.Ao ler aqui e pesquisar várias soluções, apaguei o acesso da minha conta ao serviço e ao router para adicionar de novo. Até apaguei mesmo o utilizador. Ao tentar recriar o user, obtenho agora sempre Erro 100… Em suma, parti de não conseguir fazer port forward até perder acesso total à gestão do sistema. O que fazer agora? Obrigado.

Deixei de conseguir programar a hora de eco wifi no meu router da nos. É para mim fundamental programar a router para se desligar durante a noite pois estaa meio da casa no quarto das crianças e não quero que levem com radiações durante a noite. Voltem a colocar a funcionalidade que desligaram!